subscriber

subscriptions

53.6K

views

March 2026

Это худший визовый центр, который может быть. 1. Очереди и толпы народа, получение паспорта заняло больше часа, как и подача! 2. Персонал центра разговаривают с гонором ( особенно супервайзеры) 3. На подаче документов нас с претензией спросили разложили ли мы документы... Хотя это их обязанность за которую мы платим сервисный сбор 4. На сайте нет нормально выложенной информации по количеству и списку самих документов, как итог пришлось печатать у них на месте по 150 р за лист. Супервайзер грубо утверждала, что там все есть, но когда открыли сайт вместе, то супервайзер также не смогла ничего показать, сославшись на тех причину ... 5. за доставку курьером на семью они просят денег в расчет на каждый паспорт.

Dr. Hug

Moscow • Pet Shop

January 2026

Делали в клинике коту операцию. Были и хорошие моменты, но они перечеркнуты тем, что клиника пытается с вас взять больше денег чем требуется, рекомендует пересдавать узи, анализы, которые свежие. Один из примеров - у кота сразу после операции и в течении 2 недель выделялась кровь при мочеиспускании , обратились в клинику, сказали делать узи. За узи взяли денег в два раза больше , несмотря на наличие в прайс листе позиции «узи в после операционный период 1900 р», а мы делали именно на тот орган который оперировали и с ним проблема , нам выставили счет «узи группы органов 3400 р» , что еще дороже чем «узи одного органа 2500р». Врач на узи даже не спросила хочу ли я смотреть что то кроме того органа, который изначально обговорили делать узи с врачом … а со словами узиста «дай ка еще гляну почки» начала смотреть и конечно же выставила счет. На ресепшен проявили абсолютно не клиентоориентированный подход, когда начала спрашивать о выставленном счете, объяснить регламент что значит «узи после операции» не смогли, все на уровне ощущений … :( и сказали чтобы платила! Второй пример, прямо перед операцией подходит хирург и говорит …вам надо пересдать узи, так как вы делали его месяц назад и пьете антибиотики , мол все могло измениться. Я была в шоке, так как антибиотик мы начали пить накануне вечером , а узи сдали в их клинике неделю назад (это все в карточке питомца есть)… на что я возмутилась и мне в ответ сказали , ой наверно ассистент перепутал … это как так перепутал? Резюмируя: Очень неприятно когда ты столько денег заплатил клинике и тут тебя по ощущениям «разводят» на деньги, на просьбу пересчитать выставленный счет отказывают…

Erwin Reka

Moscow • Restaurant

January 2026

Сам корабль и формат все нравится, но что то по сервису у них пошло не туда … Оценка за очень плохое обслуживание официантов, низкий сервис , при этом за весьма не низкий ценник на еду. Подали мандариновый латте со свернувшимся молоком, после обращения сказали , что из за добавления цитрусовых оно сворачивается, вопрос зачем такая позиция у них вообще в меню? Шоколадный фондан несли час, после обращений трех где же он, официантка ничего вразумительного ответить не могла и прислала нам другую официантку , которая как в детском саду пыталась что то объяснить, но тоже не смогла . Спросили про то какой у них том ям, официантки ответ просто поразил - «терпеть не могу этот суп и острое», мы были в шоке…

Askona Home

Moscow • Interior goods

January 2026

Заказывали кровать , матрас и еще ряд вещей в Асконе ( все оплачено заранее), в день доставки товаров 19 дек позвонили и сказали , что товар с браком, нужно перепроизводство . И после этого мы узнали какой ужасный сервис в компании Аскона. Мы звонили на горячую линию раз 10, операторы не обладают никакой информацией, говорят ждите вам перезвонят, а в итоге никто не звонит, что с товаром , когда доставят …нет ответов, сегодня уже 4 янв ( прошло 2 недели). Оставляешь жалобы и даже по ним не перезванивают. Отдельно хочу «отметить» оператора Ирину, обвиняет якобы в проблемах с моим телефоном и оператором связи, перебивает, я задаю вопрос, а она говорит До свидания и кладет трубку.

2 Druga

Moscow • Shoes repair

July 2024

Отдала сумки оценить возможность ремонта, сказали мастера нет и наберёт на следующий день. В итоге никто не перезвонил , до них самой не дозвониться, в вотс апе не отвечают тоже. Еще через день раза с 5 взяли трубку … со словами ой сейчас уточним и через три минуты перенаберем. В итоге снова пропали и дозвониться не могу. Видимо поеду забирать сумки, за такой сервис желания платить нет . Качество самих работа оценить не могу.

Moskommertsbank

Moscow • Bank

October 2023

Просто хамское обслуживание, на весь офис «ау» кричать можно, спросив одного единственного специалиста, который сидел в зале куда обратиться, мне тут же нахамили и сказали чтобы я села и ждала и не подходила к ней близко у них тут конфиденциальные операции проходят!!!

Bazilik

Судак • Cafe

September 2020

Завтракала , неплохая яичница и сырники