subscribers

subscriptions

292.5K

views

May 2026

Добрый день, отдыхали в период майских праздников в 2026 году. Самый негативный опыт в отеле это заселение. Не встретили напитками, пришлось самим искать ресепшн. Приехали в восемь утра, номер сразу не дали, хотя писали заранее, предупреждали и просили. Про комнату отдыха на ресепшен не сказали, не показали, она к слову очень маленькая и мест там не было. Никто не показал приложение, не рассказал про рестораны, тонкости и нюансы отеля. Приложение пока «сырое», нет меню ресторанов аля карт, приходится запрашивать отдельно, нигде нет цен, например на услуги спа, тоже нужно запрашивать. Надеюсь доведут до ума. В туалетах за три часа в отеле встретилось два сломанных замка, и разболтанный дозатор мыла, уж из каких супер качественных и дорогостоящих материалов это строилось…. Пошли на завтрак, хостес не было, никто не показал ничего, официанты неплохие в основном ресторане. На завтраке по еде вопросов нет, выбор, качество, все хорошо, но например авокадо надо просить, тогда достанут откуда то из под полы. Икра красная на завтрак тоже убирается, не видела ни разу, на ужин иногда появляется))). В отеле куча аля карт ресторанов, в принципе все неплохие, больше всего понравился нуаж, испанский и азиатский. На ужины обошли все рестораны, поэтому про шведский стол на ужин сказать нечего особо. В итоге заселение в начале четвертого, все по канонам))) дали второй этаж, хотя писали в отель заранее и просили максимально повыше, ерунда, но показывающая наплевательское отношение к гостям. Также ждал сюрприз под названием «новые правила» в виде депозита в размере 50 долларов за ночь) Сам номер хороший, большая функциональная гардеробная, куча ящичков, много вешалок. Кровать удобная, постельное очень приятное, смена раз в два или три дня, как будто должна быть ежедневной. В ванной маленькие флакончики Булгари, полотенец в избытке, хорошие халаты, но действительно не очень больших размеров, прекрасные тапочки, неудобный фен (шнур), нет весов. Сумка) читала, что в зимний сезон ее не предоставляли в номер, а предлагали покупать по 65 евро, возникает вопрос, вы что ж там курите такое?))) сумка ну совершенно обычная, из тряпки, ну косметичка внутри, но 65 евро? Маразм чистейший. Уборка без нареканий, в большинстве случаев даже случалась подготовка номера ко сну, но не всегда. Ассистентов персональных нет, только на виллах, тоже днище, ответы в вотсапе шаблонные. Не видно вообще никакого желания работать и помогать. Пыталась записаться на ближайшие два вечера в ресторан, информацию пришлось вытаскивать прям клещами, сначала хотела в конкретный, потом хоть в какой то, но нет, все забронировано, и как обычно бывает в нормальных отелях «мы обязательно что нибудь придумаем, чтобы вы порадовались» тут не работает. На следующий день случилась встреча с гидом, где мы озвучили все свои претензии, был приглашен руководитель службы по работе с гостями, Оmer Sarican, которому пришлось извиняться за всех лентяев и разгильдяев. В итоге этот человек спас наш отпуск и стал лучиком света в бардаке)) он записывал нас во все рестораны, спрашивал как дела, отвечал на все вопросы, решал все проблемы. Вот бы весь персонал был таким как Омер, того гляди и жалоб и нареканий стало бы в разы меньше. Но, к сожалению, один он не справится, при всем желании и как бы не старался. Территория отеля очень красивая, пляж прекрасный белый песок, куча точек питания. Бассейны тоже классные, грот отдельная история, прикольный. Официанты у бассейнов великолепные, не то что в барах)) Полотенца пляжные узкие, встречаются с пятнами, но зато их много по территории. Нет куар кодов и кнопок вызова официантов. Официантов в баре в лобби ждали 15 минут, не дождались, пошли заказывать сами, потом ждали еще десять минут два напитка. Не предложили даже орешков или что там обычно подают на барах. Крепкие премиальные напитки, типа коньяков ХО, макалана, блю лэйбла, лагавулена за доп плату, что тоже позор для отеля такого уровня. Коктейльная карта слабая, коктейли невкусные, ну по крайней мере тот десяток разных, которые довелось попробовать за отпуск. В целом работа баров самая провальная во всем отеле, после ресепшн, если разбирать по участкам. На первом месте ресепшн, такого отношения я не встречала еще никогда, разве что лет пятнадцать назад где то в Египте. Фаст трек и вип лаунж отсутствуют как класс, внимание «премиальный» отель. Итог: повторить сама и порекомендовать другим пока не могу. Может быть через несколько лет, когда отель действительно исправит все перечисленные недостатки и подтянет сервис до заявленного…

