subscribers

subscriptions

327.3K

views

March 2026

Пожалуй худший оператор в плане клиентоориентированности. Пользуюсь тарифом от МТС с домашним интернетом и мобильной связью (минуты, смс, ГБ). Ситуация следующая: сегодня нужно было посоветоваться с дочерью при выборе ткани на урок технологии. Привычные мессенджеры, конечно же, не работают. Мобильный интернет - тоже. Отправила фото по смс. Через минуту пришло сообщение, что на балансе минус, услуги связи отключены. И это при полностью ОПЛАЧЕННОМ ТАРИФЕ. Отключено все: домашний интернет, мобильный интернет, смс, исходищие звонки. При этом на балансе остались и непотраченные минуты и смс и гб. Пытаюсь пполнить счет - не получается (интернета же нет), пытаюсь позвонить мужу, чтобы ополнил мне счет - исходящие звонки не работают. Получается такой вот замкнутый круг - пользоваться оплаченными (!) услугами невозможно из-за отрицательного баланса, пополнить его невозможн из-за отрицательного баланса. А главное - услуги были оплачены, но неполучены. Буду уходить от МТС и, конечно же, теперь буду разделять домашний интернет и мобильный.

Detskiy travmpunkt

Vladimir • Injury care center

September 2025

Большое спасибо Врачам травмпункта. Трижды попадали сюда с ребенком и все три раза была оказана квалифицированная помощь. Но средний (а может быть и младший) медперсонал - это отдельная история. Они не разговаривают, они лают. И доводят и без того напуганных, испытывающих боль детей до слёз. Очень надеюсь, что эти отзывы читает кто-то из руководства медучреждения. Есть люди, которым просто не следует работать в сфере здравоохранения, тем более с детьми. Ну или на карму надеюсь)) Желаю вам, седовласая возрастная медицинская сестра, принимавшая нас сегодня (04.09.2025) оказаться в подобной ситуации в больнице. За закрытыми от родственников дверьми, шпыняемой другой такой же хабалкой, не знакомой с понятиями этики и деонтологии.

Exhibition Centre of Urban Development of Moscow Mosgradexpo

Moscow • Excursions

June 2025

Очень атмосферно! Дети были в восторге, да и взрослые тоже) Дома, транспорт, зелёные зоны - всё очень детализировано. Также впечатлила смена времён суток и музыкальное сопровождение.

SberMegaMarket

Moscow • Point of delivery

July 2024

Отвратительный маркетплейс. Пожалуй, единственный, требующий предоплату за товары, но при этом не несущий никакой ответственности за их доставку. Имея наглость предлагать участвовать в акции "Гарантия наличия", не значащей абсолютно ничего. Почему наличие товара не проверяется вами до его оплаты? Почему доставка отменяется уже после подтверждения продавцом? Почему возврат средств за отмененный по вашей инициативе товар происходит в срок до 10 дней? Почему вообще происходит отмена, если товар есть в наличии? Почему покупатель должен повторно оплатить оплаченный ранее товар и ждать возврата по первому заказу 10 дней? Где ваша зона ответственности, мегамаркет???

My-meter

Vladimir • Counters and metering devices

June 2024

Оформляла поверку счётчиков на дому. Всё быстро, четко, удобно. Есть возможность вызвать специалиста в выходной день. Диспетчер уточнила ориентировочное время визита мастера. Мастер пришел в оговоренное время, оставил приятное впечатление)

