subscribers

subscriptions

721.5K

views

March 2026

Всегда знаю: хорошие отзывы накрутить легко — красивые фото, громкие слова, пятёрки «за спасибо». А вот негативные не спрячешь, не купишь. Это и есть настоящая правда о месте. Поэтому я всегда читаю именно их: если их много — это маркер системных проблем, если их нет — возможно, всё честно. Но в случае с «Безе» они, увы, появились и у меня. Посетила заведение «Безе» (ранее — «Маковка»). Пришли с подругой попить кофе, и впечатление осталось ужасное. Заказала американо. Кофе оказался безумно жжёным и настолько крепким, что пить его было просто невозможно. Такой вкус в кофейне встречаю впервые. Решила взять сдобу к несъедобному кофе. У витрины спросила у девушки-кассира: свежая ли булочка «Маковка»? Получила четкий ответ: «Да, конечно». Купила. Откусываю — а она твердая, тесто старое, с прогорклым привкусом и запахом какой-то химии. Это видно даже невооруженным глазом — на фото отчетливо видны белые пятна, которые выдают далеко не первый день выпечки. Сначала я испытала шок: как можно отвечать «да» про свежесть, когда продукт откровенно испорчен? Но самое интересное было дальше. Я подошла к той же девушке и попросила: «Заверните это, пожалуйста, скормлю птичкам. Вы меня обманули, булочка не просто несвежая, она несъедобная». В этот момент я ждала хотя бы извинений или попытки исправить ситуацию. Это же общепит, здесь работают с едой! Но я не увидела ни клиентоориентированности, ни желания сохранить гостя. Похоже, здесь работают по принципу «продали — и ладно», не думая о том, что каждый, кто получил невкусный или испорченный товар, просто больше не вернется и посоветует другим обходить стороной. Почему в общепите критически важно сразу исправлять такие ситуации? Когда клиент приносит некачественную еду обратно, у заведения появляется уникальный шанс: извиниться, заменить продукт или вернуть деньги. Это не «потеря», а инвестиция в репутацию. Гость, которому честно признали ошибку и исправили её, с большой вероятностью вернется снова. В моём же случае сотрудница предпочла сделать вид, что ничего не произошло. Вместо лояльности она получила этот отзыв и уверенность в том, что ни я, ни мои знакомые сюда больше не придем. Важно понимать: клиентоориентированность — это не просто вежливость, это уважение к своим гостям и своей репутации. Если сотрудник честно признает ошибку или заменяет некачественный продукт, гость уходит довольным и возвращается снова. В данной же ситуации мы видим полное пренебрежение: прямую ложь о свежести, отсутствие контроля качества продукции и равнодушие к мнению клиента. Такое отношение убивает бизнес. Фото прилагаю.

SPA LaMont

Esto-Sadok Village • Spa

June 2025

Лучшее спа, что мне встречалось! Мне сложно угодить, я эстет, вижу детали, которые не замечают большинство. А здесь - Атмосфера, музыка, чистота, персонал- 100 из 100! При входе есть правила - что меня очень порадовало, чтобы люди после парной - принимали душ и только потом шли в бассейн. Чистота в таким местах - это огромная редкость. Баня - чистейшая! Вид с лежаков - потрясающий! Лежаки - отдельная история - таких удобных я еще не встречала, муж на нем даже уснул😅👌 Бассейн не большой, глубина 150 см, по углам есть сидения - что удобно для деток ростом ниже уровня воды. Есть кулер. Раздевалки уютные, удобные. На столике в раздевалке есть одноразовые рвачески, спонжи, ватные палочки, шапочки и др предметы гигиены👍 Рекомендую Ооочень! 😁👌

Berloga

Esto-Sadok Village • Cafe

June 2025

Большое по вместимости кафе, цены завышены, но это Олимпийская деревня, здесь так. Выгодно брать комбо : обед +канатная дорога. Получается довольно выгодно на семью. Обзор из окон практически на 360 градусов , что не может не радовать. Виды вокруг открываются потрясающие! 😍 модно сидеть как внутри кафе, так и на улице 👍 В целом - хорошее местечко. В конце этого кафе - «мини-кафе» , где готовят мидий- для любителей . Ставь 👍, если отзыв был полезен 👌

Strizhkin

Vidnoye • Nail salon

May 2025

Мастер Фатима - умничка! Золотые ручки! Сразк поняла все мои пожелания по стрижке сына (креативная), учла все моменты. Лучше сына никто не стриг! Браво 👏 Настоящий мастер своего дела! 🫶

Maag

Moscow • Clothing store

May 2025

Большой ассортимент, отзывчивый персонал! 👍

Gallery 9-18

Vidnoye • Shopping mall

May 2025

Отличный тц!

