subscribers

subscriptions

43.4K

views

March 2026

Приехали по рекомендации в данный магазин, за костюмом. Расскажу по порядку как нас «приветливо» встретили. 1) Зашли в отдел, не одного продавца-консультанта в зале не было (пусто). Решили самостоятельно начать поиски подходящего вариант, с надеждой, что к нам сейчас подойдут (ошибались). При этом был слышен громкий разговор из отдельного помещения внутри отдела. Отлично! Мы здесь не одни и решили всё таки позвать консультантов. На нашу просьбу выйти и помочь с консультацией, никто не откликался, пришлось нарушить идиллию застолья и зайти в помещение, где консультанты, судя по накрытому столу и напиткам (вероятно спиртными) отмечали какое-то событие в разгар рабочего дня. 2) Спустя какое-то время, к нам наконец-то вышел один из консультантов и начала суетливо, невпопад (с жвачкой во рту) рассказывать про доступные варианты. При этом абсолютно нас не слушая (или это новая модель продаж такая, не учитывать желание покупателя…загадка). Несмотря на все недопонимания, выбрали всё таки один из вариантов и пошли мерить. Одновременно с этим, появляется еще один продавец-консультант и начала в эмоциональной форме объяснять, что нам нужно приобрести, при этом, как и перый продавец, абсолютно не обращая внимания и не понимая, что мы хотим (видимо это и в правду, такая модель продаж в данном отделе) 3) В итоге всё дошло до того, что мы перестали обращать внимание на двух продавцов (они в свою очередь продолжали говорить за спиной неприятные вещи и обсуждать). Закончив примерку, было только одно желание, скорее уйти и никогда больше не посещать этот отдел и уж тем более не встречаться с работающими в тот день консультантами. Уже на выходе, одна из девушек с ухмылкой пожелала «удачи» и посоветовала посетить отдел Henderson. Надеюсь в тот вечер покупателей у них больше не было и они со спокойной душой вернулись в свою «каморку» допивать свои напитки. Имён консультантов не знаю (они не представились). Но было это 25.03 в районе 19:30 вечера. На месте хозяина данного отдела, я бы ознакомился с видео записью и обратил внимание, чем сотрудники занимаются в рабочее время и как ведут диалог с покупателями.