subscribers

subscription

612.6K

views

Yesterday

Любое действие чуть сложнее стандартного превращается в проблему: смена номера телефона, оплата с нового СБП и другие нестандартные ситуации внезапно упираются в дополнительные условия, о которых заранее не предупреждают. Узнаёшь о них только по факту. Главная проблема — техническая поддержка. Несмотря на обещания качественного сервиса, общение с рядовыми сотрудниками оставляет крайне негативное впечатление: ответы долгие, некомпетентные, часто противоречат регламентам и правилам самой компании. Создаётся ощущение, что сотрудники поддержки сами плохо знают внутренние процедуры. Сначала на вопрос что и как поменять, если у тебя сменился номер телефона, сотрудник отвечает тебе что изменить что-то нет даже технической возможности, а потом система обещает тебя заблокировать из-за того что ты не изменил номер... а сотрудник то и не знал... В итоге оплата не прошла, тех. поддержка не отвечает, промокод сброшен, ты сидишь и днями ждёшь ответа. И это всего лишь "одно из"... Проблемы в итоге решаются только после подключения руководителей поддержки, но до этого клиент проходит через ненужную нервотрёпку. Сервис работает нормально только пока всё идёт по стандартному сценарию. Любой шаг в сторону — и система взаимодействия с клиентом фактически разваливается. Компании явно нужно срочно наводить порядок в поддержке.

JustLan

Voronezh • Cable TV

March 2026

Отвратительный провайдер, ничего не работает, всё что можно отваливается и заблокировано, на всё ответ никчёмной техподдержки "у нас сейчас высокая нагрузка, ждите, когда-нибудь станет лучше". Не решается вообще ничего, со всеми пропавшими доступами даже к российским сервисам и прочему "разрешенному" один ответ - "продиагностируйте сами". Худшего провайдера просто не существует, отключился через пару недель после того как умудрился "вляпаться" в них. Никому не советую.

Шиномонтаж 365

gorodskoy okrug Voronezh • Tire service

March 2026

Никакой круглосуточной работы, заехал вечером, все закрыто, трубки никто не берёт, никто нигде не отвечает.

Zavod prostavok Zuz

Zlatoust • Auto accessories

March 2026

Отличное отношение к клиенту

M Video

Voronezh • Computer store

February 2026

Не рад что связался, лучше на маркетплейсе купил, и дешевле бы было и проблем не было бы. Купил посудомойку, на выдаче отказались показывать "дома проверите если что вернете", домой привёз - она оказалась битая, с вмятинами и следами эксплуатации. Сразу же вернулся в магазин написал заявление. И началась чехарда - посудомойку забрали, деньги не вернули, какие-то результаты заявлений ожидайте, никто ничего не знает, никто ничего сделать и поторопить не может. В итоге не товара, не денег, испорченные нервы и сроки установки. Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсах купил. Обходите стороной сегодня такие организации, живущие в прошлом веке.

StarLine

Voronezh • Car alarm

February 2026

Устанавливал сигнализацию на Jetour T2, тогда она только появилась. Помогли разобраться со всеми вопросами и проблемами и в итоге всё сделали как надо. Даже сделали удобную функцию, которая даже не задокументированна. Советую, если делаете новых китайцев, не стесняйтесь 10 раз узнать все подробности и обговорить "как нужно", чтобы сразу сделали так, как нужно, и было понимание, потому что тот ещё зоопарк настроек. Но в итоге сделать и реализовать можно всё 👍

Laboratoria Gemotest

Voronezh • Diagnostic center

November 2025

Ужасное отделение в плане организации работы. 1 сотрудник и оформляет бумаги и делает сами мед. процедуры. Очереди по несколько часов, с утра будней сдать перед работой нереально, а в выходные очереди вообще заканчиваются далеко на улице.

Pure ponds

Khokholskiy rayon • Resort

August 2025

Место в целом нормальное, но нужно понимать что оно не для рыбалки как таковой, а в целом "провести день" у небольшого водоема. Беседки, пожарить шашлык, рядом конечно и рыбу половить (мы кстати поймали 3 небольших карпика за день, но это больше повезло). Нужно быть готовым к шумным компаниям вечером, уединенной тихой рыбалки не будет :) В целом хорошее место. Одно только критическое замечание - укажите время работы телефона, чтобы было понятно когда на него ответят а когда нет.

Grizzly-Fix

Voronezh • Phone repair

April 2025

Не вздумайте связываться, отвратительный сервис, зарабатывают на том что делают платную диагностику, не находят причины, но ты обязан заплатить. Сначала 3 раза при попытке сдать часы в ремонт меняли требования и цены, потом когда понял что пахнет какими-то аферистами при них решил почитать о них отзывы, увидел сплошную красноту и 1 звезду, после чего они вместо ответа почему такие отзывы решили "а мы у вас ремонт и не примем", наверное ещё не поняли что с ними никто связываться и не захотел.

Sova

Voronezh • Plastic surgery

January 2025

На сайте указана одна цена на операцию, по факту называют цену в 4(!) раза выше с ходу, даже без анамнеза (тоесть меньше и быть не может, может быть даже еще больше). Оскорбительное "заманушное" отношение к потребителю. Не честные в одном - не честные скорее всего во всём. Не пишу о специалистах, возможно они и не плохие, но отношение к клиенту с ходу заставило уйти в другую клинику и эту даже не рассматривать. Как обманывают с ходу, так же будут обманывать и дальше.