subscriber

subscription

403.4K

views

February 2026

Заказал торт на 14 февраля. Заказ подтвердили, но торт не привезли. Причем, не очень понятно, в чем проблема прислать смс или электронное письмо, что заказ отменен и ждать его не надо (чтобы у людей было больше времени на поиск альтернативного варианта). Но никаких уведомлений не было. Приехал в магазин в 20:30, чтобы забрать, а мне на месте сказали, извините, но заказ сегодня не приедет. Вам должно было смс прийти. Ну мало ли что должно было бы произойти, а по факту никаких уведомлений об отмене заказа не было. Спасибо за отличную логистику и информационное сопровождение. Понятно, что я решил вопрос с тортом, т.к. в Москве торты продаются не только в магазинах "У Палыча". Купил даже более вкусный. Но заниматься поиском торта в девятом часу вечера, т.к. исполнитель не может выполнить то, что обещает - такое себе удовольствие. Меня не интересует абсолютно, по какой причине вы не смогли привезти торт в магазин на самовывоз, равно как и вас не интересует, каким образом я решал вопрос с покупкой торта в другом месте. Поэтому, моя оценка - единица. Если не можете по каким-то своим причинам, что-то выполнить, то делайте себе запас по времени на доставку, информируйте заранее о своих косяках клиентов, чтобы не подводить людей. Заказ номер 438982.

City Park of Culture and Recreation

Dolgoprudny • Park

January 2026

Отличное место для досуга с детьми в городе

Gortsvety

Moscow • Flower shop

December 2025

Спасибо за красивый букет из роз!

The Bull

Moscow • Cafe

November 2024

Плюсы - вкусная еда. Всё. Минусы - долгое обслуживание, работа администраторов / хостес, тараканы (на видео), невозможность принести свой торт и поздравить ребенка с Днем Рождения, атмосфера 3 ноября 2024 года решили отметить ДР ребенка в этом заведении. Заблаговременно забронировали стол на 10 человек через бот. По факту приезда нас посадили за стол, который не рассчитан на 10 человек (хотя, естественно, уверяли нас в обратном). Хорошо, что 10-й человек на "праздник" не пришел, иначе его нужно было посадить на голову одного из 9-ти присутствующих за столом. Далее. Мы заказали торт ребенку и привезли его в ресторан, чтобы вставить свечку и торжественно поздравить. На входе нас проинформировали, что со своим тортом нельзя. И удивительно задали вопрос "А вас не предупредили?". Встречный вопрос, а кто нас должен был предупредить? Стол бронировался через бот (это дикость, что нельзя свой торт, первый раз такое встречаю. Я же не приношу свою еду в контейнере). В примечании при бронировании я указал, что празднуем ДР ребенка. Никто не перезвонил, чтобы сообщить о таком странном правиле. Далее. Попросил убрать, хотя бы, торт в холодильник. Хостес сначала разрешила, администратор потом запретила. По итогу, первые 30 минут я таскался с тортом от машины на парковке, до ресторана, затем обратно на парковку к машине. Такое себе развлечение. Что поделать, убрать торт в холодильник "ресторана" тоже запрещено. Кстати, ребенка даже вообще не поздравили, официант сказал: "Так что же вы не сказали, что у вас день рождения?". Пардон муа, а кому я еще должен сказать об этом, если в бронировании через бот это было указано? Плюс, разве не видно, что я с этим тортом ко всем подходил и просил сделать хоть что-то минут 20. Подходил к хостес, нашему официанту, администратору... Наверное, в этот день все посетители были с тортами и у всех по этой причине был НЕ день рождения. И может не только я, но и хостес / администратор что-то кому-то скажут, прочитав комментарий в бронировании, что люди ДР сюда праздновать пришли? Далее. Очень долгое обслуживание. Называется рестораном, а по сути, атмосфера забегаловки и никому ты не нужен. Ну и вишенка, кстати, слава Богу, не на нашем торте - это тараканы. Прикрепил 2 видео. Сказал официанту о данной проблеме. Ответили, сейчас к вам подойдут, решат вопрос. Ну, во первых, как собрались решить вопрос риторический. Договорятся с тараканом, чтобы тут не ходил, там ходил? Или как? По мне, так нужно было, для начала, СРАЗУ подойти что-то сделать с этим, смахнуть, растоптать, убрать, нет? По итогу, никто, конечно же, не подошел в принципе. Т.к. если считать время с просьбы подойти и до момента чтобы кто-то подошел, этот таракан успеет сделать все свои дела зачем пришел и вернуться обратно. Возможно, несколько раз. Не могу прибавить даже звезду за вкусную еду, т.к. в мясном ресторане вкусные блюда у нас ведь не должны считаться чем-то выдающимся. Поэтому, кол. За все указанное выше. Настроение испортить ребенку и гостям не получилось, хотя вы старались всеми доступными способами. Не рекомендую. Много пафоса, который не подтвержден ничем. И Уважаемые люди, Уважайте себя. Не стойте за еду в очереди. Причем было бы куда и за чем стоять. Это выглядит со стороны ужасно.

