subscribers

subscriptions

585.2K

views

October 2025

Отель на твердые 3 звезды, на большее не тянет. Кто хочет в 5-звездочный с хорошим сервисом, рекомендую выбрать что-то другое. Отдыхали в октябре 2025. Почему не 5 звезд: * Беда с уборкой. Можно даже не заморачиваться с чаевыми персоналу - уберут как душа пожелает. Из 10 дней отдыха один день вообще не было уборки (жаловалась в их сервис) и еще один день убрали только мусор. Мытье полов не каждый день (если ехать с детьми, то, на мой взгляд, это критично). Был семейный номер и под детским диваном при заезде была вековая пыль, впрочем как и при выезде. * Ремонт требует капитального обновления. Был номер с видом на море и в нем оторванные обои, поцарапанная везде мебель, ванная комната как после бомбежки. Если и ехать еще раз, то только после кап.ремонта. * Очень мало мест для хранения вещей. Впервые встречаю прикроватные тумбы без ящиков. Вещи хранить в шкафу, где 3 несчастные полки и вешалки (в достатке). Еще была открытая тумба на которую просто складировали детские вещи - эстетики никакой от слова совсем. * Питание не высший пилотаж. За 10 дней отдыха очень малое разнообразие: в основном ресторане однотипные завтраки и обеды, вариативность только на ужине. Детский стол постоянный на завтрак/обед/ужин, либо кормить с общего стола, если ребенок еще на без солевой диете, то такое себе питание получится. Фрукты моют переодически очень плохо, перемывали дополнительно. * Слабая спортивная анимация. Развлекательная анимация отличная, но вот спортивных занятий мало или вообще пропускают. Ничего общего с заявленной на сайте. * Уборка в детском клубе тоже под вопросом. В течение дня влажной уборки помещений не видела. * Отдельная песня это бармены (на основных барах, на пляже в барах отличные ребята были). Без чаевых очень неохотно готовят коктейли, просьба приготовить не в пластике, а в стекле получает их ледяной взгляд. * Пляж убирают плохо (мусорки убирают, а с песка ничего не убирают), дети постоянно находили в песке какие-то осколки пластика и бычки от сигарет, приходилось отнимать и выбрасывать в мусорку. * Переодически халаты и полотенца были с дырками, что, считаю, недопустимым для 5 звезд. Что было хорошего: * У нас был номер с видом на море и вид, действительно, отличный! Рассветы и заказы были любимым временем на балконе с кофе или чаем. Вечером слышно анимацию с главной сцены, но нас это не беспокоило, слышимость хорошая в номере, но не критично. * Территория отеля очень приятная, зелень, пальмы, фонтан, к сожалению, не работал, зеленые лужайки вдоль пляжа. Есть где погулять и поиграть с детьми. * На территории есть маркеты в которых можно докупить что-то если забыл (игрушки, крема, гигиена). За территорией можно найти дешевле, но если не заморачиваться, то все есть под рукой в шаговой доступности. * По требованию предоставляют наборы для чистки зубов , бритвенные принадлежности хорошего качества. Порадовал отель этим. * Пляж на 4. Лежаков и зонтиков хватало, вход в море не плавный, но купаться можно. Пляж песок/галька, детям есть с чем играть. Хорошо проводили время на пляже. * Отдельно хочется сказать про мороженое: вкусное! Дети ждали времени когда начнут холодильники с ним работать)

Fabric Store

Manavgat District • Fixed price shop

October 2025

Обычный магазин у туристического отеля. Цены стандартные для магазинов в округе. Ассортимент средний, в основном турецкие «реплики».

Social Fund of Russia

Moscow • Pension fund

September 2025

Отличное место! Обращалась по поводу использования мат капитала. Девушки очень любезно и быстро помогли. Спасибо им огромное! Конечно, ремонт в здании подубитый, но вежливость и тактичность персонала все окупает.

Yandex Market

Moscow • Point of delivery

August 2025

Отличный пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники, чисто и ухожено.

