subscribers

subscriptions

275.7K

views

June 2024

О том, что концепция заведения - без интернета нужно как то отдельно предупреждать и разъяснять. Здесь перебои с мобильным интернетом и отключили вай фай (видимо с целью экономии). Интернет - нужен.

Итера-Мед

Minsk • Pharmacy

April 2024

Некорректное расписание на картах для аптеки это преступление

Coffee in Love

Moscow • Coffee shop

July 2023

Просто не вкусный кофе, солидарное мнение всей компании нашей. Но слоган классный «крепче только любовь».

Efir SPA

Saint Petersburg • Spa

July 2023

Хорошие девчонки. Без сарказма. Формально все норм. Но ноль эмпатии. На прямую просьбу что-то промять / делать сильнее - сначала получил отказ, мол ей виднее как делать, а потом при повторной просьбе - получил ответ от девушки, что она уверена, что очень круто делает массаж. Не стал уже говорить, что в хорошем массаже львиная доля это способность слышать обратную связь от тела. Больше попыток не предпринимал и просто дождался конца сеанса. За 7.5к в час ожидал существенно иного. Думал с админом эту ситуацию обсудить. Вдруг случайно так получилось. Админ при выходе спрашивает, все ли понравилось? Я говорю - нет. Она - приходите еще! Я говорю - отзыв тогда напишу. Она - конечно! Тут тоже значит не захотели услышать. Ну вот, здесь тогда отзыв о том, что лучше было бы обсудить лично.

Frank by Basta

Moscow • Restaurant

July 2022

Великолепное место и очень классная, доброжелательная команда. Каждый раз прихожу с огромной радостью.

Palmira Business Club

Moscow • Hotel

July 2022

Ребят, когда я беру люкс за 15 тысяч в сутки, говорить, что мне положено всего 2 литра воды которые были даны при заселении - не корректно и мелочно. Принесли воду, друг вызвался оплатить картой. Человек с терминалом так и не пришёл. Подумал было вняли здравому смыслу. Ан нет, на выезде счёт выставили при том, что в прошлые разы когда просил на номер что то записать - не записывали, так было нельзя. Потому в этот раз - такая оценка. Уж водичку то могли бы проставить.

Muse of City Nevsky

Saint Petersburg • Hotel

May 2022

Все красивое и новое. Общаются вежливо. В этом можно доверять пятеркам, которые ставят другие пользователи. Но человеческого отношения - ноль. Шаг влево шаг вправо от стандартного бизнес процесса - расстрел. Один из многих примеров - при просьбе о бутылке воды в которой отказали, при дальнейших переговорах был получен ответ, что завтра тогда меньше принесут. В прошлый раз когда тут был, оставил обратную связь в частном порядке, мне перезвонил менеджер. Я минут 10 расписывал детали, что мне сотрудники порассказывали о чем руководству сами боятся сказать. По результатам разговора, мне говорят «спасибо» но даже никакого комплимента не предлагается. Сам об этом спрашиваю. Мол, ну дайте мне что-то чтобы я ощущал себя вашим другом, что вы меня видите и цените мою вовлечённость. Карту или ещё что-то. В ответ - молчание. Ну не уполномочена она. Похоже, что тут никто, кроме высшего руководства и бизнес-процесса не уполномочен видеть во мне человека. Хотя место с очень хорошим потенциалом, иначе не тратил бы время на обратную связь. Потому что правда вижу что заморочились с технологиями.

Frank by Basta

Moscow • Restaurant

April 2022

Все классно. И стейки и персонал.

Osteria Mario

Moscow • Cafe

April 2022

Великолепное место. Очень уютное для встреч.

Britva

Moscow • Barber shop

February 2022

Отлично постригли, побрили. Валера классный мастер. Четверка за то, что очень настойчиво просят отзыв. Не люблю когда так.