subscribers

subscriptions

98.2K

views

March 2026

никогда не было нареканий к взаимодействию, никогда не отказывают в размене и т.д., но отказались принять выданную ими же купюру 100 евро, сославшись на жирное пятно, которое видно только в ультрафиолете, сказав, что, вероятно, брали купюру жирными руками. Куплена была у них же, и никто её в момент выдачи мне на наличие пятен не проверял. Затем же 5000 рублей, полученные в результате обмена другой купюры, не удалось положить ни в одном банкомате, не принял ни один, такой опыт выглядит не очень положительным.

Vkusno — i tochka

Murino • Fast food

March 2026

После применения купона на терминале самообслуживания продукты не добавляются в корзину, повторно воспользоваться купоном невозможно «так как не завершен ранее сформированный заказ». Судя по тому, что 21 января здесь есть отзыв на ту же тему, проблемы не решаются, увы. Теряете клиентов на ровном месте

Хачапури и вино

Saint Petersburg • Cafe

September 2025

Так как цены на обеды адекватные и еда съедобная, часто заходим сюда на обед. Периодически сталкиваемся с полным игнорированием персонала нас как посетителей: долго принимают заказ, забывают завершить обслуживание и т.д. Сегодня получили едва тёплые супы в составе бизнес-ланча, обратной связью поделиться не получилось, так как про нас опять забыли. Администратор на входе на вопрос, как оплатить заказ, молча встала и ушла за сотрудником - было странно, как минимум. Из-за такого невнимательного обслуживания снова пропало желание посещать точку. Кстати, на стойке кухни стоял крайне завлекающий малиновый пирог, который попробовать не удалось: нам сообщили, что последний кусочек забронирован (на витрине был почти целый). В итоге в попытках дождаться счёт мы наблюдали, как пирог, за исключением того «последнего кусочка» ушел на обед персоналу, как-то иначе следует поступать с продукцией на витрине, чем есть на глазах посетителей, уж простите) P.S. но обеды реально вкусные :(

Ozon

Murino • Point of delivery

July 2025

Не первый раз смс о готовности заказа к получению приходит после закрытия пункта. Тем временем, заказывая товар с определенной датой поступления, ты рассчитываешь получить его вовремя, не так ли? Свою основную функцию - выдачу заказа в срок пункт не выполняет.

Vkusno — i tochka

Saint Petersburg • Fast food

June 2025

15 минут ожидания заказа при относительно пустом табло. Так и не дождалась, попросила отдать хотя бы кофе. Кофе отдали, попросила возврат за остальной заказ - в ответ забрали кофе))) ожидание менеджера на возврат - еще минута без движений, до отправления поезда осталось 5 минут - выбрала поезд. Никому не советую данную точку, общение персонала на нуле, скорость такая же, плюс кофе, который обошелся в 550 рублей. Спасибо за испорченное настроение!

Ibis Yaroslavl Center

Yaroslavl • Hotel

April 2024

Останавливаюсь стабильно 1-2 раза в год, устраивает местоположение, неплохие завтраки (ассортимент, оформление), но в последний раз в октябре встретилась в номере с тараканами, и все приятное впечатление разрушилось:( вроде в свежих отзывах «гостей» не замечено, но колеблюсь в выборе на следующую поездку до сих пор