Orehoviy Bulvar

Moscow • Cafe

August 2024

Вкусные блюда и коктейли. Все понравилось.

Manavi

Moscow • Restaurant

July 2024

Месторасположение хорошее, можно приятно посидеть на летней веранде. Еда не понравилась. Шашлык свиной жёсткий, абсолютно несоленый. Честно, так испортить шашлык нужно постараться. Сырная тарелка посредственная. Коктейли невкусные. На еде видно, что хотят сэкономить. Поэтому плюс только за летнюю веранду.

Terletsky Forest Park

Moscow • Park

July 2024

Самый ужасный парк в Москве из тех, которые я посещал. Возможно, это очень субъективное мнение, но оно к этому парку у меня такое...

E. V. A. Territory of beauty

Moscow • Nail salon

September 2023

Доволен качеством обслуживания. Подстригли отлично. Мастера все профессионалы.

Rigla

Moscow • Pharmacy

November 2022

Ригла ужасна. Сделал на сайте заказ 2 ноября (номер 004614979) - на сайте все зелененьким, можно добавить в корзину, можно оформить получение в аптеке на выбор (обращаю внимание, что не доставка, а самовывоз в аптеке, которую можно выбрать на сайте при оформлении заявки). Сама аптека или кто-либо от Риглы не звонит. Я сам 14 или 15 ноября (т.е. через 2 недели) созвонился по горячей линии, чтобы уточнить статус заказа (т.к. на сайте он был в статусе, все это время, в процессе сборки - боюсь ошибиться, но примерно так это было написано. Т.е. смысл, что все вам собирают/отправляют - ждите). На телефонной линии меня проинформировали о сложностях и о трудностях логистики, что, если честно, мне не было интересно абсолютно. Послушал, в надежде, что после этого меня чем-то обрадуют. А по факту, клиентоориентированность просто на нуле. Зачем мне знать где отгружается товар и как он попадает в аптеку? Я же не звоню в аптеку с рассказом о сложностях в туризме... Для меня эта информация была ни о чем. Моя задача заказать лекарство и получить его. Единственное, что меня удивило еще больше, это то, как меня проинформировали на горячей линии, что если на сайте можно успешно сделать заказ, то это совсем не значит, что препарат есть. Т.е. к выбору можно указать нужную аптеку для самовывоза, но это абсолютно ничего не значит. Для меня это дико, ибо заказывая онлайн все что угодно - технику или на маркетплейсах, если товара нет, то и заказать его нельзя. До встречи с Риглой я думал, что это так работает. В итоге, прогрузив меня ненужной информацией, создали новую заявку (004699901) и сказали, что перезвонят, как только узнают по своим каналам, осуществимо мне получить препарат или нет. Никто не перезвонил снова. Видимо Ригле это не надо... А на следующий день автоматом отменили и первую заявку от 2 ноября и обновленную заявку. Прислали подтверждение об отмене на почту и в смс. 2 недели ожидания потрачено впустую. Также хочу добавить, что цены в Ригле в 1,5-2 раза (легко) дороже, чем в сетях других аптек. Препарат, который я заказал и который был в наличии на сайте Ригла, на удивление, оказался дешевле, но с результатом, описанном выше. Рано обрадовался на доступную, по сравнению с другими аптеками, цену. Кстати, этот препарат и сейчас в наличии, можно заказать. Итог - не рекомендую аптеку, где цены, в среднем по рынку, гораздо выше и с такими приключениями. Автоматизация процесса по онлайн заказам, информированию клиента о статусе заказа на нуле. Заказал, прождал 2 недели, молча отменили... Спасибо!

Bank Otkritie

Moscow • Bank

September 2022

Обслуживание просто дно. Ждать 1,5 часа чтобы закрыть счёт и получить деньги - это нечто. Причём работают некомпетентные сотрудники, которым помогает начальник нажимать на клавиши. Ну и в свободных окнах сидят сотрудники, которые не осуществляют прием, а точат лясы и функционал которых в отделении абсолютно непонятен. Ждать нужно везде - ждать приёма, ждать пока начальник поможет сотруднику нажать на нужные клавиши, ждать в кассе. И это притом, что потока и глобальных очередей нет. Удивительное рядом.