subscribers

subscriptions

112.4K

views

Yesterday

Сегодня простоял в очереди два с половиной часа. Когда передо мной оставалось всего две машины, по громкоговорителю объявили: «Бензин закончился. Всем спасибо, все свободны». После этого заправку просто закрыли и разогнали всех, кто часами ждал своей очереди. Это и есть ваше «урегулирование ситуации»? Люди теряют по несколько часов своего времени, а в итоге остаются ни с чем. Полная неорганизованность и абсолютное неуважение.

AltaStroy

Nizhniy Novgorod · Ceramic tile

April 2026

Изначально остались очень довольны работой магазина и даже писали положительный отзыв: приобретали керамическую плитку для ванной, консультанты помогли с подбором и сделали качественный 3D-проект — на этапе покупки всё выглядело профессионально. Однако в процессе ремонта, спустя пару месяцев, вскрылись серьезные проблемы. Оказалось, что одна упаковка плитки была совершенно другого цвета, и в магазине не смогли помочь ни с заменой, ни с подбором подходящего варианта. Пытались решить вопрос через менеджера: писал им напрямую, но всё упиралось в требование предоставить коробку от плитки, которую к тому моменту уже выбросили. При этом менеджер выходила на связь неохотно, приходилось постоянно напоминать о себе, что только усугубило впечатление от сервиса. Кроме того, сифон, который покупали вместе с ванной, оказался некомплектным и в итоге просто не подошел. Сама ванная также разочаровала — борта оказались кривыми, что создало дополнительные сложности при установке. Также, всё это повлекло за собой дополнительные расходы, что тоже очень неприятно. Отдельно хочется отметить, что, обратившись к другому продавцу, нам в тот же день предложили подъехать на склад с образцом нужной плитки и оперативно подобрать подходящий вариант — что мы в итоге успешно и сделали. На этом фоне особенно заметна разница в подходе к клиенту. В итоге положительное впечатление полностью испорчено. Качество товара и отсутствие адекватного решения возникших проблем оставляют желать лучшего.

GAUZ NO Regional Dental Clinic, Nizhny Novgorod Branch № 1

Nizhniy Novgorod · Dental polyclinic

December 2025

17 ноября посетил Областную стоматологическую поликлинику, Нижегородский филиал № 1, был на приеме у Макарова Дмитрия Евгеньевича. Пришел с простой проблемой — сколотый зуб, который, как позже подтвердили в другой клинике, можно было спокойно восстановить обычной пломбировкой. Однако на приеме Макаров, практически не осматривая зуб, сразу заявил, что нужна коронка. Затем отправил на рентген, после которого сказал, что перед установкой коронки необходимо «залечить корни». Меня направили к терапевту — Календарли Карине Сабовне. Через неделю, после еще одного исследования (КТ), оба специалиста уже утверждали, что у меня якобы есть киста и большой очаг воспаления, который они не увидели на рентгене, из-за чего зуб нельзя ни пломбировать, ни ставить коронку — только удаление и имплант. На вопрос, почему при «большом воспалении» зуб у меня не болит, ответ был крайне расплывчатым: «Ну, такое бывает». В итоге я отказался от предложенного лечения, так как оно показалось мне чрезмерным и неубедительным. Обратился в другую клинику, где после повторного рентгена выяснилось, что никаких кист и воспалений нет. Там мне быстро и аккуратно поставили обычную пломбу — зуб удалось сохранить без каких-либо сложных процедур. Очень разочарован визитом в этот филиал: создается впечатление, что мне пытались навязать дорогостоящее лечение без достаточных оснований.

ProSvet52

Nizhniy Novgorod · Auto light

December 2025

Отличный сервис, отличные ребята. Сделали все быстро и качественно! Советую!

Ya-Nevesta!

Nizhniy Novgorod · Bridal salon

November 2025

Записывались на примерку в свадебный салон «Я – невеста!». Приехали точно к назначенному времени, но ещё не успели переступить порог, как консультанты буквально встретили нас холодным, вымеренным вопросом: «А каков ваш бюджет?». Несмотря на то что бюджет у нас был более чем приличный, такая встреча сразу создала ощущение напряжённости, будто нас оценивают не как людей, а как цифры. Мы попросили просто показать ассортимент, но вместо этого столкнулись с настораживающим равнодушием. Нам почти ничего не предложили, а затем сухо сообщили, что подходящих размеров «всё равно нет». В этот момент стало по-настоящему неприятно — словно нас заранее списали только по внешнему виду. Странно, что в 21 веке можно столкнуться с таким подходом. Ушли оттуда с тяжёлым ощущением — не сервис, а что-то отталкивающее и совершенно лишённое уважения.

Afm

Nizhniy Novgorod · Phone repair

September 2025

Отличный магазин! Очень приятный и вежливый персонал, всегда готовый ответить на ваши вопросы) Однозначно будем возвращаться сюда снова для покупки новых устройств ;-)

Nika Service

Nizhniy Novgorod · Engraving services

July 2025

14 июля 2025 года обратились в данную точку с просьбой изготовить копию самого обычного ключа. Мастер потратила на это около 20 минут, всё это время отвлекаясь на разговоры по телефону. В итоге был выдан нерабочий ключ, который попросту не открывал замок. На следующий день мы снова пришли, чтобы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Вместо извинений мастер повела себя грубо, начала хамить и отказалась возвращать деньги. По её словам, она "сейчас всё переделает", и если повторная копия тоже не подойдёт — тогда вернёт деньги. Новый ключ снова не подошёл. Вынужденно обратились к ней уже в третий раз, на этот раз прихватив с собой личинку замка, чтобы мастер могла наглядно убедиться в браке своей работы. Только после этого она согласилась вернуть деньги. Для сравнения: в соседнем магазине ту же самую копию ключа сделали за одну минуту, и с первого раза — без ошибок. Крайне неприятный опыт. Потеря времени, нервов и три лишних визита из-за простой операции, которую другие мастера выполняют мгновенно. Прошу руководство обратить внимание на качество работы сотрудников, а также на недопустимое поведение при обращении клиентов с обоснованной жалобой.

Sestritsa

Nizhniy Novgorod · Water store

May 2025

Очень хамские продавцы. Переходят на личности, оскорбляют, отказываются выполнять свои прямые обязанности.

Shokoladnica

Nizhniy Novgorod · Cafe

March 2025

Как и писалось ниже, официанты здесь свою работу не любят и ходят с максимально надменными лицами, будто бы делая тебе одолжение)

Tramvaynoye depo № 1

Nizhniy Novgorod · Tram depot

February 2025

27-й трамвай, водитель Трескина Галина Николаевна. Во время движения нецензурно выражается, оскорбляя пассажиров и провоцируя их на конфликт.