AnderSon

Nizhniy Novgorod • Cafe

July 2025

Концепция хорошая, но видно, что не поддерживается. Плюсы: - много развлечений для деток, - приятный интерьер, - хорошее меню, - все, что брали, было вкусно, - была отличная девушка-аниматор. Минусы: - молодой персонал, который не запоминает что в стопе в меню, - чистота в игровой не поддерживается на должном уровне, бассейн с шариками оставляет желать лучшего (много помятых сильно и откровенно грязных шариков), - некоторое близи-борды и качалки уже очень просят их починить или заменить. Не смотря на вышеперечисленное, хорошее место провести спокойно время с детьми, главное, не давать им ничего облизывать)

9 Night-Nort

Nizhniy Novgorod • Hotel

May 2025

Ожидали большего. Брали апартаменты №530. Что уже хорошо: - очень понятная инструкция для заселения, всю информацию по заселению прислали быстро и в срок; - милый дизайн интерьера (сами апартаменты меньше, чем можно представить по фото); - есть вся необходимая посуда: тарелки, посуда для готовки, красивые бокалы, столовые приборы, штопор и пр.; - идеальные мягкие белые полотенца; - есть стиральная машина, сушилка (видавшая виды, но есть), гладильная доска, утюг; - есть небольшой обогреватель (очень актуально, в межсезонье когда еще/уже нет отопления); - хороший ресторан на первом этаже ЖК, можно заказать на вынос, отличное обслуживание в ресторане. Что можно улучшить: - необходимо поработать над чистотой в апартаментах. Уборка оставляет желать лучшего: двери, косяки и плинтуса не моются или, видимо, очень редко моются; в шкафах хлопья пыли на нижних полках; под ванной не мылось несколько месяцев, кажется. Были с годовалым ребенком и было страшно отпускать его на пол, пришлось полы и поверхности перемывать. Но очень чистая сантехника, здесь вопросов нет. Не рекомендовала бы данные апартаменты людям с аллергией на домашнюю пыль! - было бы здорово сделать крючки для полотенец в ванной. В ванной красивый дизайн, но вместо крючка был кусок белого скотча на стене. Полотенце можно было повесить только на полотенцесушитель; - круто бы было организовать раздельный сбора мусора. Кто обращает внимание на экологичность проектов, то здесь пока точно минус, нет даже отдельного сбора крышечек или батареек; - необходимо отправить менеджеров на тренинги по клиентоориентированности и стрессоустойчивости. Работают они по 12 часов (ночью у тебя нет связи с администрацией) и, видимо, устают, тк не всегда быстро отвечают, вообще не эмпатичные и не заботливые, их не волнует как ты решишь свою проблему, которая возникла во время проживания в апартаментах, главное, что их перестанешь дергать; - было бы здорово вообще повысить уровень заботы о гостях, душевности, тк после проживания складывается впечатление, что тебе сделали одолжение пустив пожить в таком «классном» месте за твои же деньги; - Было бы супер круто улучшить услугу «мама и малыш». За 1000 р. в сутки мы получили нестиранный после последних гостей детский стульчик, кроватку без опускающихся бортов и матрас в ней без наматрасника, отсутствие детского постельного белья (для маленькой детской кроватки выдали полуторку), отсутствие детского одеяла/пледа (пришлось укрывать ребенка непонятным взрослым одеялом из шкафа, тк были в мае и было прохладно), к ступеньке детской вопросов нет. Итог: лично наши ожидания не оправдались. Больше 3 поставить рука не поднимается. Надеемся, администрация обратит внимание на то, что надо улучшить. Каждый пусть решает сам для себя, но я не уверена, что нам захочется второй раз проверить качество данных апартаментов.

Pride Yasniy

Moscow • Fitness club

September 2024

Отличный новый фитнес-клуб. Очень хороший тренерский состав! Приветливые администраторы, всегда готовы помочь. Из минусов: отдел продаж. Совершенно не клиентоориентированное отношение к гостям. Если удастся преодолеть их инфантилизм, то будет вам счастье)

Гормедтехника

Moscow • Baby feeding center

August 2024

Хороший молочный пункт. Чисто, аккуратно, сотрудники всегда доброжелательные.

Mama na Dache

Saint Petersburg • Cafe

July 2022

Плюсы: - хороший интерьер - кондиционеры расположены комфортно, не дует - свежие продукты в блюдах - интересная подача Минусы: - нулевая клиентоориентированность - задержка по времени подачи блюд, хотя были с утра и не было полной посадки (возможно официант долго нёс) - неуклюжий сервис - не понятно чем заняты менеджеры в ресторане, нет обратной связи - пресный лосось в яйцах бенедикт - булочки в жульене слишком толстые, теряется вкус - счёт несли целую вечность В целом, приятное место, но есть много над чем работать. Считают, что цена/качество/сервис не соответствуют. Ценник в 2500 за завтрак такого качества и сервиса явно очень завышен!

Gazpromneft

selskoye poseleniye Chyornovskiy • Gas station

May 2022

Никогда нет мыла и туалетной бумаги в туалете