subscriber

subscriptions

23.7K

views

June 2025

Будьте осторожны, когда бронируете через сайт данный отель. Сервис бронирования через сайт как оказалось плохо работает. Мне бронирование необходимо было между рейсами на 3 часа. За 6 часов до прибытия на место я оставила заявку бронирования на сайте. Ответ я получила только за час до заселения, что бронь принята. Прибыв в аэропорт, мне отказали в бронировании. Бронировала я всего на 3 часа ( где стоимость от 9000 тнг) В итоге минут 40 моих бесед с администратором, удалось выйти на связь с управляющей (которая спала дома) Управляющая в отличии от администратора предложила варианта заселения в отель в городе в течении 10 минут. Но потеря моего времени (1 час), а это было заложено на сон между рейсами. Капсульный отель что в аэропорту что в городе очень комфортный. Чистое постельное белье. Хорошая шумоизоляция. В городе отель гораздо больше. Ехать без пробок ночью 20 минут. Спасибо управляющей, что не смотря на то что мы её разбудили достаточно быстро приняла решение! Ошибки администраторов необходимо исправить! Простого «извините» к сожалению в этой ситуации было недостаточно. Потому что все таки хотелось поспать 3 часа. Научить администраторов решать подобные ситуации, без привлечения управляющей! Потому что вина администраторов здесь была очевидна. пока мой вопрос решался, подошла девушка тоже с бронированием через сайт (в апреле, а подтверждение брони пришло за сутки до прибытия. Она отказалась ехать в город) . Ситуация не единичная, учтите это. Перед бронированием убедитесь, позвоните или свяжитесь по почте. Отель в аэропорту очень маленький, места быстро разбирают.

Гостевой дом Гасанов

Gergebilskiy rayon • Guest house

September 2024

Комфортные номера, чисто. Прекрасный вид. Очень доброжелательный персонал. Готовили все вкусно

Mona Lisa

Kazakhstan • Coffee shop

June 2022

Достойное, уютное место для кофейни. готовят очень хороший турецкий кофе. Персонал вежлив. Прекрасный выбор десертов. Была 2 раза, весной и летом. Надеюсь не закроются, обязательно приеду через год.