subscriber

subscriptions

5 m

views

January 2026

Пока не было альтернатив, ходил сюда, но больше не буду Последний опыт за 24.01.2026: - Сотрудника не было, вместо него была пожилая женщина (она сама и сказала, что сотрудника нет на месте) - Сама она ничего найти не смогла и позвонила сотруднице - Та по громкой связи сказала, что наш заказ почему то забрал курьер - На вопрос почему его забрал курьер, сроки когда он его вернет и вернет ли вообще ничего ответить не смогла - Предложила нам зайти в этот день позднее и далее в следующие дни заходить или отменить заказ - Никаких извинений не было, то что это был оплаченный товар и был заказан к дате на день рождения всем всё равно - На комментарий, что напишем в поддержку, чтобы уточнить как быть с заказом, женщина ответила, что зачем туда писать, жаловаться хотите? Как итого: - Заказ отменили и перезаказали заново на другой ПВЗ, спасибо что недалеко он есть - В этот ПВЗ больше ничего не закажу и другим не рекомендую - Написал жалобу в поддержку Озона Я понимаю, что сотрудникам ПВЗ всё равно на этот комментарий, но надеюсь, что владелец ПВЗ их читает, ведь для него оборот ПВЗ - это заработок. А с таким сервисом у клиенты уйдут в другие ПВЗ и штрафы от сервиса могут быть.

Rooms

Volgograd • Foreign language courses

September 2025

Ну что, оставляю свой отзыв о том, как я пытался совершить покупку Предыстория: - Нужно было сделать подарок ребенку дошкольного возраста Поехали по шагам: 1. На сайте купить ничего нельзя, только оставить заявку. Это странно, но ладно, оставил заявку 2. На следующий день мне позвонили и сказали, что есть абонементы и есть сертификаты, тут удивили сразу два поинта: - При покупки абонемента нет никакой его электронной версии, чтобы отправить родителям ребенка - Номинал сертификатов не совпадает по сумме со стоимостью услуг (абонементов), электронных также нет, только физические 3. В переписке/звонке меня убедить и продать ничего не смогли, поэтому я ушел советоваться с родителями ребенка 4. Утром мне прислали ссылку на оплату на 24 000 руб. хотя я ничего еще не выбрал: - Оплачивать по ней я конечно же не стал - Звонка или сообщения об ошибке также не было - Сам им написал и только тогда они сказали, что это ошибка 5. После того как уточнил у родителей ребенка, вернулся в переписку и сказал, что хочу сертификат: - Выбрал два сертификата: на 6000 руб. и на 1000 руб., т.к. абонемент на месяц стоил 5900 руб. (выше писал, что это странно, что нет соответствующего номинала) - Мне сказали, что при покупке абонемента по этим сертификатам родителям ребенка придется доплатить 200 руб., т.к. абонемент стоит 6200 руб. - Выслал им скриншот с их сайта, где указана цена в 5900 руб., они извинились, сказали, что не обновили цены и мне продадут по старой цене - Далее мне отправили ссылку на оплату и я всё купил - Т.к. электронной версии нет, то забирать их надо самостоятельно приехав в офис 6. Приехал в офис за сертификатами: - Девушка сказала, что узнала меня, поэтому никак проверять меня не стала (но это уже беда работодателя) - Стала отдавать мне сертификат на 5000 руб. на что получила вопрос про второй оплаченный мной сертификат на 1000 руб. - Только тогда она что то проверила в компьютере и пошла искать второй сертификат - С первой попытки ничего не нашла и позвонила некой Кате, чтобы уточнить их наличие - После её ответа, что всё там есть она продолжила их поиск и всё таки нашла - Радостно выдала мне обе сертификата, на что получила мой вопрос про упаковку для них, я так понял всем остальным их упаковывают в конверт - Поискала конверт, ничего не нашла и предложила мне обычный файл - Я попросил их упаковать их в черный конверт, которых у неё было много на столе, они видимо были заклеены уже и при попытке расклеить она тут же порвала конверт - Понимая, что выхода нет, я согласился на то, чтобы мне дали просто прозрачный файл (тут без комментариев конечно) Итого общее впечатление: 1. Клиентский сервис отсутствует полностью, ребятам еще многому нужно учиться 2. Если бы у меня не заказали покупку именно в этом месте, то я еще при первом звонке бы отказался, когда мне не смогли ничего продать в диалоге 3. И мне надо теперь искать конверт для сертификатов, чтобы как то презентабельно их подарить

Syrovarnya

Volgograd • Cafe

December 2024

Дата посещения: - 25.12, бронь на 20:00 на имя Максим, столик на двоих Начнем с вводной информации: - Был в разных Сыроварнях, но в Волгограде первый раз - Это был день рождения мамы 1. Бронирование: - Позвонил, забронировал дату и время - Спросили есть ли причина посещения - сказал, что день рождения мамы - Обещали обязательно поздравить (как и положено в любом ресторане) 2. Интерьер: - Красиво, не тесно, очень приятная атмосфера - Была живая музыка изза чего было громко и нужно было громко общаться, но тут на вкус и цвет (мне мешало) 3. Обслуживание: - Официант вежливая, спросила про последовательность блюд, предупредила об аллергических ингредиентах, всё хорошо НО: - Сотрудники полностью проигнорировали факт дня рождения - Никто не поздравил вообще, хотя при брони проговаривали и администратор в звонке сказала, что поздравят обязательно - В итоге просто сами заказали десерт, а то если бы не заказали, а ждали поздравления, то просто праздник бы испортили - Рассчитали нас конечно же по полной стоимости. Если есть скидка на ДР, то не для нас видимо. 4. Еда: - Салат с курицей и пармезаном - цезарь по сути. Был бы лучше без вяленых томатов. И курицу там прям пожалели) - Свинные бедра - выглядели красиво, на вкус тоже хорошо. Но не съел, очень жирно было, первый раз не осилил и еле половину съел - Махитино - махито безалкогольный по сути. Сиропа бахнули конечно от души. Сладко было прям перебор. - Митболы - всё хорошо - Салат с креветками, авокадо и мацареллой - всё хорошо - Банановый брауни - очень хорошо Итог: - Интерьер - отлично - Еда - не выдерживают уровень сети Сыроварен - Обслуживание - могло бы быть отлично, но проигнорировать день рождения как повод посетить ресторан - сразу плохо. Ранее никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом.

