subscribers

subscriptions

35.4K

views

April 2026

Палыч, здравствуйте! Пишу отзыв в достаточно сильном раздражении. Я заказала 2 больших безглютеновых кулича с экспресс доставкой день в день, поскольку других вариантов не было (почему?). Во-первых, заказать кулич на сайте оказалось тем еще квестом и получилось далеко не с первого раза, и то что я пыталась сделать это два дня подряд просто опущу. Вернемся к вечеру когда мне должны были привести заказ. Спустя пару часов после оформления и оплаты (!) мне позвонили и сказали что куличи, которые я заказала и оплатила - закончились (извините, это как??) и предложили взять маленькие (причем продавец сказала что они такие же, хотя это не так, в их составе есть изюм в отличии от большой версии + о моей потере в сумме или наоборот какой-то доплате речи не шло (странно, да?). Но я забила и на это, главное чтоб мне привезли куличи!). Дальше - больше. Еще через пару часов мне снова поступает звонок из магазина с вопросом: вы за заказом придёте? Тут я опешила и говорю: “Я уже заказала и оплатила доставку!?!...” На что получаю ответ: “Магазин скоро закроется, а курьера все еще нет, ну ок ждем” - и бросили трубку. Никаких дальнейших инструкций и комментариев я конечно не услышала, и просто стала ждать курьера в недоумении. И конечно же ко мне никто не приехал и никто не позвонил. Я легла спать в уверенности что на утро мой заказ (напоминаю, оплаченный) будет у меня. И что вы думаете? Ха! Ни утром, ни днем, ни слуху ни духу Я снова первая решила снова разбираться в ситуации. Позвонила по тому номеру, с которого мне звонили накануне и мне говорят: “Ваш заказ выставлен на продажу”. Я офигела и спрашиваю “А как это возможно вообще если я оплатила все?!”. Никаких комментариев не последовало. Дальше начались попытки связаться с поддержкой, потому что мой заказ выставили на продажу в магазине но деньги не вернули, и в личном кабинете статус был активный (это как вообще?!?). Я оставляла свой номер пару раз, но конечно же мне никто не перезвонил! Поэтому мне пришлось писать в чат на сайте, и просить помочь разобраться в ситуации - я попросила привезти мне мой заказ, но мне пердложили перезаказать (что?) и сказали что сделают возврат денег и они вернуться в течении 10 дней (и общались со мной так, как будто делали мне одолжение). Чтож! сегодня 21 апреля, с момента возврата прошло уже более 10 дней, деньги мне так и не вернули. Хочу сказать, что несмотря на разочарование и злость (от потери времени, денег, сил) я еще раз пыталась заказать кулич, и это было очередным витком удивления: на сайте значилось что кулич можно заказать толко в экспресс доставке, а выбирая её вылезала плашка «доставка в ваш район недоступна», вы считаете что это корректно?? П.с. Я бы не стала ничего писать, если бы мне сразу вернулись деньги и если бы ситуация произошла со мной впервые. Но… аналогичная история была в прошлом и позапрошлом году. Хочется еще раз спросить: вы считаете это нормальной работой сайта/клиентоориентированностью? Мне очень жаль потраченного времени и моральных сил. Возвращаться к вам после такого опыта не считаю возможным П.п.с. Верните деньги!

Khudozhestvenny

Moscow • Cinema

December 2025

Зал номер 2 в художественном - плохой. Маленький, душный, расстояние между первым рядом и экраном критически мало, а если сидеть слева - то слепит табличка «выход». И что то с экраном или проектором, не прямоугольник сейчас был а что то ближе к трапеции. Оверпрайс за такие условия

Авито

Moscow • Point of delivery

December 2025

А какого фига на картах пункт функционирует, я притащилась сюда, а мне говорят что он УЖЕ МЕСЯЦ КАК НЕ РАБОТАЕТ! Авито, вы нормальные? Мне делать нечего???

Citilink

Moscow • Computer store

December 2025

А может вы уже что то сделаете с тем, что охрана в вашем тц направляет людей в пункт выдачи авито, который уже месяц - как не работает!! Ну и сам Ситилинк стремный)

Befree

Moscow • Hat shop

December 2025

Бифри, какого фига! Я заказала вещи, и, во-первых, не было функции доставки, во-вторых из предложенных вариантах самовывоза товар можно было забрать в самом неудобном месте, просто на другом конце от меня. Как такое может быть в 2025 году? Слов нет! Пришлось ехать, и на месте, в третьих, я узнаю что части товара нет. Девушка на кассе в грубой форме меня практически послала, когда я задала вопрос, почему нет части товара, ответила буквально «отменили - значит отменили». Я в шоке, логистика, отношение к клиенту на двойку.

Diagnostic clinical center № 1

Moscow • Diagnostic center

March 2025

Регистратура платного отделения просто куку (3 этаж поликлиники). Простите за грубость, но на ресепшене работает какая-то рассеянная кура! В первый раз я пришла чтобы меня сориентировали, какие надо сдать анализы для получения справки в бассейн. По анализам мне ответили, а вот то, что надо через терапевта пройти чтоб он справку выписал - не сказали. Вчера я приехала после работы в районе 19:30 и хотела сразу отплатить справку, так как все анализы сдала и результаты получила. В итоге, узнаю что надо к терапевту, а его уже нет. Женщина на стойке говорит: приходите завтра, врач будет до 18 часов. Спрашиваю: почему сразу не сказали что нужно будет еще врача посетить и что он работает по определенному графику? Тётеньке ответить было нечего! Сегодня прихожу в половине шестого, оказывается меня вчера неверно сориентировали и врач работает до 17. Справку я снова не смогла получить. В итоге завтра пойду в четвертый (4!!) раз … бред, как будто у меня куча свободного времени вхолостую ходить в поликлинику. Безответственно к своей работе некоторые относятся, почему нельзя сразу четко все объяснить и сориентировать по графику приема терапевта. И, напоминаю, это платное отделение.. неприятно и жалко потраченного времени и сил.

Polden

Moscow • Cafe

January 2025

А что стало с полднем?( выглядит очень устало и неухоженно, в зале сильно пахнет едой (вытяжка не работает), столы грязные.. грустно. Но больше всего расстроила еда - взяла большой завтрак с купатами-не вкусно, много масла, мясо в купатах как будто сырое🤢 не съела, хотя блюдо стоит не мало - неприятно И кофе горький Не советую!