subscribers

subscriptions

238.4K

views

May 2026

Спасибо за шикарно проведенное мероприятие для класса! Остались довольны! Спасибо ведущим Саше П. и Саше Б. за лазертаг и игру кальмара! Все дети довольны🫶

Coffee Makers

Yekaterinburg • Coffee shop

April 2026

Спасибо, вы сделали мой день! Вкусно, вежливо, внимательно. И сотрудники с невероятным зарядом позитива и любовью подходят к своему делу❤️

Italian Pizza

Yekaterinburg • Pizzeria

May 2025

Сегодня, 18 мая в 12:27 зашла в ItalianPizza на Агрономической. Хотела поесть — заказала два слайса пиццы и глинтвейн. На кассе была девушка по имени Виктория (хотя в чеке значится "Хайрулин Александр, стажёр" — кого вы там прикрываете, интересно?). Протянула 5000 рублей. И тут мне говорят: «Сдачи нет. Идите разменяйте или положите на безнал через банкомат». Извините, но с каких пор проблемы с разменом — это проблемы клиента? Я сказала, что без проблем подожду, пока вы найдете азмен. Кассир Виктория отвечает: «Я не могу уйти, меня некому подменить». Хотя рядом стояла вторая сотрудница. Та, по просьбе Виктории, ушла в угол и отсчитала нужную сумму — то есть размен был. Но... на этом всё. Мне сказали, что меня не могут рассчитать. И начался полный игнор. Я несколько раз вежливо напоминала о себе, задавала вопросы. На меня не то что не ответили — даже не посмотрели. Просто стояла у кассы, пока на соседней кассе сотрудница спокойно принимала и выдавала заказы другим покупателям. Ноль внимания. Только спустя минут пять после очередного моего вопроса меня наконец-то рассчитали. Молча. Без «извините за ожидание». Даже телефон для бонусов не спросили. Как будто я им всем жизнь испортила тем, что вообще пришла. Так обращаться с клиентом — это не просто непрофессионально, это неуважительно и мерзко. Я хожу сюда постоянно, потому что это единственное место где на вторчермете, где можно нормально поесть такую кухню. Но впервые чувствую себя просто куском .... у кассы. Поддержка в WhatsApp? Как и ожидалось: дежурная отписка. Без разбирательства, без попытки исправить. Оценка: 1 из 5. Даже это — щедро. Сдача у вас есть. Уважения — нет. Виктория на кассе — не про сервис. И если вас устроил такой уровень обслуживания — значит, клиенты вам не нужны. И, все-таки, хочется посмотреть на стажера Александра - вдруг он более клиентоориентирован???

Italian Pizza

Yekaterinburg • Pizzeria

November 2024

Который год уже ходим в Италиан Пиццу и всегда радует скорость и качество обслуживания. Спасибо, что трудитесь и постоянно улучшаетесь ради нас🙏 вкусно всегда, постоянные новинки в меню - радуют!

Domostroy

Beryozovskiy • Flooring

October 2024

Периодически заезжаю в магазин. Нравится отзывчивый персонал! Когда покупала обои дочери в комнату - помогли посчитать количество обоев, отыскали рулоны нужных партий, посоветовали сочетания. На Новый год был шикарный выбор елок и гирлянд. Продолжайте в том же духе!

Kompiuternaia akademiia Top

Yekaterinburg • Computer courses

September 2024

Были летом на мастер-классе вместе с ребёнком, и нам очень понравилось. Дочка даже захотела там учиться. Первое учебное занятие в Академии оставило прекрасные впечатления - даже викторину длф детей проводили. Преподаватель всё понятно объясняет и отвечает на все вопросы. Ребята из учебной части тоже готовы помочь со всеми вопросами. В помещении ярко - здесь хочется находиться и учиться. Для родителей есть ещё плюсы: большая парковка и кофемат.

Провинция

Yekaterinburg • Cafe

August 2023

Хороший выбор - сладкая и сытная выпечка, кофе, готовые блюда. Есть столики, чтобы там же поесть. Не сильно уютно, но убодно.

Блин'ко

Yekaterinburg • Cafe

August 2023

Прийти днем и поесть здесь за 20 минут- нереально. Этт 20 минут я буду вынуждена ждать на кассе, чтобы клиенту передо мной собрали часть заказа, отправили ждать остальную часть и наконец-то обратили внимание на меня. А потом еще 20 минут меня будут мурыжить на кассе, а потом отправят ждать за столик. Опять ждать. Не, готовят вкусно. Но с недовольными лицами и скоростью черепахи. Если вдруг руководство читает тут отзывы - измените схему работы сотрудникам. Это просто унизительно для клиентов стоять столько времени у пустой кассы каждый раз и ждать, когда оба сотрудника за прилавком перестанут ходить из угла в угол и обратят на меня внимание.

Kirovskij

Yekaterinburg • Supermarket

February 2023

Нравится, что магказин становится лучше с каждым годом. Раньше в курие было много "подтухших", сейчас такого давно нет. Раньше часто попадалась на несоответствия цен. Хоть сотрудники быстро решали вопрос и возвращали разницу - осадочек был. Сейчас все эти недочеты учли и уже несколько месяцев все ок