subscribers

subscriptions

5.2K

views

December 2025

Сегодня 27.12.25 отмечали день рождение! Само заведение мне нравится, достаточно уютно, и поиграть и погулять после возле моря, очень здорово! Очень расстроило обслуживание и организация! Когда звонили за неделю до праздника, по телефону все сказали, что у нас день рождение, такое то количество человек, сколько броним дорожек и т.д , пришли к своему времени и в итоге ожидали, начали играть позже на 10 минут, вроде не страшно, но когда идет забронированное время, так себе получается, зазора между компаниями совершенно нет, одни заканчивают в 14 и тут же записывают на 14 других, и.е время на то что одним ребятам переобуться и переодеться нет, потому что уже должны играть другие, времени на уборку столов после другой компании не закладывают, помещение не проветривается, обращаешься к официанту вытереть столы, отвечает, что должен вытирать администратор, администратор скидывает ответственность на официанта, а столы в итоге остаются грязными , время праздника идет- полный отст..й, и это не самое страшное, после тебя уже стоит над душой след компания, не дают нормально собраться и уйти, аргументируя тем, что уже должны играть другие, «давайте сделаем всем хорошо», и освободим в свое еще время им столы, Получается полное не уважение к клиенту, извинений кстати от менеджера по продажам Натальи так и не поступило, от администратора Алексея тоже, у всех позиция- моя хата с края, я тут ни при чем, кто за что отвечает, вообще не понятно! От менеджера по продажам Натальи поступила фраза, что после нас компания с форматом день рождения, это другие деньги, и.е получается если следующий клиент платит больше, то его можно двигать по времени спокойно, хотя у нас тоже было день рождение, это нигде не было зафиксировано администратором при звонке бронирования дорожек! Вообщем если вы не хотите себе испортить день рождение на праздник, обо всех нюансах нужно беспокоиться самому, потому что организации видимо все равно, так как мой отзыв такой не первый, а отношение не меняется , либо найти себе другое место, где будут проявлять уважение к человеку и будет правильно выстроенный график посещаемости с зазором между компаниями!

IRoom Discount

Kaliningrad • Phone repair

January 2024

Доброго!! Всё хорошо, благодарю🙏