subscribers

subscriptions

939.3K

views

April 2026

Работники не знают состав товара. Спросила есть ли в составе торта с голубикой и белым шоколадом орехи, мне сказали нет. Я соответственнно купила и съела в кафе. Сейчас началась аллергическая реакция, и что я вижу на сайте? В составе миндальная мука.

FamilyArt

Moscow • Nail salon

December 2025

UPD3 Во-первых, я ехала забрать подарок от подруги, я бы не поехала, если бы я знала, что это маркетинговая процедура. Я думаю, команда это понимала про потенциальных клиентов и специально ввела в заблуждение вот такими формулировками: "ваша знакомая, ... , оставила вам подарок в нашем салоне", "Подскажите, на какое число могу вас записать, чтобы вы смогли забрать свой подарок?" Только после процедур выясняется, что это часть кампании по привлечения клиентов, потому что вас просят точно так же оставить подарки своим знакомым и оставить отзыв. Идею о том, что это оплачено у меня ещё поддержали тем, что сказали, что мастер "подберёт нужный состав", вместо того, чтобы прописать, что в линейке нет выбора, и меня будут обрабатывать заранее выбранными средствами. Во-вторых, про аллергию проверила, действительно нет травяных и фруктовых компонентов. По телефону, когда меня уговаривали удалить отзыв мне про это решили не говорить, вместо этого пытались надавить. Конфликт мог быть исчерпан тем, чтобы мне просто прислали бы состав средства, но нет, вам надо было надавить. Что ведёт мне к третьему пункту. Такую маркетинговую кампанию решил сам бизнес. Они рассчитывают, что мы придём и купим ещё услуги у них (что и случилось, я у них вообще-то подстриглась заодно с уходом). Они же должны рассчитывать риски, и что кто-то ничего не купит (что нормально, они нам не одолжение делают, а сами решили так потратиться), и что кому-то не понравится и этот человек напишет плохой отзыв (для этого у них должна быть отработана схема работы с плохими отзывами, а не 'ну, вы удалите'). И напоследок, они оказались правы, что уход действует долго, но не так, как ожидалось. Я не могла понять, почему у меня волосы перестали быть блестящими и гладкими, и судя по отзывам на шампунь в интернете, я не одна с этим столкнулась. Предупредили ли меня о том, что уход может кардинально не подойти волосам? Разумеется, нет. У меня всю неделю волосы выглядят хуже за так называемый дорогой уход, чем после обычного шампуня. Upd1 Сам маркетинг, правда, не понравился: ввели в заблуждение, что это подарок от подруги, и я ожидала прямо вот процедур, а оказалось что-то быстрое и недолговечное. Если бы знала заранее, что это бесплатное маркетинговое, то не поехала бы, потому что далеко ехать и салон к тому же далеко от метро ещё. (удаляю про аллергию, правда, нет моих аллергенов, странно, что мне самой пришлось состав искать для этого) Upd2 Звонили и просили удалить отзыв, пытались надавить тем, что процедуры стоили бы 5000 рублей, если бы не были бы бесплатные. То есть вроде это подарок для привлечения внимания, а вроде честные отзывы писать нельзя.

Steyk Khaus Butcher

Moscow • Restaurant

September 2025

Были более высокие ожидания от стейка по такой цене. Нам порекомендовали medium прожарку и специальный соус для того стейка, который мы выбрали. В итоге, соус полностью перебивал вкус стейка, так что без него ели, а стейк оказался не очень сочным, прожарка, похоже, слишком сильная была. Были неприятно удивлены, так как в Москве есть заведения со стейками на голову выше со сравнимым ценником. Upd. Про соус мы говорили двум официанта, что он не подходит к стейку и перебивает вкус, но нам просто кивнули,и ничего не сделали и не сказали. Соус был включён в счёт.

Sunzha

Moscow • Restaurant

July 2025

Сервис немного пассивно-агрессивный, было странно

Harvest

Saint Petersburg • Restaurant

July 2025

Крайне вкусно готовят, и очень приветливые и внимательные сотрудники. Примечательно, что здесь крайне удачно и вкусно делают, как обычное меню, так и завтраки - за неделю здесь как туристы, мы не смогли найти место, где оба меню были бы очень вкусными.

Унция

Saint Petersburg • Tea shop

July 2025

Очень приятная сотрудница! Много всего рассказала про кофе и чай, видно, что очень разбирается и любит своё дело

Hunt

Saint Petersburg • Restaurant

July 2025

Прекрасная еда и десерты. Заказывали оленину, была в меру нежная и действительно какой-то охотничий оттенок у мяса был, сложно объяснить. Подруга заказывала пасту с крабом, тоже очень понравилось. Десерты удивили: наполеон с пармезаном был такой воздушный и сочетание очень необычное и приятное. У подруги медовик с маракуйа тоже вкусный и необычный.

Serbish

Saint Petersburg • Bar, pub

July 2025

Заказали томленую телятину и ягненка, было очень нежное мясо, вкусное. Ещё брали десерты, тоже было вкусно и необычно. Принесли быстро, официанты очень вежливые и милые

Cathedral of the Resurrection of Christ Saved on Blood

Saint Petersburg • Orthodox church

July 2025

Очень красиво и монументально. Была интересная бесплатная экскурсия. Храм титаническими усилиями был восстановлен