subscriber

subscription

114.9K

views

March 2026

1 марта 2026 г, время ориентировочно 11.15 1. В магазине представлен широкий выбор различных кондитерских изделий, которых нет в сетевых магазинах, все изделия свежие (дата производства январь-февраль). 2. В магазине было два продавца - консультанта. Одна работала на кассе, парралельно уточняла и рассказывала, предлагала конфеты по акции. Вторая была чем то очень сильно занята и упорно что то разглядывала в своем телефоне. Из двух касс работала только одна, на вопрос: "Работает ли вторая касса?" - вторая "занятая" продавщица ответала "Не работает" и продолжила что то разглядывать в телефоне. Вопрос к администрации магазина - зачем в магазине две кассы, если работает только одна, и персонал нн мотивирован на работу с клиентами? Предложение к администрации магазина - рассмотреть вопрос оптимизации персонала, оставив тех кто активно работает, за счет оптимизации персонала подумать над увеличением уровня оплаты труда тем кто действительно работает.

Shinservice

Moscow • Tire service

October 2025

Покупал шины и пользовался услугами шиномонтажа, Заказ 1789939. Из плюсов - удобное место расположение, наличие парковки на которой судя по всеми всегда есть места, удобная система покупки шин - можно заказать и выкупить на месте. Из минусов: 1. Невнятная система принятие машины в работу - после оплаты шин, был направлен менеджером в сервисную зону со словами "скажите ребятам что купили шины и у вас шиномонтаж по записи", спустился и сказал первому встретившемуся работнику в спецодежде, получил от него ответ "ждите мы подойдем". По сути сервисной зоне нет единого ответственного за координацию приемки машин в работу, как результат машину взяли в работу с ожиданием около 30 минут... 2. Отсутствие системы контроля выполненных работ. Два раза просил работника накачать шины до давления 2,4 Атм, после выполнения работ уточнил - сделано или нет, получил положительный ответ. На следующий день, контрольно проверил давление, результаты - первое колесо 2,8 Атм, второе 2,7 Атм, третье 2,6 Атм, четвертое 2,5 Атм. Я конечно понимаю, что теоретически под нагрузкой давление в колесе могло уменьшится, но увеличиться оно точно не могло.... Получается работники принимают машину в работу, сами получают задачу, сами себя контролирут - результат, как получится. А между тем шины куплены новые.....

Pelmennaya

Moscow • Cafe

February 2025

Искал место для завтрака и случайно нашел на Яндекс картах "Пельменную". Работать обычно начинают с 9.00, но бывает и чуть раньше. Вкусные и доступные завтраки, а самое главное после каждого посещения остается ощущение "домашнего завтрака". Полагаю что готовят без добавления усилителей вкуса и прочее. Если вам нужно быстро и вкусно позавтракать, то вам точно сюда. Пельмени - отдельная история, их лепят непосредственно в пельменной, не однократно наблюдал за тем как сразу после лепки кладут в морозильную камеру. Отдельная тема - атмосфера, но ее не описать, нужно просто один раз придти. И вот еще что - не ждите кучи официантов которые будут кружить вокруг вас, работает принцип - заказал/сам забрал/сам убрал за собой, но здесь больше плюсов нежели минусов.

Taksim

Moscow • Bar, pub

August 2023

Были несколько раз, проводили банкет, выводы по результатам нескольких посещений. 1. Работа официантов - на 10 из 10, в любом ресторане атмосферу на 90% создает персонал, создается полноценное ощущение, что ты ГОСТЬ и тебя всегда ждут в заведение. 2. Кухня - очень быстро и вкусно готовят, конечно были всего несколько раз, но всегда в выходной день при 80% посадке, ожидание блюд не более 10-15 минут. 3. Бар - очень вкусный турецкий чай, коктейли, приготовление так же оперативное и не зависет от посадки гостей. Отдельно стоит отметить проведение шоу при заказе некоторых блюд, формируют хорошее впечатление, да и сами блюда очень вкусные. Каждый раз комплимент в виде воздушных лепешек и сладкого арбуза.

