subscribers

subscriptions

6.5K

views

April 2026

Upd. Своим ответом вы только ещё больше подчеркнули свой непрофессионализм и неумение признавать свои ошибки, приносить извинения и общаться с клиентами. "Решить вопрос с моей записью" - это ваша проблема, потому что почему-то доступное через Яндекс время не соответствует действительности. В результате мне пришлось заезжать к вам дважды, не получив услуги. Имея возможность сразу осмотреть машину ещё в первый раз - вы также этого не сделали, что только подчеркивает халатное отношение. По поводу "шматков грязи" на сиденьях - это жалкая гнусная попытка защиты с вашей стороны путем нападения, которая вызывает только улыбку и подчеркивает отсутствие совести. Сиденья были абсолютно чистыми (мы не едим и не мусорим в машине и следим за ее чистотой), из грязного в салоне были коврики (с естественными следами сухой грязи от обуви после города - да, в тапочках в машине мы не ездим) и пыльная после зимы торпеда. Вопрос решился в другой автомойке обычным пылесосом и влажной уборкой - без всякой химии - машина идеально чистая за меньшие деньги. Делайте выводы. Выбрала мойку по отзывам, но, к сожалению, оценить качество не смогла. Оценку ставлю администратору за абсолютно не клиентоориентированный подход и непрофессионализм. Накануне заехали на данную мойку для записи и уточнения цены (как оказалось, свободные слоты времени, доступные в Яндекс картах, с реальными не совпадают, имейте ввиду). Менеджер видел авто снаружи, видел наличие верхнего багажника, однако, никаких замечаний по прайсу не дал, сказал, что мы можем оплачивать любым удобным способом - в итоге записались и выбрали оплату через Яндекс, т.к. сервис предоставлял небольшую скидку. Однако, когда приехали в назначенное время, менеджер объявил цену в 1,5 (!!!) раза выше уже оплаченной, объяснив это слишком грязной машиной (видимо, на мойку надо приезжать на чистой машине). Почему он не соизволил взглянуть на машину накануне и не предупредил о возможном повышении цены, объяснить не смог. В довершение без предупреждения отменил услугу в одностороннем порядке, предложив далее самостоятельно разбираться с Яндексом по вопросу возврата. В итоге услугу не получили, возврата денег теперь ждать непонятно, сколько времени, время потеряли, пришлось срочно выбирать другую мойку, где, к слову, получили отличный сервис за меньшие деньги. А, да, ещё и воззвали к моей совести, если я оставлю негативный комментарий... Но у меня, ребят, с ней все в порядке, а вот вашу надо поискать... Удачи!

Изостудия

Moscow • Further education

September 2025

Уже два года занимаемся у Евгении Владимировны, сын в восторге! Всегда с удовольствием идёт на занятия, и прогресс очевиден. Очень рады, что сюда попали! Спасибо!

Кыстыбый

City of Kazan • Cafe

August 2025

Балеш - восторг! Очень вкусно и сытно!

Tatar cuisine

City of Kazan • Cafe

August 2025

Очень атмосферно и вкусно. Зашли случайно и не пожалели. Рекомендую!

Vodoley

Moscow • Foreign language courses

January 2025

Дочка занимается здесь в танцевальной студии "Вдохновение" для малышей. Занятия разнообразные, динамичные, дети не устают, танцуют с удовольствием. Видно, что наш педагог Савельева Л.В. с душой относится к занятиям: увлекает детей, при этом поддерживает дисциплину, придумывает номера, выдает красивые костюмы. К новому году малыши даже успели разучить целую концертную программу. Мы очень довольны. Спасибо!