subscribers

subscriptions

582K

views

3 oreshka

Rostov-on-Don • Cafe

April 2026

Купили кулич творог и вишня. Сухой, невкусный. Вкуса творога и близко нет.

Liberty Fabay

Fethiye • Hotel

March 2026

Прекрасный отель. Вкусное питание, особенно в ресторанах по записи. Точно бы вернулась еще

Lamoda

Rostov-on-Don • Point of delivery

March 2026

Что произошло с пунктом выдачи за последние полгода? Всегда огромные очереди. Забор заказа превращается в квест. Днем пришла, стояла в очереди и так не дождалась, пришлось уйти. Вечером пришла. Перерыв с 19.10 до 19.55. Ребята, с такими темпами вы растеряете клиентов. Я точно сюда больше заказ оформлять не буду.

Chicago

Rostov-on-Don • Bowling

January 2026

Грязно, неорганизованно, ощущение, что попал в 90-е в подпольное заведение. Официанты — единственное положительное, что можно отметить. Не смотря на запару и полную посадку людей, старались.

Ситилинк

Rostov-on-Don • Point of delivery

January 2026

Пункт выдачи Ситилинк как партнер Avito разочаровал. Сотрудник отказался принимать отправление, сославшись на свое личное мнение о том, что товар обязан быть упакован в пленку. При этом в правилах Avito указано, что допускается упаковка в бумагу или пупырчатую пленку — обязательного требования именно к пленке нет. На мои попытки разобраться сотрудник ответил в духе «я так решил» и просто отказался принимать посылку, не предложив никакой помощи или альтернативы с упаковкой на месте. Очень странный и непрофессиональный подход для партнерского пункта Avito. Надеюсь, руководство уволит этого сотрудника. Имя его не знаю, помню, что в очках. Была 23 декабря в пункте. Благодаря ему, ноги моей больше в ситилинк не будет, как и ни копейку не потрачу на компанию, которая хамит своим клиентам. Дата и время обращения 10 декабря 16:05

TyT паста бар

Rostov-on-Don • Restaurant

January 2026

Паста не понравилась: слишком толстые феттучини. Честно — дома получается вкуснее. Креветки в блюде были резиновыми, мидии показались с кислым привкусом. Обслуживание тоже расстроило. Мы были единственными гостями в зале, но грязную посуду со стола убрали только после моей просьбы — до этого тарелки просто стояли. Создалось ощущение, что заведение «про картинку»: красивый инстаграм, но на месте — без души и внимания к деталям. Маловероятно, что вернемся снова Ребят, и уберите пленку со столов. Ну это же стремно выгдядит

Service Profi

Rostov-on-Don • Car keys

July 2025

Испортили сразу 2 маникюрных ножниц. И за это я заплатила 700 руб. Очень расстроена. Одни ножнички для кутикулы стали раскрученные и рвут кутикулу - стало хуже, чем было до. Вторые тоже самое. Мастер совершенно не знает свое дело.

Sonum

Rostov-on-Don • Mattresses

May 2025

Две звезды только за качество матрасов. Сервис и работа менеджеров на единицу. Я бы всех уволила и сфокусировала внимание на том, как общаются с клиентами потенциальными и уже оплатившими ваши сотрудники. С радостью поделюсь скриншотами общения. В whatsapp уговорили меня на бесплатную доставку, так как мне она полагалась по словам менеджера. Когда пришел матрас мне позвонили и сказали: «Когда приедете забирать со склада?». Я напомнила, что у меня бесплатная доставка по договору и переписке. На что менеджер ответил «нет, бесплатная доставка от 15000, а у вас 13000 заказ. Так что, вы не будете забирать матрас?». Я обомлела! Говорю «ребят, это не клиентоориентировано так делать». На что менеджер сказала «всего доброго» и бросила трубку!!! Вы там прослушивайте звонки и переписки ваших менклжеров. История про магазин на Малиновского 23а. Была попытка купить матрас до этого в ТРЦ Рио. Так там еще хуже переписка. Если руководству интересно и нужны подробности общения с вашим персоналом, с радостью посодействую. Но иметь с вами дело больше желания нет

West Gym

Rostov-on-Don • Sports club

February 2025

После открытия 2 этажа клуб значительно преобразился и расширился. Из плюсов: в обед всегда свободны тренажеры, которые нужны. Кардиозона достаточно большая стала. Минусы: Вода ужасная в кулерах. Невозможно пить. Столько жалоб и вы ничего не предпринимаете. На днях менеджер в женской раздевалке в прямом смысле предложила мне переодеться при рабочих мужчинах, это было шокирующе. До этого мне реально показалось, что персонал стал вежливее здесь, но видимо не весь. Не понимаю почему нельзя делать ремонт в ночное время? Почему клиенты, которые вам оплатили сумму абонемента без учета каких либо скидок, за ваши неудобства в связи с ремонтом должны страдать, терпеть и ждать? Это ужасно по-хамски по отношению к тем, ради кого вы существуете. И никаких же даже извинений за неудобства…