subscriber

subscriptions

903.7K

views

July 2025

Очень жаль писать такой отзыв, Жаль отказываться от салона поблизости и от неплохого мастера, но увы. Цены в салоне на уровне лакшери, а вот с подходом что-то не сработало. Итак. я несколько раз делала маникюр и педикюр в этом салоне - искала мастера по душе. Мастера все хорошие - была у Пери (делает быстро и аккуратно), у Армины, Ксюши -все отличные. Решила, ура! Буду ходить сюда, и в воскресенье записала маму, дочку на маникюр и сама записалась на маникюр и педикюр. Каюсь, неправильно указала услугу, дочь хотела нарастить, я указала другое, но мастера пошли на встречу - нарастили, хотя из-за нас даже сбился график. Я была очень благодарна, всем все понравилось, ушли довольные. Оставила в салоне около 16 тыс за один день) но ради качества и удобства можно и потратиться вдруг около 10 вечера мне пишет администратор салона "извините, вам неправильно посчитали услугу вы заплатили 3700, у вашей дочери наращивание было выше 5ки, а посчитали как на типсы (к слову, я вообще не понимаю, о чем речь) можете подойти и доплатить 2100?" у меня шок. 5800 за маникюр это много, даже за наращивание. тем более у дочери достаточно длинные свои ногти и она вообще-то не просила делать ей такую длину: что ей делать - типсы, 5ки, - выбирали мастер и администратор, мы не особо сильны в терминологии маникюра. Ну и собственно раз выбирали они, не совсем понятно, почему это не посчитали сразу. Ну ок. я бы заплатила, хотя в следующий раз внимательно изучила бы цену перед процедурами. Но сам подход!!!! Писать клиенту в 10 вечера, предлагая прийти и оплатить ошибку администратора! В серьезно?! В любом уважающем себя бизнесе, если такое происходит, это останется проблемой администратора и салона, а никак не клиента. Однако, администратор так не считала. В 23.11 я предложила перенести беседу на завтра. Переписку мы продолжили в 8(!!!) утра!!! ТО есть, администратор считает совершенно нормальным писать клиенту в 10-11 вечера в воскресенье и в 8 утра на следующий день. Не буду врать, она была вежлива, несколько раз извинилась. И вот так вежливо начала меня убеждать, что это совершенно нормально, повесить проблему на клиента, и вообще, это я оплатила не ту услугу, которую мне оказали, а они рассчитывают на понимание клиентов, ведь это просто человеческий фактор и администратор ошибся. Простите, но нет. Понимания 0. ошибся администратор - проблема салона, а не клиента. Писать клиенту по ночам и ранним утром вообще более, чем странно. Знаете, как это могло бы быть нормально? Звонок, именно звонок администратора в приемлемое рабочее время "Здравствуйте, извините, у нас произошла накладка. Если Вы посчитаете возможным в следующий визит оплатить ошибку нашего администратора, мы будем очень признательны. Но если нет, мы вас понимаем, извините за беспокойство". И я бы оплатила. потому что человеческий фактор и мастера хорошие и салон удобно расположен. Хотя ни по человеческим ни по реальным законам не должна, конечно, ничего платить - представьте, ты пришел домой с телевизором, купив его за 20 тысяч, а ночью тебе звонят из магазина и говорят "Подойдите доплатить, он стоит 25, продавец ошибся" Я, кстати, все оплатила. Просто так, не знаю зачем. Только в салон больше ни ногой, буду искать другой, может менее удобный, может долго. Но оставлять в салоне почти 20 тысяч, чтобы потом тратить ночи на переписку с ошибающимся администратором, это не про сервис, не про бизнес и не про настроение. Я найду, куда отнести свои деньги. И очень жаль, что так и не удалось пообщаться с хозяйкой салона, чтобы понять в чем же причина такого странного подхода к клиентам. А еще теперь думаю, я одна что ли в такую ситуацию попала или отзывы накручиваются? откуда 5 баллов то, если это система? Ну и раз уж все так, то чай-кофе ни мне, ни маме, ни дочери не предлагали, кондей и телевизор не работали, а ноготь за 5800 на третий день выглядит вот так. но это мелочи, бывает, можно переделать, только вот подход не переделаешь.

