subscribers

subscriptions

2.3 m

views

May 2026

Хорошая компания отзывчивый и вежливый менеджер помог нам расчитать стоимость двери пластиковой по нашим размерам у точнил стоимость доставки СУПЕР

Pec

Nizhniy Tagil • Haulage

May 2026

Добрый день, уважаемая компания ПЭК. Ваш сервис, к сожалению, не выдержал заявленной репутации, и я вынужден поделиться своим крайне негативным опытом. Ситуация, произошедшая с доставкой моего груза, демонстрирует вопиющее пренебрежение к клиентам и их времени. 25 мая 2026 года, около девяти часов утра, мне поступил звонок от оператора вашей компании. Мне было подтверждено, что доставка груза состоится 26 мая. Убедившись в этом дважды, я, полагаясь на ваше обещание, уехал с ночевкой в деревню. Этот отъезд был продиктован уверенностью, что 26-го числа я буду на месте, готовый принять груз. Однако, 26 мая, прождав весь день, никто так и не появился. Более того, не было предпринято никаких попыток связаться со мной, чтобы сообщить об отмене или переносе доставки. Позже выяснилось, что причиной такого отношения стал мизерный долг в 1313 рублей, из-за которого ПЭК, оказывается, и не планировал осуществлять доставку в назначенный день. Вечером того же дня, оператор из Москвы сообщил, что офис в Нижнем Тагиле работает до 18:00, и она не в состоянии решить проблему. Парадоксально, но после того, как заказчик произвел оплату, со мной смог связаться водитель уже после 20:00, сообщив, что доставка будет только 29 мая и мне необходимо будет встретить его. Уважаемые господа из ПЭК, поймите, мы, ваши клиенты, тоже ведем активную трудовую деятельность. Брать отгул или отпрашиваться с работы, когда дата и время доставки становятся неопределенными "по настроению" вашей логистики, крайне сложно и неудобно. Ваше отношение к данной ситуации считаю недопустимым и требующим кардинального пересмотра ваших внутренних процессов и клиентоориентированности.