subscribers

subscription

5.8K

views

May 2026

Заказывала букет из гортензий за пару дней до нужной даты. Прислали фото, сказали что привоз цветов был пару дней назад. Согласилась, все оплатила. Обсудили время, когда заберу готовый букет, как нужно его упаковать, присылала фото примеры, обсудили от и до. В день Х получила фото предварительно собранного букета. От изначального запроса (сделать упаковку фонариком) там не было ровным счетом ничего. Человек и без навыков во флористике поймёт, что упаковка была наложена не верно. Сказала, что это не то, что нужно. В ответ девушки написали, что можно упаковать просто уголками. Согласилась, потому что мне нужны были именно эти цветы. Прислали фото собранного букета и опять полный мрак… Написала в чат, что заберу цветы без упаковки. Даже не потребовала никакого возврата за упаковку. Приезжаю в нужное время за цветами, девушка продавец была даже не в курсе, что цветы мне нужны без упаковки. К сожалению, пришлось тратить время и упаковывать букет самостоятельно, опаздывая на мероприятие. Ну если сотрудник понимает, что не упакует так, как нужно, так предложите сразу другие варианты. Также один из цветков умер на следующее утро. Гортензия очень прихотливый цветок, мы это понимали, условия хранения (уровень воды, температура, стебель разрезали) были созданы максимально по возможности. Понимаю еще, если бы все три умерли, тогда бы вопросы были только к их уходу, но так как только один цветок завял на следующий день, делаю выводы, что не такой он был уж и свежий… Просьба: научите своих сотрудников хотя бы правильно накладывать упаковку.