subscriber

subscriptions

212.6K

views

May 2026

Было совершено бронирование на 18 мая, после перенесли его на 21 июня. 29 мая обратились в отель для отмены бронирования, в связи с форс-мажорными обстоятельствами по здоровью, на что в возврате предоплаты было отказано. Администратор хамила, повышала голос, отказала в предоставлении договора бронирования, бросила трубку и больше на номер телефона никто не отвечал.

Di Pasta park

Rostov-on-Don • Cafe

April 2026

Очень вкусно

Puzzle Beauty

Rostov-on-Don • Beauty salon

April 2026

Записалась в салон на стрижку кончиков, попросила сделать полукругом, как и делала в этом же салоне ранее, мастер сказала, что кончики это до 5 см прямой срез, но может сделать машинкой полукругом, также сухим срезом и обговорили, что уберем 5 см. После этого пришла домой и обнаружила, что срез не полукругом, а треугольником и он в целом не ровный, а кусками. На что мне в утвердительной форме сказали придти к 19:30, не спросив, подходит ли время. За 20 минут до записи я позвонила и попросила перенести на попозже, так как была с собакой и не успевала, на что мне ответили, что время все расписано, в 20:30 мастера уже не будет, приходите решать вопрос в 19:30. Я подошла, мне нахамили, я попыталась позвонить управляющей, она высказывала мне тоже самое обуславливая это тем, что полукруг это полноценная стрижка и бросала трубки несколько раз. Мастер ранее сама сказала, что может сделать полукруг машинкой, но не выполнила свою работу качественно. В возврате средств отказали. После разговора с управляющей я пришла и попросила хоть как-то исправить, потому что ходить с таким срезом невозможно. Записи на это время не было по факту, хотя мне отказали в просьбе придти попозже. Мастер исправила и в конце сказала, что руководитель попросила передать: «Мы вас видим в первый и последний раз». Ни качества, ни клиентоориентированности у салона нет. Хамят и мастер, и администратор, и управляющая

Tea element

Krasnodar • Tea shop

December 2025

Очень приятная чайная, уютная комната для церемоний, вежливый персонал

Pion

Gelendzhik • Hotel

October 2025

Отличный новый отель, все свежее, номера просторные и комфортные. Завтраки с небольшим выбором, но каждый день было что-то новое и все вкусно. Персонал на ресепшене быстро решал любые возникающие проблемы. Было комфортно даже в октябре в ливни, тк отель предусмотрел зонтики и чистку для обуви. Бассейн достаточно теплый, абсолютно чистый, территория небольшая, но ухоженная. Обязательно вернемся еще раз

Novomed

Rostov-on-Don • Diagnostic center

August 2025

Прийдя ровно ко времени записи, девушка на стойке заявила, что подождать надо 15-20 минут, потому что произошла «накладочка», и что «девушка уже сидит на кресле, что ее выгнать». О «накладочке» могли заранее предупредить, так как скорее всего были просто записаны два человека на одно время. Сидеть и слушать личные разговоры администраторов на протяжении получаса не было никакого желания. В итоге запись задержали более чем на 30 минут, на вопрос почему не предупредили заранее ответили, что предупредили когда я пришла. Вместо сглаживания ситуации администратор хамит . администратор Анна на Солженицына, руководству стоит присмотреться и принять меры

Азиаточка

Rostov-on-Don • Food and lunch delivery

July 2025

Оченб вкусные, крупные, яркие, доставка быстро и оперативно

Ruki Vverh!

Rostov-on-Don • Karaoke

January 2025

Отличное заведение, хорошее качество звука, приятная атмосфера

BrowBar

Rostov-on-Don • Beauty salon

January 2025

Была на лимфондренажном массаже, все очень понравилось, атмосфера приятная, мастер приятная, дала рекомендации

Zoomom

Rostov-on-Don • Pet Shop

November 2024

После посещения возникла спорная ситуация, думали, что во время груминга занесли блох. По итогу администрация зоосалона отреагировала на жалобу, сходили с нами и оплатили посещение врача-дерматолога, в выбранной нами клинике. Наличие блох не подтвердилось. Очень приятно, что ситуацию не оставили без внимания и оперативно помогли в решении вопроса. Отдельное спасибо и извинения мастеру Анастасии