subscribers

subscription

247.9K

views

May 2026

Больше 4 лет проходила в эту клинику с собакой практически ежемесячно. Собаку тошнило и тошнило. Гастрит за гастритом. Взвесь в желчном. Воспаление в кишечнике. Подбирали лекарства. Даже стоял вопрос об удалении желчного. Сколько денег было потрачено на бесконечные УЗИ и анализы, думаю, все представляют. От перебора кормов уже меня тошнить начало. Вынуждена была начать сама разбираться в проблеме. И что же я узнаю? Что аллергию таким образом выявить крайне сложно. Для выявления проблемы надо уходить на элиминационную диету. Я настояла на переходе на натуралку! И что вы думаете? У собаки аллергия на альбумины. Убрала их из меню и все. ЖКТ в норме, кишечник в норме, взвесь ушла! Но это все я выяснила уже потом, когда ушла из этой "клиники", потому что их "врач" и на натуралке оставил "коммерческие" дисбалансы. Если бы я не разобралась в этом и не пошла бы к адекватным ветеринарам, собаку так и продолжало бы тошнить. Стыд и позор!

Veles

Novosibirsk • Zoo center

December 2025

Прежде чем пойти учиться на кинолога, я долго выбирала куда. В итоге несколько кинологов, мнение которых для меня не пустой звук, порекомендовали мне Велес со словами "это лучшее обучение кинологии". И я согласна. Я много учусь в принципе и вижу сколько дичи сейчас продвигают под видом обучения и как обесценивают серьезные академические знания преподавателей с учеными степенями, а не с курсами "за три недели", с серьезной теоретической подготовкой и с многолетней практикой в местах и в условиях, которые многим и не снились. Эта школа не поддается новым модным веяниям, позволяющим легко "рубить бабки" ни за что не отвечая, а дает адекватные надежные знания, которые, конечно, готовы воспринять не все. В общем, всем, кто хочет увидеть серьезный системный подход, реально работающие методики, переживающих за свое дело преподавателей, приобщиться к знаниям, расставляющим в голове все по полочкам - вам сюда.

BigTimeAuto

Moscow • Car wash

November 2025

Попыталась записаться - не дозвонилась. Зачем писать, что можно записаться, если не можете организовать этот процесс?

Sytniy Dvorik

stanitsa Golubitskaya • Cafe

September 2025

Пришла на обед, попросила сделать потише музыку, которая долбила в уши. Мне с одолжением официантка ответила: «Если только чуть-чуть». И предложила пересесть, если мне мешает. Уважаемые владельцы, если вам важно, чтобы музыку было слышно с дороги, то расположите колонку близко к дороге, а не практически в самом дальнем углу ресторана, заставляя посетителей есть под очень громкую музыку. Давно такого хамского отношения не видела. Никогда больше не приду в этот ресторан.

Gazprom

stanitsa Yegorlykskaya • Gas station

August 2025

Грубый персонал. Заправщики сидят внутри и ждут, когда клиенты сами заправятся. Пошли работать только когда им на это указал один из клиентов. Позволяют себе вслух обсуждать других клиентов так, чтобы слышали окружающие. Менеджмент, наведите порядок! Отдельно хочу отметить, что в магазин нельзя с собакой. Даже с маленькой, даже на руках. Место для ожидания собак снаружи не оборудовано. А должно быть, раз запретили посещение (что, кстати сильно сомнительно с точки зрения закона) На улице 35+!!!!, собаку в машине с выключенным двигателем при такой погоде оставлять нельзя! В магазин нельзя! Адекватного места ожидания нет. Никогда больше не приеду на заправки Газпром. Благо есть Лукойл, где можно без проблем зайти с собакой. Очень разочарована посещением.

Gazpromneft

stanitsa Yegorlykskaya • Gas station

August 2025

Это заправка не Газпромнефть, а Газпром. Грубый персонал. Заправщики сидят внутри магазина и ждут, когда клиенты сами заправятся. Пошли работать, только когда им на это указал один из клиентов. Позволяют себе между собой обсуждать других клиентов так, чтобы слышали окружающие. Менеджмент, наведите порядок.

Artik

posyolok Otradnoye • Hotel

July 2025

Хотела забронировать номер. Спросила в WA (+79107497572) условия. Администратор их озвучил. Я согласилась (100% предоплаты). Все - администратор пропал. На мой повторный вопрос не среагировал. Очень "гостеприимно". Спасибо. Найду отель, где гостям рады.

Soda

Moscow • Nail salon

July 2025

В салоне была первый раз. Услуги: маникюр и педикюр в 4 руки, архитектора бровей. Все понравилось. Красивый салон, вежливые мастера, очень красивый маникюр, педикюр. Цвет и архитектора бровей - 👍

SV Mazhonok

Moscow • Beauty salon

April 2025

Была записана на 15.00 на эпиляцию лазером. Если смотреть по Яндекс карте, то салон находится прямо напротив парка. На самом деле это не так. Салон находится внутри здания, во дворе. Вывески нет. Как оказалось, салон обозначен светящейся вывеской в окне "подология" в помещении рядом с ПВЗ Озон. Если ваш салон трудно найти, надо сообщать клиентам, как добраться, а не ждать, когда клиент, обойдя все здание, начинает вам звонить и выяснять, где же вы. Почему об этом не было сказано, когда я задавала вопрос относительно того, можно ли попасть на территорию здания со стороны парка? (Это вопрос риторический). Ну хорошо, ладно. Но когда я, обойдя все здание и не найдя салон, позвонила в 14.57 и никто не ответил - это нонсенс. Мастер перезвонила мне только в 15.07! То есть спустя 7 минут после начала приема! Думаете, передо мной извинились за сложившуюся ситуацию? Нет. Мастер сказала, что она не отвечала, потому что работала. А когда я сказала, что уже, наверное, к вам не пойду, мне равнодушно брякнули "а ну ладно". Вот это сервис! Очень разочарована. И очень жаль выброшенного времени. (И да, разговаривала я предельно вежливо, никому не грубила. И нет, заранее мне никто не сообщал, как найти салон).

