subscribers

subscriptions

2.4K

views

May 2026

Хотела бы поделиться опытом первого и последнего визита в клуб: так как я живу в другом городе, то пришла в клуб позаниматься в тренажерном зале разово с целью далее посещать этот зал при каждом приезде в Саратов. на ресепшн меня крайне неприветливо встретили администратор и еще одна женщина, разместившаяся на диване (наверно сотрудница клуба, но зона ее ответственности непонятна). на мой вопрос о стоимости разового посещения тренажерного зала мне сразу ответили "700 рублей", как вроде и указано на сайте, но далее администратор уточнила, буду ли я после разового посещения покупать абонемент. я сказала, что нет, так как планирую прийти позаниматься только 2-3 раза на этой неделе, а далее уже приду через 2 месяца, когда снова приеду в Саратов. После этого администратор решила уточнить стоимость в 700 рублей. пока администратор уточняла, женщина на диване допросила меня: есть ли у меня соответствующая одежда для занятий, сменная обувь, рассказала, что нужно правильно выглядеть в зале и про чувствительное покрытие полов в тренажерке. после уточнений администратор вернулась ко мне с новой стоимостью разового посещения - 2000 рублей. на мой вопрос, почему эта стоимость не отражена в прайс-листе, администратор ответила, что она не знает и только начала тут работать. конечно, рост цены почти в 3 раза за 2 минуты моего присутствия на ресепшн и странный инструктаж женщины с дивана вызвали только желание поскорее уйти и рассказать о такой максимальной неклиентоориентированности сотрудников клуба. очень надеюсь, что руководство клуба примет меры для улучшения сервиса.

Palchiki

Moscow • Nail salon

August 2025

Осталась довольна сервисом салона и работой мастера Елизаветы: качественно и быстро (педикюр со снятием и покрытием сделали за 1 час!)