subscribers

subscriptions

15.7K

views

October 2025

Отзыв о магазине (05.10.2025) Сегодня столкнулся с крайне непрофессиональным и неприятным поведением продавца. Пришёл вернуть плиточный клей, купленный всего час назад — товар не подошёл, упаковка целая, чек на руках. Продавец принципиально отказался принимать товар, ссылаясь на закон. Формально он, возможно, и прав, но сама позиция была максимально некорректной. На мой вопрос: «Почему в других магазинах принимают клей, а у вас нет?» — прозвучал просто глупый и некомпетентный ответ: > «Ну у нас не сеть, мы не принимаем. Я давно работаю и знаю, как надо». Такое объяснение звучит абсурдно и неприемлемо — особенно от человека, который представляет магазин и общается с покупателями. Даже если товар действительно не подлежит возврату, можно было спокойно и уважительно объяснить причину, а не говорить с тоном “я так решил”. Такое поведение — яркий пример некомпетентности, отсутствия культуры общения и полного равнодушия к клиентам. В итоге я оставил клей прямо в магазине — пусть пользуется сам, раз считает, что так и нужно работать. Из-за 430 рублей магазин потерял постоянного клиента, который регулярно здесь совершал покупки. Очень глупая и короткозорная позиция, подрывающая доверие и репутацию магазина. Сервис — ноль. Профессионализм — ноль. Уважение к клиентам — отсутствует. Не рекомендую этот магазин никому, кто ценит нормальное человеческое отношение и хотя бы минимальную компетентность персонала. Ранее не писал отзывов, но тут, что то новое ... ....