Oxus

Moscow • Restaurant

July 2022

Обедал в ресторане "Оксус" 19.07.22г в районе 12.00, попросил хостес чтобы она проводила на веранду. При выборе стола хостес усиленно хотела разместить меня и товарища либо на места под открытым солнцем, либо на столики в проходе. На мою просьбу разместить нас на освещенных диванах не находящимся под прямыми солнечными лучами сообщила что "туда нельзя, потому что - вдруг придут гости", на мой вопрос есть ли там бронь ничего не ответила, так же не отреагировала на сообщение о том что стол будет занят не более часа. Ушли из заведения около 13.10, все столы на веранде были абсолютно свободны. Считаю что для гостей должны создаваться максимально комфортные условия, с тем чтобы было желание вернуться вновь. Часто обедаю в "Оксусе" такое отношение впервые. Прошу провести работу с персоналом.

Goodman

Moscow • Restaurant

October 2020

Посещал данное заведение в пятницу 02.10.20 г., полагаю что в последний раз, основные причины: 1. Время ожидания блюда (стейк) - 45 минут. На вопрос "почему так долго?", получил ответ - "у нас общая кухня", с кем или с чем она общая комментариев не получил. 2. В течение ожидания заказа, официантка даже не пыталась подойти и оповестить о сроках приготовления блюд, наоборот избегала. Активность персонал объявил только после того как собрались покинуть заведение, реакция стала мгновенной. 3. Из 6 возможных к заказу стейков в наличие был только ОДИН, если бы об этом было сказано на входе, точно бы пошли обедать в другой ресторан. Периодически посещаю рестораны сети "Гудман", как правило это рестораны с высоким уровнем обслуживания и качественной кухней. Видимо не ресторан в ТРЦ "Коламбус". Не рекоммендую к посещению.

Sheremetyevo international airport, terminal B

Khimki • Airport terminal

July 2019

1. Не удобная система подъездов к аэропорту, фактически вокруг идет строительство. 2. Очереди на регистрацию рейсов Аэрофлота - на 10 стойках работает всего 3-4 оператора. 3. Удобная система навигации

Sochi International airport

Sochi Resort City Urban District • Airport

July 2019

1. Неспешная работа персонала аэропорта 2. Понятная схема навигации

L'Olivo

Esto-Sadok Village • Restaurant

July 2019

1. Хорошее обслуживание 2. Хорошая кухня Рекомендую к посещению

Sochi Marriott Krasnaya Polyana

Esto-Sadok Village • Hotel

July 2019

Отдыхали в отеле в период с 12.07.19 по 21.07.19. Семья 4 человека. Отрицательные стороны: 1. Мебель имеет дефекты, требует косметического ремонта - не критично но бросается в глаза. 2. В номере 2 санузла, но один (который ближе ко входу) практически не работает после смыва поднимается вода, без помощи персонала использование не возможно, фактически использовали только один санузел. 3. Курение - не смотря на предупреждающие знаки, многие гости курят - на балконе и на местах не предназначенных для курения. К примеру в районе 7.00 на балконе устойчивый запах сигарет. Или еще пример, после завтрака многие гости выходят на веранду покурить, при этом происходит это непосредственно на веранде где другие постояльцы в это время завтракают. Персонал при этом замечаний курящим не делает. Наоборот, на просьбу официанту сделать замечание курящему постояльцу получил ответ «вообще то веранда зона для курения», далее объяснял официанту что «зона для курения» находится на отдаление, а именно - необходимо спуститься по лестнице. После этого официант сделал замечание одним постояльцам, но через 5 минут пришли следующие и им никто ничего не говорил… 4. Температура в комнате - 3-4 дня наружная температура была около 20-22 градусов, в номере при этом было прохладно, но самое главное что инструментов чтобы увеличить температуру в номере отсутствовали… 5. Площадь ресторана в котором подают завтрак не соответствует количеству постояльцев, в районе 9.00 отсутствуют свободные столы… Конечно во всех отелях есть пиковое время посещения, но как правило это означает большее количество гостей, а не отсутствие возможности нормально принять пищу…Ну или как минимум для отеля 5* это не допустимо. 6. Необходимость оплачивать бунгало у бассейна. Около 1/4 площадь у бассейна возможно занять только при дополнительной оплате бунгало от 4 до 18 часов. 7. Близость казино - отель сопряжен с казино, ощущение что ориентирован в первую очередь на клиентов казино проживающих в отеле. Не плохо и не хорошо, но отель не ориентирован на организацию семейного отдыха (личное мнение) Положительные стороны: 1. Оперативное решение возникающих вопросов 2. Профессионализм персонала отеля (не ресторана) - очевидно что работает профессиональная слаженная команда, возникающие вопросы решались в течение 15-30 минут, другое дело что эти вопросы в принципе не должны были возникать.