subscribers

subscriptions

1.2K

views

April 2026

Заказал из Москвы з/части на LIXIANG L7 , крышку багажника (алюминиевая) ,и задний бампер . Заказал жесткую обрешетку и страховку. А так же доставку до адреса. Груз прибыл на терминал 24.03.26. должны были привезти на адрес 25.03.26. Позвонил оператор и проинформировал ,что груз привезут 26.04.26 так как ,по каким то неизвестным причинам, одну деталь выгрузили из фуры а другую нет. 26.04.26 груз привезли на адрес ,без оплаченной обрешетки ,в целлофане. Крышка багажника деформирована, бампер стянут стрейч-пленкой так ,что сломали боковые крепления. Курьер акт повреждений составлять не стал ,типа бланков не дают,и "вообще я просто водитель" . Позвонили на горячую линию , там подтвердили ,что водитель акты не оформляет ,а надо сделать фото,видео и распечатать и заполнить перечень документов ,приложить счета оплаты и подать в отдел претензий . Все это было сделано и претензию зафиксировали 26.04.2026г. А 13.04.26. был получен такой ответ:По результатам рассмотрения сообщаю, что Ваша претензия удовлетворению не подлежит по следующим основаниям. В соответствии с п. 1 ст. 8 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» в случае, если во время выдачи груза получатель, указанный в договоре транспортной экспедиции, или уполномоченное им лицо не уведомили экспедитора в письменной форме об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза и не указали общий характер недостачи или повреждения (порчи) груза, считается, если не доказано иное, что они получили груз неповрежденным. В тоже время получателем не был представлен Акт об установленном расхождении в количестве и качестве при выдаче груза и/или иные документы, составленные в присутствии и с участием представителей Экспедитора, на основании которых можно было бы утверждать о событии причинения вреда. Следовательно, во время выдачи груз был получен неповрежденным. Это при том ,что момент выгрузки из машины ПЭК и осмотр деталей фиксировали на видео,и его предоставили . Естественно такой результат нас не устраивает и мы собираем документы для передачи в суд. А всем кто хочет воспользоваться услугами данной ТК советуем подумать трижды ,готовы вы платить за такое качество предоставляемых услуг. Наша оплата составила 31 644,16 ₽.