subscribers

subscriptions

70.1K

views

February 2023

Сотрудники данной компании некомпетенты. Сообщили цену доставки до 3500 рублей, по факту вышло 6330 рублей (даже не согласовали отправлять ли за такую цену). Сделали обрешетку с весом 68КГ, набили туда деревяшек для веса.. И возврат никто не собирается делать. То есть оператор накосячил, потребитель переплачивает и узнает это когда крыло уже идет к тебе. По самой детали вопросов нет, есть царапины, чутка вмятина, все поправимо. Сейчас опять игнорят в чате, как то они "пропустили" сообщение..

Отделение почтовой связи № 650040

Kemerovo • Post office

January 2017

Вот тут пишут, мол "обслуживают быстро" - так оно и есть, но я не рекомендую данную почту - а именно персонал (отношение к клиенту и посылкам). Проблема в том, что молодой персонал и чуть по старше хочет работать минимум, а получать максимум. Живой пример. Заказал посылку на старую почту. Она пришла и её переслали на новую.. И вот каждый день я приходил на почту и спрашивал где моя посылка, а потом выясняется что "я её уже получил" и ведь всё было замечательно, только на бланк отксерокопированный, паспортные данные не мои и роспись не моя.. Кому выдали посылку? Не знаю.. Поэтому почта и быстрая. Идём дальше.. Пришел я за посылкой, а мне выдали чужую посылку (такая же фамилия) - ну и ладно что это это не я, адрес другой и паспортные данные, нужно же её выдать - забрал чужую посылку и ушёл. Идём дальше.. Прихожу на следующий день на почту, говорю - "Хочу жалобу написать, что моя посылка выдана другому лицу , дайте мне пожалуйста бланк". Меня мягко посылают и говорят "бумагу нужно с собой носить", действительно.. Жалобу я так и не написал в этом отделении.. (как мне сказали, из-за пару сотен - проблему делаешь), действительно.. Но история на этом не закончена :D Суть такова: персонал не хочет работать как положено, посылки отдают другим лицам без каких либо проверок. За 9 лет (получая посылки на старой почте), подобного никогда не было. Да была там очередь (весь Южный ходил туда), но они работали и продолжают работать качественно. Вам стоит поучиться у них. Сожалею всему "Новому Южному", может и поменяют людей, станут лучше работать - но пока что вот такое мнение.. Хирург полностью отвечает за свои действия - и Вы если работаете в Российской почте - отвечайте за посылки головой. Проверяйте и выдавайте нужному лицу. От того что Вы работаете сверх быстро, качество предоставляемых услуг не изменится.