subscribers

subscriptions

798

views

February 2026

Худший опыт обслуживания флагманской техники. Купил Legion Pro 7 в магазине Alta, обратился в Techpoint по гарантии (мне повезло, купил ноутбук с заводским браком, который был подтвержден Techpoint). 1. Попытка обмана: Сначала отказались принимать ноутбук из-за дополнительного SSD в свободном слоте. Пытались ссылаться на свои внутренние правила, что установка SSD снимает с официальной гарантии, навязывали платную услугу (50 лари), утверждая, что сам я ставить SSD не имел права. После спора ноутбук всё же приняли по гарантии, в тот же день обратился в Lenovo Global, они подтвердили, что установка SSD не нарушает гарантию. 2. Халатность: После замены материнской платы устройство выдали с незаполненными данными в BIOS (S/N, MTM и Product Name пустые). Это базовое требование регламента, без которого нормальное использование ноутбука и гарантии невозможно, после чего снова было обращение в Lenovo Global, дословный ответ "мы не принимаем и не считаем подобный ремонт завершенным". 3. Порча имущества: В процессе ремонта ноутбуку нанесли механические повреждения. Металлическая крышка экрана теперь изогнута, а кнопка питания сломана - она западает внутрь и не нажимается корректно. 4. Отношение: На претензии о погнутом металле и сломанной кнопке сервис ответил: «Мы не считаем это дефектом». Итог: 29 дней ожидания. Вместо исправного флагмана я получил устройство с испорченной геометрией корпуса и сломанной кнопкой.