subscriber

subscriptions

87K

views

July 2025

До 2025 года редко посещала данную клинику с ребёнком, всё устраивало. В 2025 году, сама стала клиентом и очень пожалела... В феврале в рамках полиса ДМС обратилась в клинику для проведения исследования УЗИ брюшной полости, по результатам которого были выявлены нарушения в работе желчного пузыря и какие-то изменения поджелудочной железы (какие именно на УЗИ не смогли сказать). В этот же день, я попыталась записаться на приём к гастроэнтерологу, НО администратор клиники мне отказала в записи к специалисту Добренко В. А., причину отказа она аргументировала тем, что данный специалист не хочет принимать пациентов в рамках полиса ДМС, а вот на платный приём к нему меня с удовольствием запишут))). Факт отказа меня возмутил (в условиях программыДМС нет ни слова о том, что врачи медицинских организаций вправе отказывать пациентам в рамках полиса ДМС), и я оставила обращение, в котором просила предоставить письменный и обоснованный отказ. В установленные законом сроки, ответ на моё обращение предоставлен не был, а после моего звонка в клинику, мне пояснили, что ответ не направляют, так как сотрудник в отпуске. Спустя 3 недели ответ мне прислали, в котором говорилось о том, что я могу записаться к другому специалисту этой клиники или обратиться в другое медицинское учреждение по полису ДМС или ОМС, почему мне отказали в записи к специалисту Добренко, мне так и не ответили. Ответным письмом мне пришлось разъяснить, что данный отказ нарушает мои конституционные права и действующее законодательство РФ и о чудо, мне предложили записаться к этому специалисту на приём, однако запись была уже не актуальна! А теперь вернёмся к результатам УЗИ (которое проводилось в клинике EMS ). В связи с тем, что по результатам диагностики было не понятно, что же с моей поджелудочной (забегая в перед, скажу что с ней всё хорошо), гастроэнтерологом (другого медицинского учреждения), было назначено дополнительное исследование - МРТ. В марте, ни о чем не подозревая и ни о чем не переживая я пошла на МРТ и вот тут началось "веселье". По истечению 30 минут длившегося исследования, мне сообщили, что необходимо введение контраста, так как в одном из органов просматриваются изменения структуры (в подробности вдаваться не буду, но этот орган не желчный и не поджелудочная)! После исследования врач мне всё рассказал, объяснил, но был крайне удивлён тем, что данные "изменения " не увидели на УЗИ. По результатам МРТ, гастроэнтеролог направила меня к специалисту узкой направленности (не буду уточнять к кому именно), а дальше меня ждало огромное количество анализов, и неоднократное проведение КТ с контрастом. Каждый из специалистов, который видел результаты МРТ и КТ утверждали, что данные "изменения" просто невозможно не увидеть на УЗИ. Как оказалось, это действительно так! Я решила сделать исследование УЗИ повторно, в другой клинике и в момент проведения исследования специалист УЗИ мне показала всё и сказала что не увидеть это мог только слепой!)))) Я направила досудебную претензию в клинику EMS по факту некачественного оказания медицинских услуг. В свою очередь, клиника запросила дополнительные документы (заключения специалистов узкой направленности и результаты исследования МРТ и КТ), для принятия решения иии... и передали все сведения (которые содержат в себе в том числе и врачебную тайну) третьим лицам БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ (я подписывали согласие на обработку персональных данных в данной клинике, там даже где-то они и про врачебную тайну предложение впихнули), но в данном случае это является нарушением ст. УК РФ. Рассмотрев мою претензию, естественно, клиника не видит никаких нарушений и услуга мне оказана качественно, однако это не так! Руководство клиники всячески избегало общения со мной, а некоторые запросы и вовсе игнорировались. К сожалению, мне придётся потратить время на то, что бы в судебном порядке призвать к ответственности данную клинику, так как их ошибка, могла мне стоить жизни! Судя по ответу юриста на досудебную претензию, выйграть сад, будет проще простого. В связи с сложившейся ситуацией, я не рекомендую обращаться в эту клинику на проведение какой либо диагностики, так как это может вам стоить не только здоровья, но возможно и жизни! Я очень часто вижу в этой клинике беременных женщин и настоятельно рекомендую им избегать это "заведение" Всем здоровья!

