subscribers

subscriptions

59K

views

February 2026

Ужасный пункт выдачи. Начинается все с нерасчищенного подхода. Ужасное отношение сотрудника (молодой девушки) к клиентам. Она одна на два пункта и начала диалог с нами со слов «скажите спасибо, что я вас вообще заметила и подошла» и дальше начала давать советы как и куда я должна заказывать товары. При этом все время зависала в телефоне и он ее интересовал явно больше чем работа.

DNS

Tula • Computer store

October 2025

Ужасный магазин с ужасным отношением к клиентам. 21 октября сделали заказ 5Г-017088490 в приложении на холодильник и стиральную машину на сумму более 120 тыс с доставкой на 24 число на удобное время с 9 до 14 (за что естественно доплатили). В итоге 24 в статусе заказа горело, что он в пути, но ничего в итоге не привезли. При звонке в магазин выяснилось, что холодильника вообще нет в наличии и появится он только 27 на складе (но на сайте и сейчас горит, что его могут привезти послезавтра 25.10!!!), а стиральная машинка только витринный вариант с браком и его нам могут привезти, но тоже непонятно когда. По итогу деньги списаны и когда их вернет магазин непонятно, товар не получен и даже не принесены извинения за такой ужасный сервис. Однозначно не рекомендую этот магазин!!!

Русский лес

Russian Federation • Cafe

October 2025

Очень часто ходим в это кафе и всегда все было на высоте, но все хорошее всегда заканчивается… Сегодня покупали пирожные с собой и зная, что в кафе всегда все на высоте проверять заказ не стали. Уже доехав домой обнаружили, что два пирожных (они были первые в заказе) просто не положили, а это на минуточку 400 руб из чека на 1565 (чек прилагаю). Возникает вопрос сколько раз за день в кофейне собирают заказы в свою пользу??? По итогу деньги потрачены, дети расстроены … Будем ли мы еще покупать здесь? точно нет!!!

MyGiftCard

Moscow • IT company

October 2025

Очень давно заказываю сертификаты через этот магазин и всегда все было отлично, но хорошее всегда заканчивается. Вчера оформила заказ 1435011 на сертификат Рив гош номиналом 3000 руб. Прошли сутки, но сертификат я так и не получила. Звоню в службу поддержки. Мало того, что по номеру заказа оператор видит совершенно не тот сертификат, так еще и сообщает мне, что только обработка моего заказа может быть до трех дней. При этом в письме с чеком магазин пишет, что я все получу в течении суток. В итоге деньги списаны, сертификата для подарка нет и завтра даже если я его получу он будет мне уже не нужен. В поддержке сказали писать на их почту, так как по телефону они вообще ничего решить не могут. Однозначно больше не закажу тут!!! Не советую этот магазин. Качество услуг, да и отношение к покупателю ужасное.

Major Auto

Moscow • Car dealership

October 2023

Почти три года с момента покупки автомобиля все ТО, межсервисные замены масла и шиномонтажи делали только в Major Дмитровка на Псковской 13 и всегда все было на достойном уровне, но последнее обращение оказалось крайне неудачным. 21.10.2023 были записаны на ТО 75000 на 16.40. В указанное время сдали автомобиль, время окончания работ на удивление оказалось 21.30 (почти 5 часов). В итоге машину мы получили только в 22.15 и то видимо только потому, что в 21.50 подошли к мастеру приемщику выяснять где наша машина. Машину выдали даже без технической мойки. На вопрос почему машина грязная и как оценивали состояние ЛКП кузова на грязной машине сотрудник сервиса дал ответ, что не успели. По истории сигнализации машину взяли в работу только в 20.30 (через 3,5!!! Часа после сдачи) и в работе она была ровно 40 минут. Давление воздуха в колесах как было разное по осям так и осталось. Сообщение о необходимости сервисного обслуживания не сброшено. Масло подозрительно темное и пахнет бензином меняли ли его? Тут возникает вопрос, что еще из регламентных работ по ТО могли не успеть? Или скорее что именно успели? Поменяли салонный фильтр (он единственный лежал в багажнике замененный)?! Самая дорогая и долгая замена салонного фильтра на моей памяти. У компании явно сменилось отношение к качеству выполняемых работ и клиентоориентированность. Перед нами в итоге никто не извинился и самое печальное, что таких клиентов как мы было в этот день много, т.е. это явно не было случайностью. Обратимся ли мы еще в эту компанию? Скорее всего нет и отдадим предпочтение их конкурентам.