subscriber

subscriptions

178.3K

views

October 2025

Уютное место у вокзала, чтобы перекусить до/после поездки, часто добавляются новинки в меню, в зале чисто, девочки официанты вежливые, подача блюд быстрая

Renartiss Isaakiy St Petersburg

Saint Petersburg • Hotel

August 2025

Выражаем благодарность всему персоналу отеля за прекрасное обслуживание, доброжелательное отношение и высокий уровень сервиса. Отель полностью соответствует своему статусу. Хорошее расположение в центре, вкусные завтраки, видовой ресторан с террасой, индивидуальное посещение сауны с бассейном - нам понравилось всё, вернемся еще.

Port Comfort by Moyka

Saint Petersburg • Hotel

August 2025

Тот самый случай, когда обложка красивая, ремонт итд на ресепшн, а содержимое гнилое. Мы забронировали номер на троих, зарегистрировались в 12 дня и на целый день ушли гулять (у мамы было день рождения). Вернувшись в 23 часа мы узнали, что наш номер не готов, а именно: отсутствует третье спальное место и каждую минуту отвратительно пищит сигнализация, настолько, что находиться в номере невозможно!! На ресепшн девушка Валерия НЕ ИЗВИНИЛАСЬ, сказала, что мы сами можем разложить кресло. Также она сказала, что техник приедет из другого места, не придумали телепорт и надо ждать. В 23.50 приехал техник, с которым она начала шутить, не хочет ли он нам разложить и застелить кресло, на что он ответил "могу еще помочь помыться". Т.е. персонал не следит за своим общением и корректностью выражений при наличии гостей рядом на ресепшн. В итоге в 00.20 мы находимся в холле в ожидании номера, каких-либо извинений мы так и не услышали, видимо в этом отеле не знают, как правильно общаться с гостями, что очень печально, учитывая, что СПб это культурная столица. Заселившись в номер спустя 1.5ч ожидания ночью мы обнаружили пятна на кресле, волосы в туалете. А еще через 10 минут выбило пробки и вырубился свет!!! В итоге вместо нормального ночного отдыха у нас получился сплошной стресс. И кстати руководство отеля никак не реагирует на обращения гостей, оставленных через официальную книгу отзывов и предложений. Видимо надо уведомить об этом роспотребнадзор

Lena Lenina

Moscow • Nail salon

July 2025

Отвратительное отношение к клиентам. Просто взяли и отменили мою запись, т.к. топ-мастеру не понравился объем заказанных мною услуг (просто снятие гель лака) и по приходу в студию я узнала, что они один раз мне звонили, не дозвонились, но решили запись отменить. И придумали легенду, что именно на 30 минут в мое время этому топ-мастеру надо отойти по семейным обстоятельствам. Будь там другой набор услуг, не было б никаких обстоятельств. Ни смс, ни в один из мессенджеров, ни альтернативы - ничего не предложено. Другие мастера студии при наличии 30 минут свободного времени также отказались оказать мне услугу. Ни извинений, ни альтернатив я не услышала. Управляющая Мария просто сказала мне "надо было вам перезвонить самостоятельно, раз вы не подходите к телефону". Клиентоориентированность - дно💩

Yekaterininsky Kvartal

Urban-Type Settlement of Sirius • Hotel

March 2022

Близко от аэропорта. Всё в разных корпусах - ресепшн в одном, живёшь в другом, завтрак в третьем. По номерам, чистоте, завтракам претензий нет. Бассейном не пользовалась, но по отзывам отдыхающих по нему тоже есть нюансы (например раздеваться/одеваться зимой на улице - ну такое себе удовольствие). Не понравилось, что мне не разрешили поехать в автобусе-трансфере сразу в горнолыжных ботинках, но когда забирали людей из спортивного и семейного кварталов, то человек 20 зашли в горнолыжных ботинках и им ничего водитель не сказал и на моё замечание промолчал. Если вы что-то запрещаете, то запрещайте всем, а то получается дискриминация - кому-то можно, а кому-то нельзя! За это минус звезда

Health resort Belarus

Urban-Type Settlement of Krasnaya Polyana • Hotel

March 2022

Я всегда пишу объективные отзывы, я очень часто останавливаюсь в гостиницах разного уровня и есть с чем сравнивать. Была в марте, еще самый горнолыжный сезон. Цена для такого места более чем адекватная. Питание нормальное, не ждите конечно устриц и фуа-гра, но всё свежее и съедобное. Персонал очень приятный. До подъемников 15 минут на трансфере. Обратно если своим ходом от остановки автобусов идти в горку, то минут 12-15. После гор сходить в spa и поплавать в открытом бассейне - то, что надо! Из глобального придраться особо не к чему, ну разве что: - дозвониться до отдела бронирования как до кремля; - мне не повезло с соседями-подростками, которых родители, к сожалению не научили, как себя вести в общественных местах после 23.00; - в момент открытия столовой на завтрак, ровно в 7.30 начинается битва за еду и места, если прийти к 8.00, то уже такого не будет. Но тут ничего к сожалению не поменять, такой менталитет у наших людей - всё время боятся, что им чего-то не достанется, остается это только принять и воспринимать с иронией. Больше ничего плохого сказать не могу. Место однозначно рекомендую!

Hotel Alcazar

Buenos Aires • Hotel

March 2022

Местоположение удобное, персонал хороший. Окно во внутренний двор, от этого не шумно, но душновато

Delfin

Sochi • Tour operator

March 2022

Оперативно реагируют на запросы, вежливо общаются по телефону. Спасибо за помощь в бронировании

Raikin variety theater

Saint Petersburg • Theatre

March 2022

Самый лучший театр. Артисты и постановки просто восторг

Mokkano

Balashikha • Sushi bar

December 2021

Приятный персонал, быстрая доставка, а самое главное вкусные роллы. Несмотря на платную доставку (в городе есть конкуренты, которые доставляют бесплатно), я всеравно выбираю Моккано! Надеюсь, со временем качество не изменится.