subscribers

subscriptions

1 m

views

March 2026

Полный провал с заказом на Wildberries! Заказала шкаф, а получила разбитый товар — и ни помощи, ни извинений. Посылка пришла в целой упаковке, что ничего не предвещало беды. При вскрытии выяснилось, что шкаф непригоден к использованию: дверцы треснули, фасады со сколами и царапинами, каркас сломан. Вина, очевидно, лежит на поставщике — компании «СтендМебель» (Пенза). Именно он: * не обеспечил надёжную упаковку для перевозки мебели; * отправил товар в ненадлежащем состоянии; * отказался идти на контакт после обращения — на просьбу заменить шкаф или вернуть деньги получила отказ, а через 2 недели они и вовсе сказали что могут заменить сломанные части шкафа за наш счет! Wildberries в этой ситуации проявил полное безразличие: * служба поддержки отвечает шаблонами; * вопрос затягивается, реальных действий нет; * маркетплейс не защищает интересы покупателя в конфликте с поставщиком. Из‑за этой ситуации я: * потеряла деньги за дорогостоящий товар; * сорвали сроки ремонта, для которого нужна была эта мебель; * потратила нервы и время на бесполезные переговоры. Вывод: крайне не рекомендую заказывать мебель на Wildberries, особенно у компании «СтендМебель» из Пензы. Халатность поставщика и безразличие маркетплейса оставляют покупателя один на один с проблемой. Деньги потрачены впустую, время потеряно. Больше ни одной покупки здесь — и вам не советую!

Avito

Krasnodar • Point of delivery

November 2025

Ужасное обслуживание! Не советую к посещению данный пунк выдачи, сидит сотрудник с недовольным бородатым лицом, диктуя свои правила которые не может обосновать! 1 балл на всех площадках