Sportmaster

Saint Petersburg • Sports store

August 2024

Имела неосторожность приобрести в этом магазине куртку .Куртку носила крайне редко. После второй химчистки куртка пришла в негодность, а именно экопух (у которого повышенная износостойкость), скатался в комок. В химчистке была проведена экспертиза в рамках которой было установлено, что при чистке изделия были соблюдены все технологии указанные на этикетке. Также, сотрудники химчистки поставили под сомнения наполнитель куртки (такое "поведение", не свойственно для экопуха). Далее я обратилась в магазин с претензией (имею законное право), в которой попросила предоставить декларацию качества изделия и проведение экспертизы. Сначала меня попросили предоставить доказательства того, что именно в их магазине я купила куртку, это было конечно смешно, но аудиозапись телефонного разговора с сотрудником горячей линии (которая подтвердила, что покупка мной производилась), я им предоставила.В проведении экспертизы мне отказали (что является незаконным ), не смотря на то, что я обратилась в установленные законом сроки. Что касается декларации качества, то её мне не предоставили до сих пор (хочу обратить внимание, что обращение по данному вопросу было ещё в октябре 2023 года...). Компания сначала направляла мне мне какие-то сертификаты качества, которые не имеют никакого отношения к куртке, потом начали присылать сертификаты, которые сами напечатали, однако данны документы не соответствуют действующему законодательству. Декларация качества должна соответствовать ст. 24 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О техническом регулировании". Смею предположить, что данная компания занимается фальсификацией документов, так как иных причин, по которым мне не могут предоставить декларацию качества, я не вижу. На протяжении всего времени все мои обращения игнорируются и остаются без ответа. Так же эта компания распространяет персональные данные посторонним лицам, что является нарушением закона. Будьте внимательны при покупке вещей у данного продавца и просите предоставить декларацию качества (хотя не думаю, что они смогут её вам предоставить).

Fops

Saint Petersburg • Hairdresser

December 2022

Сегодня, 13.12.2022 года, я позвонила в салон, узнать стоимость окрашивания волос и стрижки ("в один срез"), от услышанного я была в шоке. Женщина приклонного возраста которая отвечала на звонок, сказала, что если я окрашиваю волосы, то услугой "стрижка в один срез" воспользоваться не могу, причину она мне не пояснила, ну а дальше был полный цирк, она мне озвучила стоимость окрашивания волос (чуть ниже лопаток), 5000/6000 рублей и эта сумма только за работу, стоимость красителя сюда не входит...))))))) Т. е., по её словам, ядолжна заплатить 1400 за стрижку + 6000 за работу (окрашивание волос), + 2000 краситель (примерно, хотя в этом "салоне" сташно представить сколько он будет стоить), итого в 9400 рублей , мне обойдутся услуги данного "салона"... Что примечательно, данный администратор постоянно завышает стоимость услуг. Прошу руководство обратить внимание на то что произошло.

Dostaevsky

Saint Petersburg • Pizzeria

April 2022

ОСТОРОЖНО, ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ!!!! 19.02.2022 года заказали роллы, с виду всё выглядело достаточно достойно. Но вот при употреблении роллов в одном из них оказалась ОГРОМНАЯ КУРИННАЯ (предположительно) КОСТЬ!!!! В результате чего сломался зуб . Было больно и много крови! Сразу обратились в компанию Достаевский, однако обращение было проигнорировано. Как оказалось, данная компания ответственности за качество продукции не несёт. А компания которая непосредственно изготовила заказ, отказалась возмещать ущерб здоровью! Будем обращаться в суд!

Pervaya semeynaya klinika Peterburga

Saint Petersburg • Cosmetology

January 2022

Не рекомендую данную клинику!!!! 13.11.2021 г. совершила огромную ошибку и обратилась в Первую семейную на Коломяжском в стоматологическое отделение... Вся история очень дрлгая, но могу сказать одно, я попала к отвратительному врачу- Эркеновой. Пришла с жалобами на один зуб, в итоге лечили другой, да так она мне его вылечила, что оставила кариес и зуб болит по сей день. Сначала клиника пыталась как-то исправить ситуацию, но потом им видимо надоело, главный врач перестала выходить на связь . Запросив документы в клинике (которые мне почему-то не хотели предоставлять) и прочитав их я была в ужасе. Всё подделали, написали того чего нет, а самое интересное, что у меня 2 документа из этой клиники, но в них разные диагнозы))) Хочу обратиться ко всем, кто пострадал от этой клиники, не надо спускать им всё с рук!!! На данный момент я готовлю документы для подачи заявления в различные органы, присоединяйтесь, будем подавать коллективные заявления и иски! Всем хорошего дня))

Magnit

Saint Petersburg • Grocery

March 2021

Хамское отношение персонала

My documents

Saint Petersburg • Centers of state and municipal services

February 2021

Некомпетентные сотрудники