subscriber

subscriptions

314K

views

March 2026

В очередной раз пыталась приобрести обувь в данном магазине ,и все никак-то модель не по вкусу, то с размером не повезло, и это все лично мои сложности и вкус. Но вот когда продавец- консультант в магазине вместо того, чтобы вынести запрашиваемый размер , начинает дискуссию по поводу « точно этот размер или меньше тоже можно», ( мы попросили оба варианта, раз предлагают, так было бы даже удобнее )и в результате озвучивает, что она хочет понять стоит ли ей идти за обувью или нет… и в итоге сообщить что ни запрашиваемого размера ни меньше, который она хотела нам вынести нет, а есть только на 2 размера меньше. Смысл был в этом размышлении? Потратить время покупателя, себя в пустующем отделе развлечь? Я была не одна, обувь могли померить и при удачном раскладе купить не одну пару, но мы снова совершили покупку в другом магазине. Я бы рекомендовала донести до сотрудника ценность «качества обслуживания» и «сервиса», т.к, конкуренция есть, и в данном случае это не на руку владельцу бизнеса.

Samarskaya Square

Samara • Theatre

March 2026

Случайным образом познакомились с данным театром, и уже посмотрели 2 постановки.-«Два веронца» и «Пришел мужчине к женщине». Спектакли восхитительны, рекомендую. Театр небольшой, очень уютный. Верно сказано, что театр начинается с вешалки- вежливые и доброжелательные сотрудники в гардеробе заслуживают отдельного внимания. Браво!

Gorodskoi Shinomontaz

Samara • Tire service

December 2025

Обратилась с проблемой спускающего колеса, сотрудники уточнили, что нужно подождать минут 15-20, прождав 50 мин, решили уточнить когда нас примут. Оказалось- 2 сотрудников (из 3х)ушли ( не было 22.00), остался один Роман( уточнили в процессе), естественно ему нужно закончить начатую работу. Оказалось что после 22.00 действует ночной тариф, т.е. цена выше, отбывшие сотрудники об этом не предупредили и оставили нас дожидаться. В итоге: приехали около 21.10 , посчитали в 22.05( колесо уже было снято и была определена проблема). Т. е. Мы прождав, потратив время должны были еще и заплатить больше из-за того что сотрудники пообещали одно, бросили все и ушли. И так обращаемся к конкретным мастерам, тут просто необходимость, но сюда даже при необходимости больше не приду. Трата времени и денег. К мастеру Роману, оставшемуся в данной ситуации, и вынужденному выслушать праведный гнев, претензий не имею.

Podrygka

Tolyatti • Jewelry shop

September 2025

В 2025 сервис если не все, то почти все. Зашла в магазин (не в выходной день!)- внутри никого, даже сотрудников не было. Походила, поизучала ассортимент, только минуты через 3 ,смеясь,вышли из подсобного помещения 2 сотрудницы. Ни слов приветствия, ни вопроса нужна ли помощь- ничего. Подошли к кассе, и продолжили увлеченную беседу, глядя в телефон. Я, конечно, еще посмотрела на витрины, но не найдя нужных товаров( либо тестеров к ним), ушла ни с чем. Очень неприятно что столкнулась с таким отношением в филиале по данному адресу, обычно сотрудники очень вежливы и заинтересованы.

Дубовая Роща

Samara • Park

May 2023

В целом очень приятная зона для прогулки,иногда такой аромат от дубов,что кажется будто находимся прямо в лесу,а не в 20 минутах от Ж/Д вокзала.Жаль только дорожки узковаты,и порой сложно разойтись людям с детскими колясками.

Krasnoe&Beloe

Samara • Grocery

May 2023

Обстановка как и в других подобных магазинах. Удивило и поразило уже не в первый раз следующее: сотрудники крайне не доброжелательны(я не прошу улыбаться мне во все 32 зуба,но слова приветствия и прощания это этикет и вежливость,правда?) Слышала и убедилась лично-с крупными купюрами к ним ходить нельзя,сдачи вечно нет,и на это сотрудники разводят руками.Т.е. если вам нужно совершить покупку в данном магазине,имейте ввиду,что вы должны иметь при себе мелкие купюры,а желательно совсем платить без сдачи,ну или картой/сбп. А то что это обязанность сотрудников позаботиться о сдаче,они это игнорируют и отправляют покупателя искать деньги на размен( тратить личное время такое себе удовольствие),причем никаких слов извинений вы не услышите. Получается,что сотрудники искореняют в людях желание у них совершать покупки,что =наносят убытки владельцу и в данном случае получается ,что именно персонал создаёт плохую репутацию магазину. Понятно,что основной трафик будет идти,ведь вокруг густонаселённые многоэтажки и масса организаций,но владельцу бы уже сейчас задуматься над этой проблемой,т.к. сегодня один набрал на 1000 ему не нашли сдачу и он ушел в другой магазин,а к концу месяца это может быть упущенная прибыль и в 10 и 20 тысяч рублей,а то и больше. Я очень надеюсь,что отзыв будет полезен для всех: и для покупателей,и для владельца,а также рассчитываю,что меры будут приняты безотлагательно. В наше время конкуренция слишком высока,чтобы игнорировать сервис и качество обслуживания,ведь даже магазин Красное и белое можно обнаружить друг от друга в нескольких сотнях метров,что говорить о других сетевиках.

Good'ok

Samara • Shopping mall

April 2023

Пустой, не уютный,с ужасной вентиляцией( летом так вообще находиться там невозможно) ТЦ. ТЦ,расположенный рядом с ЖД вокзалом, мог бы притягивать массу приезжих и проезжающих если бы было наоборот,а так не очень. Местные тоже,наверняка,выбирут другой центр для выходного шоппинга.

Vtb Bank

Samara • Bank

April 2023

Сотрудники вежливы и компетентны,помогают в решении финансовых вопросов.Подобрали для меня интересную и выгодную программу,и даже угостили кофе. Отдельно благодарю Надежду за оперативное решение моего срочного вопроса,всегда приятно, когда есть к кому обратиться за советом,касающимся финансов.