subscribers

subscriptions

58.5K

views

April 2026

Всё хорошо, но из 4-х касс работают максимум 2. В час пик очереди на пол-магазина. Пока дождёшься - кофе остынет) Может 2 неиспользуемые убрать и сделать вместо них кассы самообслуживания? Тогда будет точно 5 звёзд)

5Post

Moscow • Management company

July 2024

Не всё так плохо. Для баланса и объективности добавлю свой опыт в череду гневных и недовольных. Пару раз у меня с авито заказывали через 5post. Я отправляла их через один и тот же круглосуточный магазин. Самый приличный в округе - там хотя бы есть охранник, и кассиры в курсе этой доставки. На третий же раз выбор места отправки был другой - и не очень удачный. Кассир сделал круглые глаза, позвал админа, а через 6 дней посылка уехала (в круглосуточном это было через 1-2 дня). Статус "Покинул магазин". И всё) Через 2 недели я вижу, что статус заказа не меняется. Хотя следующий по логике должен был быть "доставлен с СЦ". И начала их тормошить - всё с перерывами в несколько дней. 1. Позвонила в поддержку (проверка начата) 2. Написала в ВК (приоритет повышен) 3. Сходила в этот магазин (там меня директор уверила, что посылку кинули не в тот мешок, и теперь они это исправляют) Значит предыдущие обращения сработали, раз она в курсе 4. Снова позвонила в поддержку (на этот раз НЕ бот мне ответила, что проверка идёт и ещё раз повысила приоритет). И вот, спустя месяц, ура-ура - моя посылка наконец-то обрабатывается на складе и продолжает движение. Я понимаю, что месяц - это не долго. Потому что, начитавшись отзывов про кражи/потери, уже особо надежд никаких не строила. Я понимаю, всё зависит от удачи. Но из трёх посылок одна проблемная - это очень плохая статистика. В задумке очень удобный сервис, но пока криво реализован, так что рисковать больше не буду. Почта России пока в топе цена/скорость, Яндекс на втором месте - у них долго, но дёшево и сервис самих ПВЗ на приличном уровне. Требуют паспорт, смотрят посылку. А тут - ещё и просто для мошенников с авито. В общем, я ставлю 4 просто чтобы показать, что найти потерю возможно при должной настойчивости. Но пользоваться их сервисом больше не планирую.