Dance Hall

Vidnoye • Sports club

March 2025

Данный отзыв будет полезен тем, кому не все-равно куда и к кому вы отводите своего ребенка. Отзыв Будет емким и подробным. Надеюсь, что он поможет многим не совершить наши ошибки. Пишу спустя время, без эмоций, взвешенно. Но до сих пор удивляюсь, оттого что такие тренера не испытывая ни чувства стыда, ни зазрения совести продолжают «отрываться» на чьих то детях. Отдавая ребенка сюда- будьте бдительны и аккуратны. Для начала прийдите просто побеседовать с тренером, и Вы сразу все поймете , невербально. Попросите как минимум показать педагогическое образование (оно как выяснилось отсутствует). Если все же решитесь сюда отвести ребенка - Обратите внимание как «тренер» разговаривает с вами родителями, и как с детьми. Что позволяет себе с ними? До тех пор пока грубость была с другими детьми-я просто наблюдала и ошибочно думала, что вероятно дети балуются, и им просто выстраивают границы и дисциплину. Но когда я с каждым занятием стала узнавать все больше и больше подробностей о том, что для тренера является нормой - это стало для меня шоком. Является ли нормой для вас , чтобы тренер оскорблял детей? Унижал их? Опускал им самооценку? Говорил, детям: дураk? Слабаk? При всех, сравнивая его результат с теми , кто ходит уже давно? После того, как ребенок станцует - тренер с важностью отметит: «*ерня какая-то!» Хотите? Тогда вам сюда! Сыну очень нравилось направление брейка, поэтому выбрали ближайшую школу , но увы желание заниматься отбивалось отношением тренера Максима поэтапно и постепенно. Очень просто самоутверждаться через детей. Они слабее и не могут дать отпор. А Вы попробуйте так же сказать кому-то на равных, и посмотрите что из итого выйдет. Напомню, все, что происходит на занятии -это ответственность также тренера. Даже когда он выходит на 20 минут, (из 55 минут занятия) и наказывает учить вашего ребенка подросткам. А подростки в это время показывают друг другу гениталии. Насколько я видела, на занятия ходят и совсем малыши, и дай Бог, чтобы они этого просто не заметили. И не важно какие будут последствия психологические или физические (свернет ребенок шею в отсутствие тренера) или моральные - будет подвержен булингу со стороны взрослых парней, это все не важно - будьте готовы к тому, что тренер будет все отрицать, даже несмотря на то, что его там не было. Уж так изначально сложилась у него позиция: ВСЕ отрицать. Камер в зале нет, поэтому отрицать - это самое удобное. Это не тренер, а любитель с быдлo-подачей, который при родителях строит из себя «культуру». На сложившемся опыте могу посоветовать одно-держите тесную связь с ребёнком. Отмечу, что унижения были сначала в сторожу других детей. А В день когда перешло уже и На моего ребенка - молчать я уже не могла. Поэтому считаю, что этот «недотренер» должен быть благодарен моему мужу, что тот не разбил ему рот за такое. При возврате стоимости от недохоженных занятий, на которые сын не доходил - Максим и тут проявил свои «качества»- пытался отдать сумму меньше, чем положено. Отзывы здесь вероятно купленные, либо не об этом тренере, к которому попали мы. Если вы не фанат лицемерия, то данный преподаватель - Максим Игоревич Кобзов вам не подойдёт. По прочтенным ниже отзывам и нашей ситуации понятно, почему никто из студии не перезванивает и не извиняется за работу тренера, даже после таких инцидентов. Ответ прост - директор студии сам Максим. Поэтому не удивляйтесь отсутствию клиентоориентированности. Хотя человек уверенно везде называет себя предпринимателем. Но у предпринимателя цель - качество предоставляемой услуги и довольный клиент. Чего здесь к сожалению нет. Танцор без образования , который учит детей. P.S. А Вам, Максим, я желаю, чтобы ваши будущие дети никогда не встретили на своем пути такого тренера как Вы. Пусть жизнь их обережет. Унижать детей - Вам никто не давал такое право. Вы не профессионал, ни педагог и никакой не тренер. Увы. Вы кичитесь кубками и медалями, а важно просто - оставаться ЧЕЛОВЕКОМ. Именно на таких тренеров дети равняются, хотят быть похожими, уважают и ценят!

Gold Apple

Moscow • Perfume and cosmetics shop

March 2025

Лучший магазин Золотого яблока в Москве. Большой, много консультантов, всегда в наличии даже то, что отсутствует в других филиалах. Обожаю его.

Astro Plaza

Vidnoye • Cafe

March 2025

Отличное место для отдыха.

Akvarel

Vidnoye • Art workshop

March 2025

Крутое место! Внимательный преподаватель! Дети всегда выбегают довольные! Рекомендую.