subscribers

subscriptions

3.2K

views

April 2026

Недавно обратилась повторно для подачи заявления на переход номера в МТС. Ранее посещала два салона в Киров (ТЦ «Максимум» и на улице Лепсе) - там остались только положительные впечатления: вежливое общение, внимательное отношение и готовность помочь. В этот раз была в салоне в Слободской 23.04.26, и, к сожалению, столкнулась с другим уровнем сервиса. Сотрудница отвечала на вопросы довольно резко, использовала формулировки вроде «че?» и «вы вообще о чем?», а также позволяла себе повышенный тон в разговоре с коллегой при клиентах. Понимаю, что работа с людьми требует терпения и бывает непростой, однако подобная манера общения оставляет неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы в салонах уделяли больше внимания качеству клиентского сервиса и соблюдению профессиональной этики.