subscribers

subscriptions

88.4K

views

February 2026

Отдыхали у вас 14 февраля с мужем. Эмоций просто море. Все было очень вкусно, официант душка. Было достаточно много гостей, но тем не менее это не повлияло на качество и скорость обслуживания. Приятный интерьер радует глаз, а удачное расположение возле дома - заставит вернуться еще не раз. Спасибо за праздник ❤️ Отдыхали у вас 14 февраля с мужем. Эмоций просто море. Все было очень вкусно, официант душка. Было достаточно много гостей, но тем не менее это не повлияло на качество и скорость обслуживания. Приятный интерьер радует глаз, а удачное расположение возле дома - заставит вернуться еще не раз. Спасибо за праздник ❤️

Pankoff

Yekaterinburg • Cafe

October 2023

Вкусные десерты, плохой менеджмент. Наткнулась на эту кондитерскую в июне, когда выбирала где бы заказать набор из бенто-торта и капкейков. Изначально поразил странный подход менеджера, который принимал заказ. Мной было написано достаточно развернутое сообщение, что бы мне хотелось, с запросом на цену, с учетом доставки и срочности заказа. Вместо ответа я получила сообщение о том, что набор нужный мне идет с 5 капкейками. Не буду описывать весь наш диалог, но, в ходе него у меня создалось впечатление, что я прошу бесплатно что-то, а не делаю заказ за деньги. Но в финале я получила очень вкусный торт с капкейками и осталась довольна. За лето я успела порекомендовать данную фирму многим своим знакомым, ведь мне казалось, что тут безумно вкусно. Так, на самом деле, и есть. И тут по работе мы решили подарить нашему начальнику торт. Нашли классную идею в интернете, и когда встал вопрос - а куда собственно обратится - я сразу же сказала - а давайте вот к ним. Очень вкусно. Написали, озвучили запрос на торт, скинули фотку дизайна (ничего сложного, визуально просто пульт). В ответ нам пришло сообщение о том, что такой торт минимум 4 кг. В попытках объяснить, что такой торт большой нам не нужен и возможно ли сделать его меньше, но взять идею, уменьшить размер кнопок или их количество. Нет, только 4 кг. Никакой альтернативы. Технически сделать ничего нельзя. Предложить что-то клиенту? Нет, так тоже нельзя. Возможно, конечно, человек по ту сторону экрана не понял, что нам нужен не бенто торт, с таким макетом. А просто торт не на 4 кг. Но в каждом сообщение читалась агрессия. И фразу ЭТО СЛОЖНО ТЕХНИЧЕСКИ. Но, блин, ребята, а разве к профессионалам обращаются не потому что они могут сделать технически сложные вещи? Короче, кондитер у вас супер. Потому что за лето, так получилось, что я съела не один ваш торт. Но менеджмент, в то время, когда конкуренция в данном сегменте дикая, просто никакой.