subscribers

subscriptions

18.6K

views

May 2025

Посещала салон 08.05.2025. Искала место недалеко от дома, где смогу в день мероприятия покрасить корни и сразу сделать прическу. Записывалась специально по телефону, чтобы уточнить сможет ли мастер уложиться в конкретное время и сделать прическу по запросу. Администратор сказала, что все реализуемо, но уточнила, что программа дает записать лишь на 12:45, но я могу прийти в 12:30, мастер уже будет свободен. В итоге, я была записана на 12:30 к Елене. Салон уточнил желаемую прическу за день до записи, все подтвердили. 8 мая я прихожу к 12:30, мастер еще занимался прошлым клиентом, но процедура не началась даже в 12:45, потому что Елена отвечала на сообщения и звонки по телефону. Работа началась только около 13:00. Кучу раз меня переспросили, во сколько мне надо закончить, но не поторапливались. Вообще все было очень не торопясь :) Пока осветляли корни, несколько раз мне сказали о том, какие же у меня плохие по состоянию волосы и даже спросили не жалко ли мне так часто красить их. После осветления, которое меня устроило, был процесс тонирования всей длины. Мастер Елена сама признала, что тонирование получилось неоднородным, но так как было ограничение по времени предложила вариант прийти и доделать в другой день, что мне, естественно, неактуально. Я уже просто не спорила и просила продолжать работу, чтобы точно успеть сделать укладку. Референс укладки с диадемой был представлен, прикрепляю фото. Меня спросили какие я кудри хочу: на плойку или на утюжок. Делали на плойку в итоге. После накрутки все волосы были присыпаны стайлинговой пудрой и еще залачены. Структура волос стала ужасная. Я не хотела начес, но мастер настоял на том, чтобы его сделать. В итоге время 16:40, когда я сказала, что время у меня есть до 16:00. Мы заканчиваем делать локоны, я похожа на королеву сельской вечеринки из 90-х. Я уже расстроена из-за того, что получилось вообще не то, что я хотела. (фото прикрепляю) Но потом меня еще поразил ценник за все это «искусство». Изначально ценник был ~9200р, хотя в прайс листе окрашивание корней 2300р и локоны 2000р. Но оказалось, что окрашивание корней и тонирование в салоне - 2 отдельные процедуры)) То есть по логике, я могла осветлить корни и идти с кошмаром на голове, если бы не купила тонирование. Но ладно, так как при записи мне не объяснили ценообразование и я не спросила. Если бы администратор при записи сразу бы предоставил информацию о цене процедуры, я бы не записалась. Когда я спросила о том, как образовалась цена, мастер сначала адекватно объясняла, но в итоге перешла на повышенные тона. Сделала мне скидку в 200 рублей, как-то это объяснив, но я не помню, какой аргумент был. Очень настаивала на оплате, а у меня от слова совсем не было времени спорить. Из салона я вышла в слезах и с испорченной прической. В итоге, мне пришлось просить подругу исправлять весь этот кошмар на голове. Час от мероприятия, посвященного мне, я провела не с гостями, а исправляя ситуацию. Испорченное настроение и потраченные нервы за 9000 рублей. Через примерно час после процедуры мне позвонила владелица салона спросить в чем причина конфликта, но так как я уже была на мероприятии не было времени ответить. Договорились, что позвоню на следующий день, но меня предупредили, что будут не в городе и могут не взять. В итоге так и было. Я написала в чат и мне сказали, что в воскресенье (11.05.2025) со мной свяжутся, но этого не произошло. Позвонили мне в понедельник. Из 10 минут диалога мне половину времени пытались внушить, что это я виновата в том, что не уточнила цену. Далее просили дать второй шанс салону и вернуть средства не деньгами, а сертификатом. Я, конечно же, отказалась)) Сказали, что деньги вернуть через кассу тяжело, надо прийти в салон с картой, по которой была оплата. Договорились на 18:00. В итоге владелец не успевала, договорились на 19-20 часов, а перед этим созвониться. В итоге в 21:30 мне написала владелица, что только пришла в салон 😂 и что посмотрела по чекам стоимость услуги. НО! при этом чеки предоставить мне не смогли. В общем, не ходите в этот салон! Клиентоориентированность 0 баллов, общаются по конфликту так, будто виноват во всем клиент. Ценообразование непонятное. И качество услуг не соответствует цене)

Сёстры

Pushkin • Nail salon

March 2025

Долго искала мастера маникюра, который сделает красиво и по адекватной цене. Нашла Дашу и не прогадала 💔 Просто любовь с первого взгляда. Любой запрос, любой дизайн и дружелюбная атмосфера. У Маши тоже побывала на коррекции, такими красивыми я еще свои брови не видела)) В общем, когда приходишь в студию, понимаешь, что следующие пару часов будут в отличной компании, комфорте и веселье. Спасибо ❤️

Daisy

Saint Petersburg • Beauty salon

February 2025

Искала студию у дома и по приемлемой цене. Мне все очень-очень понравилось. Я посетила оба мастера. 4 раза была у Люси и один раз у Насти. Люся делает более деликатно и мягко, мне понравилось. У Анастасии более тяжелая рука в хорошем смысле, у нее я лучше прочувствовала тело. В общем, оба мастера по-своему хороши. Прессотерапия мне тоже очень понравилась. Расслабляет. По результатам в среднем везде по 1-2 см ушло, но это вместе с коррекцией рациона. Вернусь еще на 5 сеансов в конце весны. Так сказать ради подготовки к лету :) Студия красивая, все чисто.

S2B

Saint Petersburg • Vape shop

April 2023

отличный магазин, приветливый продавец-консультант Максим, помог, проконсультировал! и вкусные лимонные конфетки на кассе 👏