Jonjoli

Moscow • Bar, pub

September 2024

Бывал в разных ресторанах этой сети, но именно про эту точку решил оставить отзыв. Был тут 2 раз, год назад и вот сегодня 15.09: - 1й раз всё было хорошо, и официанты и сервис и кухня - 2й раз (последний) всё было совсем по другому, про него подробнее и расскажу, как актуальный опыт 1. Рассадка: - Были в воскресенье, поэтому зал был полупустой - Стол за который посадили не был нормально сервирован, вилки замотанные в салфетки абы как лежат, да и замотано как будто на пофиг - Стол грязный, прям видно было 2. Еда: - Борщ был прям пересоленый, я к соли вообще не привиредлив, но тут прямо насыпали как слону, но борщ все же съел - Цезария и пирог - тут всё хорошо 3. Официанты и команда: - На столе не была салфеток, да и салфетницы - Попросил у официантки, ожидали, что принесут салфетницу с салфетками как и во всех нормальных ресторанах - Нам же просто принесли пачку салфеток и положили на стол - Администратор ходит по залу и вообще как будто не видит ужасную сервировку пустых столов, какие то непойми как расставленые подушки по диванам, отсутствие салфетниц на столах - Мне подали борщ и салат сразу, а девушке минут через 20 - Даже не спрашивали в каком порядке приносить блюда - Да и вообще непонятны причины такого долгого обслуживания при пустом зале Итого: - Раньше было гораздо лучше - Возможно изменилась команда и новая теперь вот такая вот, но я больше именно в это место не приду

Asian Bistro Eiwa

Moscow • Cafe

March 2024

Плюсы: - Интерьер (неоновые иероглифы и в целом дизайн) - Сервис (вежливый персонал) Минусы: - Среди всех блюд заказывал себе поке, и оно было с тухлым лососем! - Хз как они не заметили пока несли, но его только поставили, я сразу почувствовал, что воняет тухлым (тогда сразу не понял, что от моего блюда), и это на расстоянии Персоналу говорить не стал, просто лосось остался не съеденным, а я сюда больше не приду и никому не советую От отравления рыбой можно слечь на неделю минимум, это здоровье людей, не верю, что никто не заметил этот явный запах при подготовке блюд

Volgasurfcamp

Krasnoslobodsk • Hotel

September 2023

Что понравилось: - Вид на Волгу и город конечно же - Вкусная еда - Официант Арина (могу ошибиться) молодец Что не очень понравилось: - Очень далеко от Волгограда и Волжского - Интерьер внутри - простой, даже слишком (деревянные столы и стулья) - Интерьер снаружи получше - груши вместо стульев, на чем то, что можно назвать верандой Что не понравилось: - Обслуживние было плохим - Достался столик без QR кода для меню - К кому обращаться непонятно, идентифицировать кто сотрудник, а кто нет - тяжело - Парень, который ко всем обращается фразой Уважаемый - сразу вызвал не очень ассоциации Общее впечатление: - Ехали с более высокими ожиданиями - Возможно изза этого и такое впечатление - Если рассматривать как место для вейкбординга, то может и хорошо (не катался, не могу оценить) - Если рассматривать как кафе/ресторан, то сервис стоит улучшить

Ku Ramen Izakaya Bar

Moscow • Restaurant

July 2023

Все супер)

Zanzibar

Volgograd • Cafe

July 2023

Отличное заведение, очень комфортно и уютно) Интерьер: - Красиво - Аутентично - Поддерживают стилистику Африки Меню: - По названиям ничего непонятно - Но по QR есть онлайн меню с картинками и все сразу легко - Выбор хороший, не миллион вариантов, но и не мало - Арбузный лимонад вообще кайф в жару) Обслуживание: - Официант-девушка большая молодец - Тактичная, быстро понимает, что требуется, вежливая, прекрасно знает меню Цена: - За троих отдали 5 500р - С учетом, что заказывали, что понравилось Общее впечатление: - Отличное место, очень понравилось

Hite

Moscow • Cafe

May 2023

Был уже 2 раза Интерьер: - Комфортно, уютно, без пафоса, но прикольно - Посреди столов стоит аля печь для готовки мяса - Кнопка вызова официанта - супер! Обслуживание: - Очень приятные и вежливые официанты - Пожарят мясо за вас, если сами не хотите/не умеете Меню: - Огромный выбор всего - Очень вкусно и очень сытно - Без лиц фото нет, поэтому приложу фото мороженого Заведение понравилось)

Goya

Volgograd • Cafe

March 2023

Интерьер: - Очень уютно и красиво, дизайн не похож на другие рестораны Персонал: - Приветливый, вежливый, отзывчивый, дружелюбный, внимательный Сервис: - Всё подаётся быстро, оформлено красиво - Блюда подают по мере необходимости Еда: - Я не гурман, поэтому вкусно, сытно и красиво - С блюдами всё прнятно, есть большой выбор В целом очень доволен и всегда рад прийти еще раз