subscribers

subscription

42.6K

views

April 2026

Честно говоря, это одно из самых неприятных заведений по уровню обслуживания, с которыми приходилось сталкиваться. И это особенно обидно, потому что само место действительно хорошее: бильярд, караоке, бар, возможность нормально провести время с друзьями. Но весь этот потенциал просто уничтожается персоналом. Отношение к гостям не просто плохое, а откровенно хамское и неадекватное. Складывается впечатление, что сотрудники вообще не понимают, где они работают и зачем. Вместо того чтобы создавать комфортную атмосферу, они делают всё, чтобы её испортить. Администратор это вообще отдельная история. Абсолютно конфликтный, неприятный и непрофессиональный человек, который, похоже, воспринимает гостей как личных врагов. Её откровенно раздражает, что люди приходят отдыхать, смеются, поют и могут быть в приподнятом настроении после пары напитков при том, что в заведении есть бар и караоке, то есть это и есть его основная функция. Она постоянно провоцирует конфликты, спорит, ведёт себя агрессивно и высокомерно. Любая мелочь превращается в скандал. Доходило до полного абсурда — на нас вызвали полицию только за то, что мы просили включить треки, которые якобы “запрещены”. Это уже не просто плохой сервис, это уровень полной неадекватности. Ощущение, что ты пришёл не отдыхать, а оправдываться и терпеть постоянное давление со стороны персонала. Такое отношение просто недопустимо в сфере обслуживания. Само заведение могло бы быть отличным местом, куда хочется возвращаться, но из-за таких сотрудников, особенно администратора, оно превращается в место, которое хочется обходить стороной. Если руководство не обратит на это внимание, у этого заведения просто не останется нормальных клиентов.