subscribers

subscriptions

14.5K

views

January 2026

Едем в Рязань впервые и очень хотели попасть в ресторан «Хинкали Выпивали», так как много хорошего слышали о нём от друзей. Настраивались на тёплую, семейную атмосферу и вкусную кухню. Однако столкнулись с крайне неприятной и, на наш взгляд, не клиентоориентированной ситуацией. Нас едет 7 взрослых и ребёнок 3 лет. Как оказалось, 7 взрослых ресторан готов принять без каких-либо проблем. Но 8-й человек — в виде маленького ребёнка — уже становится «проблемой» для ресторана и кухни. Нам сообщили, что в таком случае необходимо внести депозит 3 000 рублей с человека. Для взрослых это, в целом, понятно и не вызывает вопросов. Но я искренне не понимаю, что должен заказать ребёнок 3 лет на сумму 3 000 рублей. Любой родитель знает, что в этом возрасте дети чаще всего едят половину порции родителей, а иногда и меньше. Очень обидно осознавать, что ресторан, который позиционирует себя как семейный, по факту оказывается совсем не ориентированным на семьи с маленькими детьми. Складывается ощущение, что маленькие гости здесь не желанны, а воспринимаются как дополнительная сложность. Разочарованы, потому что ожидания были совсем другими. Надеюсь, руководство пересмотрит подобную политику, ведь именно такие мелочи формируют общее впечатление о городе и заведении.

Домик

Balashikha • Play room

June 2025

Отмечали день рождения нашей доченьки — 3 года — в этой игровой, и остались в полном восторге! 🥳 Сотрудники невероятно клиентоориентированные: помогли с организацией, заранее подготовили красивое приглашение для гостей, а также составили подробный тайминг всей вечеринки — ничего не пришлось продумывать самим. Праздник прошёл идеально: весело, уютно и без суеты. Дети были в восторге, а родители — спокойны и довольны. Огромное спасибо команде за такой подход и заботу! Искренне рекомендуем это место всем, кто хочет провести детский праздник без стресса и с яркими эмоциями! 🎉🎈

Parikmakherskaya

Drezna • Hairdresser

July 2024

Если бы можно было поставить ноль звезд - я бы поставила! Приехала в город к маме и сломала ноготь. Решила послушать советы местных жителей и записалась в "лучший салон города". Но мой визит оказался худшим.Наверное, меня должны были насторожить полностью свободные временные слоты к одному из мастеров по маникюру, но город маленький + понедельник, подумала я, вдруг это норма. При записи у меня не спросили имени и не озвучили прайс, но это мелочи. МНЕ НЕ СКАЗАЛИ О ТОМ, ЧТО Я ИДУ К НОВИЧКУ. Я ничего не имею против стажеров! Просто сообщая клиенту о том, что вы будете в руках новичка, клиент закладывает на свой поход время, соглашается на то, что результат может не оправдать ожидания, понимает, что это будет стоить в 2 раза меньше. Мне не сообщили НИЧЕГО. В процессе маникюра девушка напротив сказала, что я ее первый клиент. Шок!. Хотя, я не удивилась, потому что мне первый раз было больно делать маникюр. Мне срезали до крови кутикулу и я чувствовала боль , когда мне спиливали укрепление. Я неоднократно сделала замечание и попросила прекратить маникюр. Тогда уже прошло больше 1.5 часов. Но после гель не ложился и мастер начала нервничать. Представляете картину, кровь (от срезанной ужасно кутикулы) болят ногти и еще и гель не ложится как нужно. "Я НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ!"- ответила мастер. А уже прошло 2 часа... После мастер предложила мне снять все (ха ха ха) и сделать на следующий день бесплатно! Итого, 2.5 часа маникюр , болезненные пластины и ужаснейшее покрытие. Дальше даже не хочу описывать весь каламбур ситуации и как мы стояли с хозяйкой салона, администратором и мастером посередине салона и выясняли отношения. Я думала, что это школьное собрание, на котором меня просят рассказать свои недовольства. Непрофессионально! Унизительно! Мрачно! Как итог, я ушла с ужасным маникюром и расстроенными чувствами, но что делать было, в выходные свадьба у подруги детства. Мне конечно же предложили прийти на другой день и не взяли деньги. Пришла ли я? конечно нет, мое время дороже! Извинились ли в салоне? Нет) Сегодня я пошла снимать этот ужас и что увидела- мне истончили пластину настолько, что я чувствовала дуновение ветра. Спасибо, что ожог не получила. Спасибо, что живой. Сомнительный салон, где нужно поработать с клиентоориентированностью, нанять профессионалов или под пристальным присмотрам профи. помогать новичкам, а не создавать лже рилсы и публиковать свеженький контент. Виновата ли новый мастер - нет! Она пришла учиться, нарабатывать руку, зарабатывать! Виноват ли салон - да. Я уже все расписала, вы сами понимаете почему.

Wai Thai

Balashikha • Spa

June 2024

Я впервые осталась довольна абсолютна всем! Атмосфера, чистота, потрясающе удобная кушетка , на которой не нужно искать удобную позу - ты прилег и расслабился. Температура воздуха, ароматы, музыку! Мастер Лами профессионал своего дела. Сделала все именно так, как я и просила. Обязательно вернусь сюда вновь. Лучшее место перезагрузки в мкр.Железнодорожный 💫

Podrastay-ka

Balashikha • Kindergarten, nursery

February 2024

Мы с дочкой ходим в подрастайку на занятия «мама и малыш» уже давно) Дочке очень нравится ❤️ На занятиях очень много разных быстро сменяющихся активностей- то что нужно в этом возрасте) Всегда уходим с творческими работами, которые выполняем вместе) Коллектив в клубе очень приятный, дружелюбный, понимающий. Атмосфера такой большой семьи! Спасибо Вам большое 🧡