subscriber

subscription

47.2K

views

Bunny beauty studio

Krasnogorsk • Nail salon

May 2026

Отличный салон ❤️! Тут работают очень милые мастера, всегда с удовольствием хожу сюда на маникюр ! Рекомендую)

Aquacomplex Luzhniki

Moscow • Water park

March 2026

Ужасный сервис и насмешки персонала. Не рекомендую! Посетила аквакомплекс «Лужники», и честно говоря, до сих пор нахожусь в шоке от отношения персонала. За немалые деньги, которые мы платим за вход, ожидаешь как минимум вежливости, а получаешь издевки и полное равнодушие. 1. Инцидент на горках и хамство сотрудников Перед спуском мне объяснили правила: нужно снять все украшения (серьги, браслет). Когда я начала их снимать, возникли сложности с застежками. Вместо того чтобы проявить терпение или как-то помочь, сотрудники, контролирующие горки, начали просто насмехаться надо мной. В какой-то момент, у меня отлетела деталь украшения и я не смогла вовремя её поднять,она укатилась, мне заявили: «Ой, да оно уже, скорее всего, в канализации», и снова начали смеяться. Никакой реальной помощи, только издевки. Это абсолютно непрофессионально и унизительно — чувствуешь себя не гостем, а объектом для шуток. 2. Пропажа вещей и работа администрации В этот же день я забыла в аквапарке свой защитный водонепроницаемый чехол для телефона. На следующий день (так как аквапарк в день посещения уже был закрыт) я позвонила администратору, объяснила ситуацию: я точно знаю время и место, где его оставила, готова была описать его до мельчайших деталей. Ответ убил: «Ничего не находили, а записи с камер смотрим только через обращение в полицию». Серьезно? То есть из-за чехла я должна писать заявление, чтобы администрация просто подняла записи? Складывается стойкое ощущение, что личные вещи клиентов здесь либо просто не хотят искать, либо их присваивают сами сотрудники. Итог: Несмотря на то, что сам аквапарк визуально неплох, общее впечатление отвратительное. большое количество людей( в понедельник), шум, но самое главное — сервис ниже плинтуса. Цена абсолютно не соответствует качеству услуг и отношению к клиентам. Если вы не хотите, чтобы над вами смеялись за ваши же деньги, выберите другое место.

Сыроварня

Moscow • Restaurant

September 2025

Огромное спасибо за такое прекрасное заведение ! Ресторан оставил исключительно приятные впечатления. Отдельно хочу отметить: · Еда: Невероятно вкусно! Все продукты свежие, чувствуется рука шеф-повара. · Обслуживание: Хостес радушно встретила нас и проводила до уютного столика , официант Антон был очень внимательным, тактичным и дал блестящие рекомендации по вину. Мы ни разу не остались без внимания, но при этом нам не мешали. · Атмосфера: Уютный интерьер, прекрасная музыка создали по-настоящему теплую обстановку. Обязательно вернемся снова и порекомендуем ваше заведение друзьям!

Sky Fitness

Moscow • Fitness club

September 2025

Полный разрыв между прекрасным тренером и ужасным сервисом! Нарушают закон и хамят! Хочу поделиться крайне противоречивыми впечатлениями от фитнес-клуба Sky Fitness в Митино. Минусы (к сожалению, их больше): 1. Первое впечатление и чистота: С самого начала меня никто не встретил и не провёл по клубу. Пришлось самостоятельно разбираться, где что находится. Раздевалка оставляет желать лучшего: старая, потертая мебель, всё выглядит неэстетично и не соответствует стандартам современного фитнес-клуба. В туалете было очень грязно, находиться там было неприятно. 2. Оборудование: Тренажерный зал тесноват. Инвентарь (коврики, утяжелители) старый и видимо изношенный. 3. Главная проблема — работа с клиентами и юрист: Мой самый серьезный негатив относится к процессу расторжения договора. Договор мы заключали онлайн через мессенджер с оператором Евгенией. Когда я поняла, что мне некомфортно заниматься в группе (это моя личная особенность), я так же, онлайн, вежливо попросила расторгнуть договор. В ответ я столкнулась с откровенным нарушением моих прав и хамством: · Мне отказались представляться (имя оператора Евгения я узнала только в конце долгого диалога, хотя сразу представилась сама). · Стиль общения Евгении был непозволительным: вместо вежливых и корректных ответов, она отвечала с сарказмом и иронией, используя насмешливые скобочки. У меня сложилось стойкое впечатление, что она намеренно пыталась меня задеть или поставить в неловкое положение. · Когда я, как клиент, начала задавать правомерные вопросы, она заявила, что я «спорю с ней». Я считаю, что у клиента есть полное право на вежливое обслуживание и получение четких ответов, а не на издевки. · Мне стали настойчиво убеждать, что расторгнуть договор онлайн невозможно, хотя мы его так и заключили! · Мне заявили, что я обязана приехать лично, несмотря на то что я болела и не хотела никого заражать. · В итоге, адрес отдела продаж, куда нужно приехать, мне так и не предоставили. Видимо нужно самой догадываться, что он находится в помещении клуба. Это верх непрофессионализма и полного безразличия к клиенту. Когда я приехала в Евгении лично , сотрудница была вежлива и мы обо всем поговорили , видимо это юристы составили договор который нарушает права своих клиентов. Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей»! Если договор заключен дистанционно, расторгнуть его можно тем же способом. Требование очной явки — незаконно. Плюс (единственный, но значительный): · Тренер Маргарита — это единственная причина, по которой я вообще могу поставить этой хоть одну звезду. Это очень приятный, добрый и отзывчивый профессионал. Она подробно объяснила, какие упражнения и на каких тренажерах мне нужны для моих целей. Тренировка с ней прошла прекрасно, и только её работа произвела положительное впечатление. Итог: Клуб держится на энтузиазме отдельных сотрудников а именно тренера Маргариты . Однако общее состояние зала, чистота и, что самое главное, политика клуба в отношении клиентов, которая нарушает закон и допускает хамство, полностью перечёркивают все положительные моменты. Категорически не рекомендую связываться с этим клубом, если вы не хотите проблем с расторжением договора и не готовы к хамству в ответ на вежливые просьбы.

Sunlight

Moscow • Watch shop

January 2025

Спасибо консультанту Дарье за прекрасную дружелюбную атмосферу и милую беседу❤️, покупкой более чем довольна 😊

Cocos Lounge

Saint Petersburg • Bar, pub

January 2025

Спасибо за приятный вечер , весь персонал очень доброжелательный и вежливый , атмосфера располагает к приятной беседе ❤️

Photo Tut

Yaroslavl • Photography

July 2024

лучшие люди на свете , спасибо за вашу работу!!! все быстро и качественно , умнички ❤️

Кератин Bly hair

Moscow • Hairdresser

July 2024

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ИРИНА ❤️❤️❤️ Вы прекрасны , спасибо за вашу работу , я свои волосы никогда такими шикарными не видела… С детства мечтала о прямых волосах, вы помогли осуществить мечту 💕 Прийду к вам обязательно еще

The Vosk

Moscow • Cafe

July 2024

Лучшее место ! Персонал-зайки , спасибо за вкусную еду и обслуживание на высшем уровне 🥺👉🏻👈🏻❤️!!! Обязательно прийду сюда вместе с друзьями!