subscribers

211

subscriptions

1.8 m

views

March 2026

Забронировали вчера номер, провели оплату через трип. Планы поменялись в течении часа захотели отменить бронь и вернуть деньги. Написали в службу поддержки trip.com и позвонили прямо в отель, но средства нам не вернули, и бронь не отменили!!! Приложение утверждает, что отмену за бронирование должен подтвердить сам отель. Поэтому все вопросы остаются за отелем. Больше никогда не выберем эту гостиницу.

Altyn Eco Park

Astana • Hotel

March 2026

Впечатление осталось не очень, персонал не делает предупреждений о времени заезда и выезда. Оформить ранний заезд через трип тоже не получилось, ответ службы поддержки хромает, ждали несколько часов. В целом не очень👎🏻