subscribers

subscriptions

11.3K

views

April 2026

Обратились в ваш магазин (павильон 252) за покупкой карнизов 4 апреля 2026 года. Продавец-консультант оказалась абсолютно некомпетентна в своей же сфере. Она не знала элементарных вещей: как правильно крепить карниз и как рассчитать количество держателей в зависимости от метража. На наш карниз длиной 3 метра она всерьёз предлагала всего 2 крепления. Далее — хуже. Мы выбрали декоративную планку к карнизу. При оформлении выяснилось, что у них образуется «остаток» около 2 метров, и продавец не предложила вариант, а просто сообщила, что МЫ обязаны выкупить эти 2 метра. На резонный вопрос «зачем нам лишние 2 метра?» в ответ мы услышали хамство. Мы попытались найти компромисс и предложили сделать скидку на этот вынужденный остаток. На это прозвучала фраза: «С какой это радости?» Более хамского и наглого продавца я ещё не встречала. Итогом разговора стала фраза: «Декор продаётся только в кусках» — нас просто вынудили уйти. Огромное спасибо за вашу профессиональную непригодность! Всё необходимое мы купили у соседей по ряду, где получили грамотную консультацию и нормальное человеческое отношение.

Alezit

Voronezh • Nail salon

October 2025

Хочу поделиться восторгом от посещения салона Алезит и выразить огромную благодарность мастеру Олесе! Это не просто специалист, а настоящий волшебник своего дела. Перед визитом у меня было много пожеланий и идей, и Олеся не просто учла их все, а дала ценные профессиональные советы. В итоге я получила именно тот результат, о котором мечтала! Отдельно хочется отметить комфорт при записи. Спасибо за отличный сервис!

Barankin

Voronezh • Cafe

June 2025

Отзыв о посещении кафе Баранкин, ул. 9 Января, 68/2 к2. Время посещения: 06.06.2025, ~8:15-8:30 Хочу поделиться негативным опытом посещения вашего кафе утром 6 июня. Основная проблема заключалась в поведении сотрудницы по имени Елизавета (удалось узнать имя только после многократного вопроса). 1. Грубость и высокомерие: Сотрудница разговаривала с нами грубо и вела себя высокомерно. Это проявилось сразу при простой просьбе положить хлеб к салату на тарелку. Вместо выполнения просьбы она лишь пренебрежительно бросила "я отдельно уже положила" и выдала еще один поднос, проигнорировав суть вопроса. 2. Непрофессиональное обслуживание на кассе: При расчете наличными Елизавета очень долго искала сдачу. Ждать 10 минут утром, когда люди спешат на работу – непозволительно долго и демонстрирует неподготовленность или невнимание к времени гостей. 3. Хамство и нарушение спокойствия гостей: Когда мы сели за столик, примерно через 5 минут Елизавета начала очень громко кричать через весь зал: "Заберите сдачу!". После нашей просьбы подождать ("сейчас доедим, заберем"), она повторила крик еще громче через минуту. Затем последовала непонятная и абсолютно недопустимая фраза: "Я тут деньги положила и ответственности не несу". Такое поведение не только грубо, но и нарушает спокойствие всех посетителей. 4. Умышленное игнорирование клиента: Попытка узнать имя сотрудницы для обратной связи столкнулась с откровенным игнорированием. Пришлось задать вопрос 4 (!) раза, прежде чем она нехотя назвалась. Итог:Мы были постоянными клиентами вашего заведения, но после такого откровенно хамского и непрофессионального обслуживания со стороны сотрудницы Елизаветы, желания возвращаться больше нет. Уверены, что в городе достаточно кафе, где ценят клиентов и персонал ведет себя вежливо и клиентоориентированно.

Volhovec

Voronezh • Doors

June 2024

Отличный магазин, двери радуют глаз. Отдельное спасибо продавцам, клиентоориентированность на высшем уровне