The Bull

Moscow • Cafe

February 2025

Очень испортился ресторан. Была здесь в декабре, все было на уровне. Сейчас ужасно и 3 ставлю только из былого уважения, так бы было 1. Была в понедельник в 7 вечера. Половины позиций в меню просто нет - из бургеров был только с креветками, рыбы нет вообще, стейков половину нет. Порция креветок в кляре в 2 раза меньше обычного, чай "с облепихой и грушей" на деле оказался молочным улуном, который официант посоветовал размешать ложкой, после чего он, правда так и не превратился в "облепиху с грушей", а стал подкрашенным молочным улуном оранжевого цвета. Сырный суп раньше не пробовала, но по сути это гороховый суп пюре, может, по жизни неудачный, может, тут. Говядину по-тайски принесли холодную, рис слипшийся, говядина жёсткая. В общем печаль. И это не капризы, когда за 350 р хочешь получить царские блюда. Это разочарование и недоумение именно от этого Быка (неделю назад была на Страстном - все прекрасно). Жаль, что сетка начала портиться(

Alpaca Park Pacha Mama

Esto-Sadok Village • Zoo

February 2024

Чудесные альпаки, с которыми можно целоваться и обниматься, мультяшные козы и гигантские кролики) милые сувениры в магазине и печенька с предсказание в кафе, а наш экскурсовод просто влюблена в своих животных- это заметно и очень трогательно❣️

Mirvari

Mytischi • Nightclub

September 2023

Чудесное место. Вкусная еда, большие порции, замечательная живая музыка. Атмосфера - отдельная история. Как будто в южном ресторане, над тобой деревья, а за ними - море. Шальной и чудесное

Arthurs SPA Hotel by Mercure

derevnya Laryovo • Hotel

September 2023

Я бы поставила 5 звёзд. Я даже была уверена,что поставлю. Сначала я была в восторге - потрясающая огромная лесная ухоженная территория со скульптурами и розами, просторные продуманные номера (территория вилладж), очень вкусное и разнообразное питание, боулинг, караоке, бильярд, прокат велосипедов, рыбалка, милые прудики, кино - идеал. Я уже купила путёвку бабушке, и присматривала себе, чтобы вернуться с семьёй по осени. Отдыхала я с дочкой 11 лет и её подругой 13 лет с 7 по 9 августа, 9го поздно вечером я уехала, а меня подменила мама подруги. Мы тепло попрощались, она, предвкушая мини-отпуск, а я с лёгким сердцем оставив ей девчонок. Утро было прекрасным - фотографии из тира, завтрак. Бассейн... Ах да! Бассейн. Отдельно стоящий на территории СПА комплекс с панорамными окнами в лес, 4мя саунами, массажными душами . Прекрасный бассейн. Я была в восторге - 8 и 9 купалась и наслаждались вместе с девчонками. Смущает только один момент - мамаши, купающие своих чад в отяжелевших памперсах. Я детей люблю. У меня своих двое погодок. Но детские испражнения я не люблю. И детей не только чужих, но и своих, в общем бассейне в наполненном памперсе купать бы не стала. Уж не знаю, из памперса вывалилось или ещё откуда, или, может ,воду плохо дезинфицируют, но дочь подруги люто рвало весь вечер и всю ночь. За территорию она не выходила, своей еды не было, на ресторанную наговаривать грех - чистота, вкуснота и свежесть везде. Да и дочка, с мамой подруги в порядке, а ели вместе. А вот в бассейне, подруга плавала всерьёз, она профессионально занимается, ну и нахлебалась, видимо. Очень обидно, пропало полдня вчера и сегодня. Понятно, что за всем не уследить, но было бы здорово, если бы дети в памперсах плавали дома в ванной ну или в открытых водоёмах, а в бассейне по принципу окунул-вынул. Я бы на месте откля такое негегиеничное купание запретила. Бассейн, по чистоте, увы не идеален. Не ожидала такого неприятного инцидента на отдыхе, за что и снимаю звезду. Хотя, повторюсь, была готова и 6 поставить.

Тануки

Moscow • Sushi bar

March 2023

Тануки держит марку! Быстрое обслуживание, вкусные лимонады, роллы - моя любовь, а дети в восторге от шашлыков и сырных шариков. Вежливые и приятные официанты

Kvest Kids

Moscow • Quests

January 2023

3 раза проводили дни рождения - 2 у дочери на 10 и 11 и у сына в 13. Брали квесты - гарри поттера,джуманджи, игру в кальмара, квиз - все великолепно. К нас приезжал Федор - прекрасный аниматор, истинный Гарри Поттер, и Владислав - человек-драйв) оба прекрасны! Все организовано четко,интересно, зрелищно, умеют держать внимание даже подростков, а квиз был интересен даже мне) рекомендую!

Prostocvet

Moscow • Flower shop

September 2022

Не самый удачный магазин сети - маленький выбор, слабые флористы, только дорогие букеты

Mobile Store

Moscow • Phone repair

September 2022

Быстро и качественно заменили разбитый дисплей и наклеили карбоновый пленку