U Servis+ Nissan

Moscow • Car dealership

January 2025

Была записана в У Сервис+ на Башиловской 14.07.24 на 8 утра на замену защиты картера. Такого обслуживания я никогда не видела и, надеюсь, больше не увижу. 1. В 8 утра в салоне была только уборщица. 2. Звонок в кол-центр примерно в 8.10 с попыткой выяснить, где сотрудники и придут ли они, результата не дал, потому что оказалось, что все что они могут делать - это только переключать звонок на салон (в котором никого нет). 3. Как принимали машину. Мастер взял ключи со словами о том, что он пошел заниматься машиной. И только когда я настояла, он заполнил документ и пошел со мной к машине. Вяло потыкав в царапинки, опять собрался уйти. Не отметил их в документе и не дал мне на руки копию. То есть, если бы что-то случилось с моей машиной, пока она была в сервисе, было бы моей проблемой. Видимо, после пожара решили все риски оставлять на клиентах. 4. Попросили подождать в зоне отдыха на 2 этаже. Прихожу, а там с ногами на диване спит рабочий в грязной одежде. Ушла вниз, не стала мешать ему спать. 5. Выяснилось, что защита картера к моему авто не подошла! Мастер не смог объяснить, как такое могло получиться - просто развел руками. В общем, я уехала ни с чем. Я в свой выходной день встала в 7 утра ради вот такого вот "сервиса". Руководство У Сервис + на Башиловке, как вам такое обслуживание? Думаете это все? Нет. Еще есть вишенка на торте. 1. Мастер обещал перезвонить в течение 2 часов по поводу картера - сегодня уже вечер понедельника, думаете позвонил? Нет) И да, пропущенных звонков у меня не было и я все время была на связи. 2. Я оставила жалобу специалисту кол-центра. Мне обещали позвонить в понедельник. Думаете позвонили? Правильно, нет. Я купила у вас в разные годы несколько машин, все свои машины долгие годы обслуживала у вас, потому что сервис был на хорошем уровне. Вы после пожара решили сменить концепцию? Качество и клиенты вам перестали быть нужны? Удачи! Уверяю вас, я достаточно быстро найду куда относить свои деньги и теперь это не ваш сервис. P.S.: Когда поставила РОДНУЮ защиту картера на другом сервисе, выяснилось, что в У Сервис+ Nissan мне прикрутили неродную защиту еще при покупке. Для этого насверлили дополнительных дырок. А поскольку я обслуживалась только у них, то была много лет не в курсе пока она не проржавела. Я просто в шоке. Вот так вы ездите к ним много лет, доверяете, а вам в ответ вот такое. Мда… UPD Вы прекрасно знаете, кто я и когда я приезжала. После этого случая мне звонила ваша менеджер и извинялась. А когда я узнала про то, что вы мне еще и неродную защиту поставили, то позвонила в ваш салон и попросила перезвонить ту же девушку, которая рассказывала мне, как вы боретесь за качество. Думаете она мне перезвонила? Конечно нет) Думаю, комментарии излишни. UPD 2 Отвечаю на ваш комментарий тут, потому что ответить на него другой возможности нет. Ваг комментарий "Светлана, добрый день! Практически каждый месяц вы размещаете данный отзыв, после чего удаляете его и публикуете заново. На протяжении всего этого времени мы хотим с вами связаться, чтобы разобраться в данном вопросе, но вы не отвечаете на наши звонки. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем сервисном центре. Очень просим Вас уточнить детали данной ситуации и описание проблемы на адрес customers@uservice.ru Надеемся на плодотворное сотрудничество." Мои ответы. "Практически каждый месяц вы размещаете данный отзыв..." Это не соответствует действительности. Я вынуждена была обновить его дважды. 1. Когда узнала, что вы мне поставили неродную защиту картера. Не считала возможным не предупредить об этом других покупателей. 2. Когда увидела ваш комментарий, из которого следовало, что вы словно не знаете кто я. "после чего удаляете его и публикуете заново" Я его не удаляю, а обновляю. Текст до UPD не менялся. Платформа, видимо, так работает, что отзыв выглядит новым. Но это вопросы не ко мне. Если бы была возможность отвечать на ваши комментарии, я был на них отвечала, а не обновляла бы отзыв. "На протяжении всего этого времени мы хотим с вами связаться, чтобы разобраться в данном вопросе, но вы не отвечаете на наши звонки." Это неправда. От вас мне никто не звонил и даже не писал ни в один мессенджер. "Очень просим Вас уточнить детали данной ситуации" Все детали у вас были еще в июле. Я вам звонила и рассказывала про них. Продолжать обновлять отзыв я вынуждена потому что вы продолжаете писать информацию, которая не соответствует действительности. Мне никто не звонил и связаться со мной не пытался. Да и что вы можете сделать? Уже ничего. Доверие вы все равно не вернете и обслуживать ни одну свою машину я у вас не буду.