subscribers

subscription

451.6K

views

April 2026

Ресторан новый и активно распиаренный местными блогерами, но ожиданий не оправдал. Специально брала национальные блюда — качество разочаровало. Чай несвежий, борцики холодные. Хурсн махн — ощущение, что мясо уже где-то использовали, потом просто пережарили и «освежили» зеленью. Уровень скорее придорожного кафе, а не ресторана. Из плюсов — внимательный персонал и приятный современный интерьер с панорамными окнами. Но даже здесь странности: одно окно было на проветривании и от ветра сломалось, при том что ремонт свежий. В целом — красивая оболочка без хорошего качества еды.

Devochki

Chekhov • Beauty salon

December 2025

Была на педикюре с покрытием. Результат самой работы — на 5, но есть нюансы. Во время ожидания шумела воздухоочистительная аппаратура рядом с диваном. Попросила отключить — мастер сказала, что не знает как, а администратора нужно ждать 15 минут. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Студия выглядит неопрятно: кран шатается, руки помыть сложно. Педикюрная расположена напротив входной двери, дверь во время процедуры не закрывали. Если нужна только сама процедура — сойдёт. Но атмосфера и условия мне не понравились.

O'Prime

Engels • Furniture factory

December 2025

Наш первый диван POL (3-местный модуль) был выполнен качественно: комфорт, наполнитель — всё соответствовало образцам в московских шоурумах. Единственный дефект — сколотая ножка — был оперативно заменён. Именно этот удачный опыт и стал причиной заказать второй диван в аналогичном исполнении, чтобы создать комплект из двух одинаковых диванов. Однако вместо ожидаемого качества мы получили изделие, которое не соответствует ни стандартам, ни заявленным характеристикам фабрики. Дефекты второго дивана: — фактический размер дивана меньше заявленного на 4 см; — одна подушка шире другой на 3 см; — декоративная нить темнее, чем на первом диване; — три явных дефекта обивки; — ножки вновь приехали со сколами; — наполнитель и жёсткость полностью не соответствуют ни первому дивану, ни салонным образцам. Это не отдельные недочёты — это комплекс ошибок, несовместимый с уровнем фабрики, которую позиционируют POL. В итоге мною была оформлена письменная претензия на ИП салона. Начались длительные согласования, переписка и ожидания. И если бы я не взяла процесс в свои руки и не связалась напрямую с фабрикой, ситуация затянулась бы ещё сильнее: менеджер умел продавать, но решать проблемы не мог — он лишь пересылал ответы фабрики. Отдельно неприятно удивило, что фабрика предлагала выбирать ткань по фотографии, что недопустимо для мебели подобной стоимости. Лишь спустя время нам предоставили реальный образец. В процессе общения ИП салона заявила, что «от партии к партии ткань всегда отличается» и что я «должна была об этом знать». Однако: — менеджер меня об этом не предупредил, — в договоре нет ни единого упоминания о допустимых отклонениях тканей. Фактически ответственность за несоответствие попытались переложить на покупателя, что неприемлемо. 05.12.2025 мы получили диван по рекламации. И снова — дефекты: — ножка со сколом; — подушки вновь разной ширины; — отверстия в основании просверлены неравномерно — монтажникам пришлось переделывать; — декоративная нить другого цвета; — наполнение снова жёсткое и не соответствует качеству первого дивана. Первый диван с самого первого использования ощущался так же, как салонные образцы. Со вторым — ни в первой, ни во второй поставке — этого не произошло. Мы приняли диван и подписали акт «претензий нет» только потому, что были морально и физически истощены затянувшимся процессом. О принятии я сообщила фабрике в WhatsApp — реакции не последовало. Создаётся ощущение, что первый диван изготовили в одном цеху по стандартам, а последующие — в другом, где контроль качества либо отсутствует, либо формальный. К менеджеру в части продаж и доставщикам претензий нет — они отработали профессионально. Все проблемы исходят исключительно со стороны фабрики. Фабрика пыталась объяснить расхождения «особой схемой измерений», но предоставленные видеозаписи показывают, что каждый раз изделие измеряется по-разному: то «от шва до шва», то «от локтя до шва». Это прямое подтверждение отсутствия стандартов. Мы планировали заказать четыре дивана этой же фабрики, но после такого опыта отказались от этой идеи. Потрачены время, нервы, и в итоге — дважды получен диван с дефектами. Слоган фабрики «Вы наслаждаетесь покупкой» в нашем случае звучит иронично. Качество нестабильное, стандарты не соблюдаются, контроль качества фактически отсутствует.

Solur

Arkhyz Village • Resort

May 2025

Мы отдыхали на майские праздники. Еле ухватили на эти дни шале. Спасибо Снежане. Время проведенное в solur останется в нашей памяти. Спасибо за задумку с сохранением дерева в шале. Невероятная задумка. Виды из шале сумашедшие. Было тихо, уединенно. Укомплектовано шале достаточно хорошо.

Gorynich

Gelendzhik • Restaurant

May 2025

Оценка 3 только за уникальную локацию. Но открытая кухня, уже пережиток прошлого. После приходится все стирать, запах еды проникает в волосы, одежду. На входе работники разговаривают будто им тяжело или их заставляют работать. Немного улыбки и энергичности, вроде молодые, а уже уставшие. Так мало посадочных мест на открытом воздухе, очень жаль

E. D. A.

Gelendzhik • Cafe

May 2025

Первый визит оставил восторг от посещения, думаю благодаря Регине. Второй визит был немного омрачен. В тот день был дождь, в наш приход он уже закончился. При этом официанты не позволяли сесть за столики на летней площадке. Только позвав администратора Юлю, решился вопрос. Вот вроде на отдыхе, расслаблен, а вынуждают спорить и подпортить трапезу. Желаю работникам быть гибче, ведь многое решает человеческий фактор.

Доставка Артезианской воды

Moscow • Water store

May 2025

Спасибо! Вовремя, вода вкусная. Будем постоянными клиентами

Hands Asia

Moscow • Sushi bar

April 2025

Небольшое заведение в моем любимом районе. Кто любит азиатскую не сетевую кухню, то рекомендую+ приятное обслуживание.

Vkus ognya

Moscow • Cafe

April 2025

Летняя веранда с фонтаном во дворе топ! Хорошая кухня по соотношению цена качество.

Deft

Moscow • Doors

November 2024

Не советуем от слова совсем. Не выполнили заказ в срок. Когда подошел срок изготовления двери, не отвечали на вопросы когда изготовят и доставят дверь. При этом сообщения прочитаны и проигнорированы. Еле добились доставки заказа. Странный сайт и коммуникации. Видимо заблокировали номер телефона, так как добивались узнать информацию уже на многоканальном номере телефона , указанном на сайте, но все равно почему то попадали на своего менеджера, а потом и вовсе перестали брать трубку, видимо заблокировали.