subscribers

subscriptions

186.9K

views

May 2026

Ribaaz — это не просто место для ночлега, а настоящий дом, наполненный любовью и заботой. Здесь, в уютных домах, большая и дружная семья создала удивительный отель, где каждый гость чувствует себя частью чего-то особенного. Я останавливалась здесь уже несколько раз и каждый раз убеждаюсь: Ribaaz — это эталон чистоты и уюта. Всё продумано до мелочей, атмосфера невероятно тёплая, а хозяева вкладывают в своё дело всю душу. Это место, куда хочется возвращаться снова и снова, чтобы вновь ощутить эту удивительную семейную энергетику и гостеприимство. Спасибо всей команде Ribaaz за то, что делаете отдых по-настоящему домашним и незабываемым! ❤️🏡✨

Maryino

selo Ishlya • Tourist camp

January 2026

Поломанная мебель, матрасы с пятнами, пыльные номера, с окон дует-перекрыли полотенцами.

Ural Tau

Ufa • Hotel

January 2026

Душно в номерах, окна не накрывается, шум. Обязали взять завтраков, итого ресторан не работал,завтраков нет, решения не нашли.

Suvorovskiy Thermal Spring № 1

stanitsa Suvorovskaya • Swimming pool

October 2025

Грязно, люди не соблюдают гигиену и очень много в воде жирных пятен от кремов

Тануки

Moscow • Sushi bar

August 2024

Замечательное и лёгкое обслуживание. Быстрая Кухня. Вкусные блюда. Уютная атмосфера, теплое освещение. Наличие детской комнаты и возможности собираться большим компаниями.

Ногтевая студия

Moscow • Training of masters for beauty salons

December 2023

Как здорово, когда мастер открыл свой уютный кабинет. Доверяю ноготочки более 3х лет Татьяне. Идеально терпят мои тренировки в бассейне, сауна и тд. Выдерживают даже игру в боулинг. Татьяна может найти легкий доступ к каждому

Aya Park Hotel

Ayskiy selsovet • Hotel

July 2023

Отсутствие 4х звёзд у отелей по ряду признаков отсутствие: -помощь с багажом; -бутилированная вода; -кондиционер; - минибара; -халата, тапочек, вешалок. Номер сам разбитый: шкаф стоит на бумажке, кровать умудритесь правильно лечь и всюду стоит ужасный запах. Встретил меня общий ресепшен, который отправил на регистрацию в другую гостиницу Югославский. Из Югославского отправили в Шалле. Получив ключи, пошла заселяться. На просьбу помочь с багажом - был отказ. При заселении поняла, что не работает замок. Дошла до ресепшена. Ответ администратора, что ручка возможно поломана, попробуйте поднять вверх. Снова дошла, но номер снова не закрывался. Дошла до администратора, попросила починить. Через 40! минут мне раздался звонок с фразой "Мы вас переселяем, либо сейчас, либо открытая дверь". А то, что постоялец мог отойти у администратора не было мысли. На фразу "Извините, сейчас работаю", мне "Мы вас не переселим иначе". Пришлось отложить работу и идти снова разбираться с номером. Неожиданно нашлись те, кто может помочь с багажом... Дальше попробовала забронировать СПА. За 2 недели мне отказали в брони. А за день в день просто не отвечали ни на телефон, ни на ватс ап. На следующий день ко мне приезжал визажист. Заранее проинформировала, что гость будет на машине. Гостя пропустили со скрипом, машину нет. Но на выходе охрана начала высказывать, что администратор с общего ресепшена неправильно пропустил нас и он не пропустит... На утро предупреждала о раннем выезде, в 7.20. Также попросила помочь с багажом. Но в номер так никто и не дошёл, а ответил сонный голос, что мне нужно прийти и забрать чек-ин лист приёмки номера. А разве не администратор должен при мне проверять?! Итого пришлось под дождём идти на другой конец территории. С багажом было отказано в помощи. Итого потраченные нервы и осадок от отеля. Где хотелось провести последние дни отдыха.

S. S. Yudin City Clinical Hospital

Moscow • Hospital

August 2022

По направлению от ГП 210 попала в ГКБ 7. Пожалуй, эт лучшее место, куда могли бы отправлять. Начнём с того, что администраторы 12 корпуса быстро оформили все необходимые бумажки, без лишних утомительных вопросов. Очень вежливые и радушные работники, объяснили, показали, рассказали. Пока вбивали информацию, то еле успела взять кофе, тк все было готово. Что тоже огромный плюс для тех, кто с дороги и не успел насладиться напитком. Получив четкие инструкции, отправилась на консультацию в приемное отделение N4, к доктору, Капрашову Александру Юрьевичу. Настолько дотошно проводить осмотр - это вау. Где болит, как болит, поднимите так, отпустите, ещё что-то. 15ть минут манипуляций и отправил на 2 этаж на Узи к Екатерине Евгеньевна Смольцовой. 2й доктор и 2е чудо, ибо смотрела и там, где болит, и в сравнении , и в динамике и спокойно. 10ть минут и я уже снова у Александра Юрьевича, получаю направление на МРТ и свой комплекс лечения. 2й день мажу и пью таблетки, в разы легче. Не ноет, не болит. Выражаю огромную благодарность за теплое отношение и правильный подход к работе, а так же за чёткую диагностику

Qlean

Moscow • Household staff

May 2022

В погоне за клиентом qlean.ru наглухо забыла про старых клиентов, кто советует их и не первый год пользуется сервисом. Задумалась, поняла, что более не буду. 4 года дружбы с сервисом можно испортить 1 моментом. Началось, что ежегодно я заказываю генеральную уборку с помывкой окон, помимо уборок обычных Итог - заказала клининг 07.05.22 на 9.00, а шторы сняли 03.05.22 привезут 07.05.22 в 18.00. С мыслью, что день я смогу съездить по своим делам, а не ждать клининг. 06.05.22. звонок, что клининг приедет в 15. Ибо сломалось оборудование. Скрипя зубами и переносив свои личные дела, согласилась. 07.05.22 , 14.30, звонок клинеров, что они выезжают с нагатинской, но опаздывают. Ехать в яндексе - 45 минут. 17:30 клининга нет из-за курьера. Личные планы и удобство "отъехать" - в смятку, туда же полетел поход к врачу, запись к которому платная и ожидание месяц. А просьба перенести шторы на попозже, проигнорировано - давайте на другой день. Дорогое руководство клин.ру. Почему клиент должен страдать из-за ваших внутренних проблем? Может не гоняться за количеством, а оставлять качество своей работы, а не эта дичь!?! И все таки научить менеджеров не оформлять заказов больше, чем вы можете осилить!?