subscribers

subscriptions

76.9K

views

September 2025

Сделал заявку на идентификацию банковской карты в данном пункте выдачи заказов 04 сентября, однако сотрудница (меланхоличная блондинка) оказалась недостаточно компетентной и не смогла провести процедуру должным образом, не знала как это сделать. Сотрудница проявила раздражение и недовольство моим обращением, отметив, что оно мешает ей выполнять другие рабочие обязанности ( принимать товар), после чего попросила покинуть помещение. Хотя в другом ПВЗ эту процедуру индентификации провели за 3 минуты и сотрудница мило улыбалась! Прошу руководство обратить внимание на необходимость повышения квалификации сотрудников, включая проведение регулярных тренингов и оценку уровня подготовки, а также уделить особое внимание вопросам этики общения с клиентами и покупателями.