subscribers

subscriptions

669

views

May 2026

Уже два месяца пытаюсь восстановить подключение интернета на даче после зимнего сезона. 18 апреля 2026 года внесла оплату, т.к. по неизвестной мне причине в ноябре 2025 года мой баланс ушел в минус. Я с октября 2025 года не пользовалась дачей и не оплачивала, каким образом при отключении интернета баланс идет в минус, мне не понятно! Подключение интернета по факту оплаты не происходит. Сегодня 20 мая 2026 года интернет так и не подключили. Направляла им заявление на перерасчет и корректное зачисление оплаты, рассматривают 30 дней. Внесла еще 1000 руб., думала появится интернета, а первую оплату потом зачислят как аванс, но минус так и не ушел. По факту оплатила 2000, а интернета как не было так и нет, баланс в минусе, заявление до сих пор рассматривают. Предлагают еще 1000 оплатить, сказала, что не буду больше ничего оплачивать, пока те 2000 не зачислят на лицевой счет. Сегодня запросила у них копию договора на оказание услуг связи и акт сверки расчетов, тоже наверное 30 дней рассматривать будут. Дозвониться в выходные не возможно, техническая поддержка не работает.