Hoff

Novosibirsk • Hypermarket

June 2025

По соотношению цена-качество вопросов и альтернатив наверное нет. Для дачи идеальный вариант. Но доставка это просто какой то ужас, портящий все впечатление. Сначала привезли неполный заказ, мариновали две недели, потом еще один заказ, висит статус «доставляется», к вечеру выясняется что он не доставляется, все планы построенные под эту доставку псу под хвост, и все это молча и без предупреждений, в ответ «понимаем вашу драму, вот вам триста бонусов», мой профуканный день стоит куда дороже. Отвратительный сервис. Причем ребята доставщики всегда более, чем приятные, как и сотрудники интернет магазина. Но в следующий раз поищу альтернативы с более адекватной доставкой.

СМ-Клиника

Moscow • Medical laboratory

May 2025

Здравствуйте, очень хорошая клиника. Подход на высоком уровне (пока была у эндокринолога Ашабоковой Карины). В клинике можно также за один день сдать почти любые анализы Приятный персонал регистратуры, качественное обслуживание. Очень удоьное приложение, в котором можно выбрать удобную вам клинику и специалиста. Горобенко Оксана.

Вкусные Суши

Moscow • Sushi bar

April 2025

Заказывали тут роллы несколько последних лет, много и часто, сначала были в восторге, несмотря на ценник повыше, было действительно много рыбы и вкусно. Доставка около часа, все хорошо. Года полтора назад сильно испортилось качество лепки роллов, разваливались при малейшем прикосновении, потом стало меньше рыбы, доставка стала около трех часов, последний заказ, слеплены вообще не понятно кем, пресные, безвкусные, все одинаковые на вкус, рыбы немного. Оплата только наличными, доставка платная. Назревает закономерный вопрос, ну и на фига оно? Когда все развиваются, пытаются улучшить качество и сервис, тут какой то глобальный откат назад.

Caketime

Moscow • Confectionary

July 2024

Пишу с целью похвалить продукцию, и пожаловаться на продавца, продающую эту продукцию. Сегодня была на Лесной, в Депо, спросила этот торт называется мужской каприз? в ответ буркнули что это мужской идеал, что не видно что написано на ценнике. Ценник стоял полкой выше.... Далее попросила упаковать с собой, в пакет была упакована коробка с тортом, без приборов и салфеток, когда спросила а где? мне глазами указали на стоящее возле кассы, доупаковывала свой заказ себе сама. К качеству тортов претензий нет, но к такому персоналу больше не пойду, все ровно тоже самое продается напротив. Надеюсь руководство примет меры и избавит нас от столь «потрясающего» сервиса.

Magadan

Moscow • Restaurant

June 2024

Неплохой ресторан рядом с работой, есть бизнес ланчи по 650 рублей, каждый день разные, но без возможности выбора, наверное нет повторов порядка пары недель, порции небольшие, но вкусные. Из напитков можно выбрать вино.

Sivarus

Moscow • Cafe

June 2024

Наверное одно из лучших мест индийской кухни, повара настоящие индийцы, а не как сейчас в фудмоллах) можно выбрать степень остроты блюд, большое меню. Доставка только через сервис Яндекс и тому подобные, следовательно недешевая.

Dixy

selo Savvinskaya Sloboda • Grocery

June 2024

Хороший магазин для уровня Дикси, достаточно чисто, соблюдена логика раскладки товаров, неплохой ассортимент, есть свой хлеб.

Zencom

Zvenigorod • Internet service provider

June 2024

Уже чуть больше десяти дней пытаемся уговорить компанию подключить интернет на даче. Сначала проверяли попадает ли адрес в зону действия, дня три, с тех пор ждем мастеров, которые принесут роутер и подключат интернет, к слову половина СНТ Азимут (Одинцовский район, Звенигород ) уже пользуется этим провайдером. Сегодня звонила, пыталась ускорить процесс, ответ был следующим: по регламенту компании, подключение 30 дней, Москва, двадцать первый век, занавес)

City Nails

Moscow • Nail salon

June 2024

Салон находится рядо м с моим домом и уже больше пяти лет я хожу только сюда, к мастеру Жанне, хотя бывала и у других мастеров. Хочу отметить качественную работу девочек, у Жанны еще и уникальную скорость работы, без потери качества, что очень важно. Также хотелось бы написать про работу администратора Татьяны, которая работает уже много лет, что показатель. Всегда все четко, если вдруг случаются какие то накладки по времени, всегда очень профессионально все решает, а ведь очень непросто сдвинуть несколько человек, и чтобы все при этом остались довольны. Да и в целом просто приятный человек. Пожелание к салону, ну можно бы уже обновить ремонт и мебель, хотя это конечно не главное)