subscribers

subscriptions

73.4K

views

May 2026

Типичный развод-сервис с ушлыми приёмщиками, слепыми механиками и мастером цеха, который вроде бы грамотный, но клиента и его проблемы в гробу видал. Всё в лучших традициях. Приехал на развал-схождение после замены наконечников, отстоял двухчасовую "живую очередь" и, наконец заехав, пошел оформляться. Приёмщику объяснил ситуацию, что ходовая в целом уставшая, но на данном этапе нужно просто выставить руль прямо и схождение плюс минус как положено. Получил в ответ "да-да, вот Вам заказ-наряд". Заказ-наряд дают, держа двумя руками и молниеносно перелистывая страницы, чтобы было меньше возможностей ознакомиться. Но мне всё таки удалось увидеть, что в заказ-наряд помимо сход-развала вписана диагностика ходовой части - несмотря на то, что проговаривали её не лучшее состояние и необходимость регулировки только схождения. На соответствующие вопросы меня заверили, что уберём из заказ-наряда, когда сделаем. В результате сославшись на люфт шаровой механик предложил отрегулировать схождение без гарантии, но подключился мастер цеха и заявил, что не будут делать никак, сославшись на то, что все мы такие, сначала соглашаемся без гарантии, а потом приезжаем с претензиями. И после этого сервис потребовал оплатить диагностику ходовой части, которая изначально не требовалась, о чём было сказано трижды)) После подключения начальства приемки диагностика ходовой части превратилась в "осмотр" с двукратным уменьшением цены. И то в результате этого "осмотра" ничего не сказали об отсутствующем хомуте на наружной гранате, трещинах на сайлентблоках и многом другом. В общем, даже простую услугу, на которую худо-бедно развели, сделали некачественно. Соответственно, и сам сюда больше ни ногой, и всех, до кого дотянусь, отговорю. Как было нужно: Если клиент САМ вам говорит, что ходовая уставшая - стоит сразу обозначить, что развал вы делаете только на полностью исправной ходовой без всяких "как-нибудь" с предшествующей обязательной диагностикой - и всё. И ещё стоит извести движения 00-х вроде истории с заказ-нарядом и отучить сотрудников (в частности мастера цеха) разворачиваться и уходить посреди разговора с клиентом . Надеюсь, 690 рублей за некачественный "осмотр" стоили потерянного потенциального постоянного клиента.

Sitimed

Moscow • Medical examination

March 2026

Отлично. Проходил комиссию для замены водительского удостоверения. Вежливые врачи, приятная обстановка, "единое окно". После ПНД на Зюзина, требовавшим поехать в Анапу и взять справку оттуда, что не состою на учете - великолепно. Спасибо!

Moi-Sam

Moscow • Car wash

November 2025

Заехал переобуть 4 колеса на новые, купленные в магазине неподалеку. Перед шиномонтажом помыл автомобиль тут же. На мойке деньги исчезают просто сквозь пальцы - 400р едва хватило облить пеной и смыть, про ковры молчу уже. Шиномонтаж - особая песня. Во-первых, долго. Во-вторых, монтажник (старый дядька, ценный специалист, если вы понимаете) то и дело путал, какое колесо он в данный момент переобувает. Совмещение маркировки на шине с ниппелем? Не, не слышал. Момент затяжки колёс? Не, не слышал. Герметик - и тот синий, наверное, чтобы было лучше видно мазню, не знаю. По цене работа обошлась в 3200 за 17 колеса. На следующее утро 2 колеса спущено, на одном вмятина на боковине (см.фото), приехал обратно. На одном колесе пропускает ниппель (оказывается, в 2025 году в шиномонтаж за 3200 рублей не входит замена ниппелей, такого не ожидал и не уточнил - сам виноват). А вот на другом колесе дефект серьёзнее - на абсолютно новой резине повредили бортовое кольцо (см.фото). Причём не просто повредили, а установили шину так, что оторванный кусок резины попал между диском и шиной - то ли не посмотрели, чего наделали, то ли "и так сойдёт". Администратор (и, видимо, владелец), увидев замятую боковину, тут же заявил, что это я сам в яму попал. Впрочем, разбор колеса показал, что к чему. Монтажник отпираться не стал, признал вину в запоротой шине и компенсировал её стоимость - за это добавил звезду в отзыв. Загерметизировал повреждение густой синей мазюкой, собрал колесо, перебалансировал, на том и разошлись. Как выяснилось в ходе разговора, занимается меньше полугода, нигде не учился, в общем - всё равно что соседа попросить. Впоследствии на перепроверке у людей с опытом (у которых переобувка ощутимо дешевле, к слову) ещё и выяснилось, что монтажник не демонтировал набивные грузики при балансировке - "и так сойдёт". Итого - за цену выше среднего получаем кривой-косой шиномонтаж наотвали, множество проблем с покупкой одной шины т.к. большинство магазинов продают парами или комплектами и куча потраченного времени. Соответственно, сам не обращусь и другим рекомендую поискать нормальную мастерскую.

Masloff

Lyubertsy • Express oil change

October 2024

Приезжал на замену масла в ДВС 03.10.24 в 19:30. Уже в четвертый раз меняю масло в этой сети, но в этот раз что-то пошло не так. Дело в том, что в один из прошлых разов сотрудник Маслофф не смог прикрутить защиту назад, т.к. на одном из болтов сорвалась резьба, установил контргайку. Все следующие разы предупреждал сотрудников об этом, и те при замене масла пользовались аппаратом для откачки. Но в этот раз сотрудник хмыкнул и пошел откручивать защиту. Окей, я не против. Вот только спустя несколько дней выяснилось, что прикрутить её обратно он не смог. И гордо об этом промолчал. Благо, спасла привычка внимательно прислушиваться к машине - потерять стальную оригинальную защиту посреди трассы было бы очень обидно. И ладно, если бы не затянули «вредный» болт - так ещё и соседний, вполне целый, на 2 витках держался. С учетом того, что с каждым разом замена масла обходится всё дороже, хочется и качества соответствующего. Сегодня защиту не прикрутят, а завтра - сливную пробку с соответствующими последствиями. Незачёт, в общем.

Rossko

Lyubertsy • Lubricants

September 2024

Регулярно закупаюсь запчастями на субару в Росско. Нравится, что практически во всех магазинах большой выбор товаров по наличию по адекватным ценам, а под заказ большинство деталей привозят прямо в течение дня. Теперь ещё и открылся магазин рядом с домом - вдвойне приятно, уже опробовал. Удачи в работе!