Kinomaks

Vladimir • Cinema

June 2024

Очень жаль, что в условиях отсутствия конкуренции, Киномакс заметно "испортился" в последнее время. Из наблюдений последнего месяца: ходили с ребенком 09.05.24 в 13:00 на фильм "Сто лет тому вперёд". Видимо в погоне за максимальной прибылью, руководство кинотеатра установило перерывы между сеансами - 5 минут. В холле собралась толпа зрителей, все в недоумении, где администратор, почему не запускают в зал... В итоге в 12:55 только начали выходить зрители с предыдущего сеанса. Понятно, что в таких условиях невозможно полноценно убрать зал, всё чисто символически. У девушки с нашего ряда оказалось сломано сиденье. Она подошла к администратору, чтобы решить проблему, ей ответили: пересядьте на свободное место. НО (!) во-первых: она пришла в компании, а значит, нужно было найти несколько мест рядом (зал при этом был практически полным, администратор не могла этого не знать), а во-вторых: у девушки было оплачено место "комфорт", а ей предложили найти место самой, где получится... В итоге, ей выдали вкладыш для малышей и оставили смотреть фильм на неисправном сидении. Вторая ситуация произошла 26 мая. У меня были оплачены билеты (1 взрослый + 1 детский) на сеанс в 13:10, "Летучий корабль". Совершенно случайно уже в пути я узнала, что сеанс отменён. Письмо от кинотеатра упало в папку "рассылки", которую не проверяю ежедневно (это к слову о том, что неплохо было бы улучшить систему информирования). В письме кинотеатр предложил в качестве извинений воспользоваться промокодом на скидку в 10 процентов на любой сеанс в течение 7 дней. И когда через 6 дней я попробовала воспользоваться этим промокодом, то поняла, что это в моем случае - невозможно, т.к. скидки не суммируются, а в заказе уже есть скидка на детский билет. На вопрос в службу поддержки, как же всё-таки я могу воспользоваться скидкой, ответа не получила. Вот такая издёвка в дополнение к извинениям за отмененный сеанс.

Stomatologicheskaya poliklinika № 3

Vladimir • Dental polyclinic

April 2024

При заявленном режиме работы до 20:00, уже в 17:45 отказали в приеме в отделении платных услуг. В коридоре на столике лежат тетрадочки (???), где, как в старые добрые времена нужно записываться на прием заранее. Понятное дело - предложены слоты только на дневное рабочее время. Как попасть на прием работающему человеку (пусть и платно) - непонятно. Спустилась к кабинету протезирования - никого. Хотя в расписании кабинета трое врачей в этот день (среда, 17.04.2024) должны работать до 20:00. Навстречу вышла регистратор и сказала, что нужно приходить утром и записываться на платный прием с 8:00 до 9:00 часов. Вы серьезно??? XXI век, вообще-то! Про онлайн-запись не слышали? Про запись по телефону? Про платный прием в порядке очереди без предварительной записи? Тетрадочки(( И личный визит в утренние часы для записи в платный кабинет((

Rostic's

Vladimir • Fast food

December 2021

Отвратительно! Второй раз при большом заказе самовывозом не докладывают бургеры. Обнаруживается недостача уже дома. В полном зале ковыряться в пакетах не с руки. В первый раз не доложили один бургер - не стала разбираться и жаловаться. Сегодня не доложили уже 4! А те, что положили оказались острыми вместо юниор. Брали детям. Понятное дело дети не стали острые. Ужин испорчен, настроение - тоже. Позвонила на горячую линию, обещали перезвонить в течение 48 часов. Почему такие вопросы нельзя решать в более короткий срок?

Poligon Event

Vladimir • Banquet hall

December 2020

Хочу поблагодарить компанию POLIGON EVENT за шикарную организацию детского праздника! Всё прошло на высшем уровне! Администратор Юлия помогла с выбором программы, исходя из возраста и увлечений именинницы. Ведущие - просто огонь! Все дети (да чО уж там... и родители тоже)) влюбились во Влада и Даниила. Ребята не давали детям заскучать ни на минуту, вовлекали в игру всех и каждого. И вообще, формат праздника получился "не как у всех". POLIGON EVENT - это что-то новое, необычное, но супермегаклассное! Программа получилась очень насыщенная - тут вам и квест, и дискотека (отлынить не получилось никому), и мафия (вроде бы обычная настолка, но с ведущими вышло очень весело... даже на пиццу дети не хотели отвлекаться), и VR-очки, и сахарная вата и ещё куча всяких "плюшек" и сюрпризов. По итогу все гости сошлись во мнении, что следующий ДР проведут здесь. Большое спасибо Юлии, Дане и Владу! Теперь мы Ваши навеки)) Процветания Вам, успехов и творческого потенциала на долгие годы!

Poligon Event

Владимир • Playground

October 2020

Очень любим это место! Интересные трассы, внимательные, вызывающие доверие инструкторы, приветливая девушка администратор... Всё нравится! Ни одна наша прогулка с детьми в Центральном парке не обходится без посещения верёвочного парка. Поход в Poligon Event для детей - всегда праздник!