subscribers

subscriptions

226.7K

views

January 2026

Не рекомендую!! Решили поесть роллы зашли,времени было мало. Поэтому для того чтобы понимать,брать или нет сразу уточнили на кассе время ожидания. Две девушки которые сидели на кассе, сказали 15:20 минут, мы уточнили,не больше они такие нет Мы пошли прогулялись, вернулись через 16 минут, на что нам сказали они ещё не готовы Мы сказали ну ничего скоро уже 20 минут пройдёт, мы подождём тут Просидели мы так ещё 15 минут Так как я тоже работаю в общепите, я внимательно наблюдала за реакцией девушки и она была ожидаемая Девушка посмотрела на нас, посмотрела на компьютер По реакции было понятно что спустя 35 минут, девушка видимо поняла что не пробила заказ Пошла на кухню, вернулась Начала опять смотреть на меня и делать грустное лицо, я задала ей вопрос а долго ещё ждать , на что она прям чётко ответила да. Не сказала Извините пожалуйста но к сожалению произошли какие-то ошибки, и ваш заказ не пробился, что нужно будет подождать ещё 15 минут. А просто чётко сказала да , понимая что мы изначально спрашивали время ожидания и не готовы были сидеть так долго. А она уже понимая что прийдется ждать еще около 20-ти минут ничего не сказала,пока не спросила Оплачивала я по карте В итоге деньги мне не вернули сказали вернуть через бухгалтера. Когда не известно Сразу же как девушка сказала что долго ждать ещё Мы сразу подошли и сказали что мы не готовы ждать и мы откажемся На что она сказала секунду и ушла на кухню Вернулась и сказала ваш заказ уже готовится надо подождать 15 минут Если что на момент этого диалога она ещё ни разу не извинилась Дальше мы снова начали говорить что мы уже не хотим ждать Что у нас нет времени,его не было изначально поэтому мы узнавали время ожидания На что она снова ушла на кухню Вернулась и сказала что ну покажите мне скриншот чека Деньги вернутся в течение некоторого времени Я не понимаю почему , нельзя было отдать с кассы деньги, либо же заплатить самому если это твой косяк и ты не пробила Хотя девушка сказала что проблемы с компьютером Но всем мы прекрасно понимаем что там сейчас небольшая загруженность заказов Чтобы компьютер лагал Даже если так, она могла несколько раз проверить готовность нашего заказа, и заметить и устранить эту проблему намного раньше А никогда мы сами спустя 35 минут спрашиваем долго ли ещё ждать а нам просто отвечают да Сервис отвратительный, обслуживание на нижнем уровне Все что нам сказали приносим свои извинения ничего не можем с этим поделать Не предложили ни компенсации ни скидки, только доставку и притом что нам уже не надо и даже не потрудились отдать блюдо в подарок раз произошла такая ситуация Да даже не блюдо важно, а само отношение и то что они молчали до талого. Я думаю если заведение открывают, и хотят чтобы оно процветало, нужно изначально прорабатывать такие моменты, как налаживание контакта с гостями, и устранения проблем должным образом. А когда мы сами начинаем выпытывать у них информацию. Роллы мы там так и не попробовали, но прочитали предыдущие отзывы и увидели при этом обслуживание своими глазами, больше желания не имеем там заказывать, лучше заказать доставку с другого заведения, но зато учётка будем понимать время ожидания, и не будем тратить свое время на отвратительный сервис

Raketa Store

Симферополь • Shoe store

October 2025

Крутой ассортимент,консультант Жора,мастер своего дела Все на высшем уровне Прийдем еще обязательно

Здесь про брови

Симферополь • Beauty salon

September 2025

Очень милая девушка. Приходила к ней моделью для ученицы. Все очень понравилось,позитивная. Очень нравится как она поддерживает девочек в момент обучения. Брови вышли потрясающие. Всем советую 💖

Sila Kel'ta

Симферополь • Bar, pub

July 2025

Классное заведение Персонал на высоте

Zamna

Симферополь • Bar, pub

July 2025

Очень классное заведение Посещаем не первый раз Всегда дружелюбные кальянщики Вежливый персонал Очень вкусный кальян Всегда множество разных вкусов Приятные напитки цены Очень приятные администраторы